今天看了一篇支持商场春节期间打烊的文章，其核心观点是“只有让员工幸福，才能有幸福的顾客。”看起来这个观点非常的高大上，也容易博得大家的认可，但细究起来实在是伪慈善。1.只要是一个好的商场，只要它的老板不是周扒皮型的人，顾客和员工从来就不是对立的，不会较长时间发生只有幸福的顾客而员工却天天闷闷不乐。2.关心员工重要的是要在其个人职业规划、年薪增长、福利完善等方面考虑，而不是取消对他们的职业要求，零售行业就是别人休息你加班的行业。就象战士，你不能因为爱护你的士兵，在你的上级命令你率领你的士兵面对敌人冲锋..

近两三年来，百货店生意下降，究其原因，大多归咎于其产品差异性差，价格居高不下，消费体验不好。因此所谓的专家想出妙招，一是建议用自有品牌或买断商品来代替专柜商品，突出独有性，我也不知道这是什么脑抽的专家想出的办法，估计要让这些专家自己出钱开商场去搞商品买断，然后亏钱了他就知道肉疼不乱讲了，此处不谈；二是建议要百货商店购物中心化，增加餐饮娱乐，增加体验消费，据说银泰在前两年就开了专门会议，它的大老板说以前的方法不适用了，要换新的来，搞购物中心，增加消费者的现场体验，我觉得这个办法对提高销售有无帮助不知道，但商场里增加了人流是真的。