2015年04月29日
随着大荣、易初莲花“折戟沉沙”，乐购、欧尚相继被收购、家乐福与沃尔玛等巨头在中国市场持续萎靡——国外零售业“干”不过国内零售业已成为了不争的事实。但与此同时，在“生而优则扩”的固本思想下，越来越多的实体零售业非但没有享受到“攻城略地”所带来的效益增收，反而随着“战线”的无限延伸，管理幅度的逐层递增，管理成本不断上升然后管理忠诚度却不断下降……
2015年04月23日
2015年4月1日是人人乐19岁的生日，集团围绕这个主题，结合时下热点的“微信摇一摇”功能展开了促销活动，可谓“天时地利人和”。在活动中“超市折扣券”可谓“风光独占”，“满十减五”的现金折扣着实让人心动。但同时身为“消费者”的我也遇到了不大不小的“纠结”——我是“员工餐”的忠实“粉丝”，六块钱的价格合适又好吃。自从摇到了“满十减五”的现金折扣券后，我就和大多数人一样思考一个问题——单买一份员工餐6元又不能享受折扣；如果再添4块多的“关键商品”（比如酸奶、牛奶、饮料等），实际花销不足6元——真是再划算不过了..
2015年04月16日
我区域目前有50名大学生教练员，平均学历在专科以上，主管以上级别。以教练员的职业发展轨迹与职业履历为核心，进行教练员档案的建立，同时兼顾着教练员的个人信息。通过对教练员职业档案的建立与分析，横向上我们可以通过比对教练员在同一岗位上的工作经历划分出“领域最资深教练员”，比如有的教练员现在刚刚做非食品区经理，但是他在生鲜区的工作经历最久，最资深；纵向上我们可以从教练员个体出发，描绘出教练员工作时间最长的“职业路径”，作为课程师资安排的重要依据；
2015年04月12日
随着90后员工逐步走进职场，“8090后”员工的表述似乎随着“80后”走向管理岗位应该分开论述了。作为管理者，良好的沟通技巧既是一项管理才能更是一种领导魅力。在零售行业中，80后员工基本成为了门店主管的“主力”，与下级沟通渠道的不畅、沟通方式的不当就容易把一切变“卡”。作为80后主管，如何处理好与下级的关系呢？80后主管的下级，从年龄层及说，主要是同龄人、前辈人（年龄比你大）、晚辈人（年龄比你小）。然而对这三类群体，核心是“激励与授权”，三个方向又是不同的。
2015年04月06日
“2015年，零售业冬天可能会愈发寒冷……”这是今年春节圈子里朋友说的最多的话。在华外资“制造中心”的撤离为同属劳动密集型的零售业究竟能释放出多少“劳动红利”我们尚未可知，但可以肯定的是“人海战术”对零售行业而言只会单向增加人力成本。回归本源，从“上帝”角度思考问题或许会更直观与现实。零售业当下提最多的是“体验经济”，无论是包饺子包粽子、还是真人走秀Cosplay——都让消费者有了“一展身手”的机会，刺激了眼球——比“免费试吃”等在很大程度上火爆了卖场的人气。就类似于几年前一档电视娱乐节目与某超市联合，让..
2015年04月06日
超级市场产生于1930年的美国纽约，被称为零售业的第三次革命。经历了近一个世纪的发展——中间可谓“你方唱罢我登场”。时间走到了公元2015年，面对着电商的“外部冲击”与自身管理的瓶颈，“内忧外患”，零售商超领域表现出哪些“新常态”？零售商超的发展何去何从？常态一：行业竞争升级，倒逼企业“大洗牌”从单纯拼价格战的“天天低价”，到“服务至上”甚至“服务至死”，零售商超的竞争在争取顾客这个层面上一直用心良苦。随着电子商务的崛起，价格与服务越发成为了实体超市的“弱项”。大型连锁商超也罢，小型社区店也罢，都在这种..
2015年04月02日
无论是发展型企业还是成熟企业，培训对于企业人员的可持续性发展都起着至关重要的作用。对于零售这种劳动密集型行业，切实、有效的培训方式特别是培训工具的选择，对于培训效果的有效提升起着举足轻重的作用。微信是近些年“火起来”的社交软件，特别是羊年春节的“摇红包”更是让微信出尽了风头——如何利用微信这个载体高效推进培训的执行落地呢？笔者在实践中有如下心得：l培训前：1、活动发布：提到活动发布就不得不提到一款具有微信接入端口的软件“互动吧”，其中的“组织活动”模块可以进行活动的发布，还可以进行在线报名——一来..
2015年03月31日
又到了一年一度的校园招聘季，对于零售行业而言，“校招”确实是一个“鸡肋”——往往是前期准备了很久，简历也收了不少，但最终面试者寥寥，而正式入职者能坚持满一年的就更是少之又少了。当然，真正到了校招季才想到与学校合作的企业应该算是后知后觉了，许多企业开展了“校企合作”的模式，这其中最常见的要数“订单式”培养——学校与企业签订一份“协议”，该校相关专业学生毕业后前需要到指定单位“学习实践”——实践期未满不予颁发毕业证。这似乎是一个“双赢”的做法，于企业而言，既卖了个“人情”，又能以“廉价用功”方式..
2015年03月30日
在“价格战”的基础上，考虑到商圈特别是“次要商圈”的延展所能给门店带来的客源，“免费购物班车”便应运而生了，但随着这几年年龄结构所带动的消费结构的变化——许多中老年顾客搭乘班车抢购“早菜”等负毛利很大的产品，逐渐会让超市觉得“得不偿失”、“入不敷出”，越卖越穷……所以有的干脆叫停了“免费购物班车”。