在日常零售经营中，我们扩大了店面或者在过年过节期间，店里生意忙不过来，这时候我们就会招聘店员协助。但在店员招聘上，我一向坚持“招聘避亲”的原则，因为在招聘亲戚做店员上我是有深刻教训的。开店之初，老公在学校里教书，我一个人忙不过来，抱着“雇谁都一样花钱，何不雇佣自己家亲戚，既肥水不流外人田，又知根知底、安全可靠，还能和你一心一意”的想法。于是，我请了姐姐的女儿做店员。孰知事与愿违，因为是直系亲属，外甥女便不怎么把我的话当“话”，她某些地方做错了，我说轻了，她竟当成耳旁风，同一个错..

作为一名超市经营者，我对乐天玛特、乐购和家得利等大型超市，出现价格违法、欺诈顾客的行为，感到十分震惊和愤慨。无论是作为一名超市经营者，还是一名普通的消费者，对这种以卑鄙手段欺诈顾客的行径，我都感到无法容忍和认同。我认为，这三家超市经营者在商品售价上玩虚构原价、低标高结、虚假降价等伎俩来欺诈顾客的短视行为，是自作聪明、自寻死路，无异于饮鸩止渴、自掘坟墓，最终玩死的只能是超市自己。

购物小票又称为购物收据，是指在消费者购物时由商场或其它商业机构给用户留存的销售凭据。现在除了少数手写的小票之外，大多为收银机打印。打印的购物小票上一般包含有如下内容：销售单位名称、联系方式、收银机号、账单流水号、收银员编号、销售日期、商品名称、数量、单价、商品金额、合计金额、付款方式、实收金额、找零额、票据打印时间等。在零售经营中，顾客购物完成后，给顾客提供购物小票是每一个商家的责任和义务。在我每天的零售经营中，不管顾客管不管我索要购物小票，我都是坚决给顾客提供购物小..

我在镇上经营超市十多年了，卷烟销售一直是我店的重中之重，卷烟销售利润也占据着超市里所有商品利润的半壁江山。但是，有些时候，由于我们保管不当或存放卷烟的纸盒箱子因突然意外受外力挤压，箱子里的卷烟就会出现一些受损现象。而卷烟作为一种特殊的商品，按照国家烟草销售法规的规定，卷烟要按照市场指导价进行销售，不能随意提价或降价销售。那么，对于店内已经受损的卷烟，我们零售商该如何进行处理呢？有一次，我仓库中存放卷烟的纸盒箱子被高处突然倒下来的重物砸到，箱子里面存放的成条的卷烟遭受不同程度的受损，..

做生意最重要的是发现市场和开拓市场，当一个销售市场关闭了，我们不要唉声叹气，坐以待毙，而是要积极地调整策略，去发现和开拓新的销售市场，把店里的商品销售出去。在日常的零售经营中，我们零售商户经常会遭遇销售瓶颈，遭遇销售瓶颈时我们不要气馁，要想办法扭转危局。只要我们辛勤努力，在零售市场的广阔天地，就一定会大有作为的..

我家超市位于居民小区里，顾客群就是小区里的所有住户。以前，小区里只有我一家超市，住户们都上我店购物，我店生意十分火爆。前年，开发商又在小区附近开发了一个新的小区，而且随着新小区里歌中设施的逐步完善，新小区的房子卖得很火，几乎全卖光了..

俗话说：“铁打的超市，流水的顾客。”一个超市经营的好坏取决于超市顾客的多寡。其实，世上最成功的经营，就是让你店里的普通顾客成为你店里一辈子的终身顾客。终身顾客是顾客认可商家最大程度的体现，他们带给商家的是一辈子的回报。那么，作为一名零售客户，我们该怎样做才能得到顾客的最大认可，从而让“顾客”成为我们的“固客”呢？ 顾客之所以经常光顾一家超市，无非是因为这家超市店面整洁干净、店内货品种类齐全、没有假冒伪劣商品、店家服务热情态度好等等。我们了解了这些原因后，我们就不能不重视顾客内心的想法，不能等闲视之、泰然处之。顾客怎么想的，我们就积极地怎样去做。为此，我每天起床的第一件事就是打扫清理超市卫生，把超市打扫得干干净净、亮亮堂堂，把柜台和货架抹得一尘不染，地板擦得锃光瓦亮、没有一丝尘土。坚决杜绝假冒伪劣商品进店，俗话说你欺顾客一时，顾客记着你一世。不要只为了眼前的一点蝇头小利，而失去了顾客对你的信任和信心，到头来得不偿失。顾客一进门，我们微笑面对，热情周到服务，以心换心，把“顾客是上帝”真正落到实处，让顾客满意，真切地理解顾客的需求，为顾客提供尽善尽美的服务。

开超市做生意，店铺内商品损耗谁都无可避免。虽然损耗无可避免，但损耗大小可以人为掌控。而店铺商品损耗又直接影响了店铺的效益，所以防损降耗问题不可小视。商品防损降耗，其实就是在间接地创造利润，损耗减少了，利润就会相应增加。因此，抓好商品防损降耗，非常重要。对于我们这些零售小超市，一般常见的商品损耗无外乎以下几种原因：一、商品因过了保质期而不能再销售；二、商品因销售不畅而不得不降价促销；三、商品因疏忽管理或管理不当而造成受潮、霉变、鼠咬、虫噬等损失……等等。..