2011年12月30日
评论数(0)武大郎开店系列之二十危机公关
武大郎正筹备颁奖典礼的时候,突然发生了一件很意外的事情,武大接到周安的一份密报,说在河南安阳,发现一例吃武大烧饼中毒事件。武大郎看了,起先感觉是恶作剧,但细考虑,周安应该不会开这种玩笑,于是耐着性子往下看,这一看不得了喽。
原来,河南安阳县大槐树乡发现一起集体中毒事件,原因经乡仵作勘察,初步认定是食用武大郎烧饼的之后的集体中毒事件,因为兹事体大,于是上报开封府,开封府尹和周安颇熟,派人只会了周安,但迫于民间压力,也耽搁不了多久还要上报,周安得知连忙密奏武大,请示如何应对。
武大看了,忙招呼应答小奴,传涪陵子大掌柜的,自己这厢刚刚欠起的屁股又缓缓的坐到椅子上,捋了捋稀疏的胡须,心想,这个,该如何是好啊?!
涪陵子此时正在自家书房里唉声叹气呢,手里拿着一份书信,书信来者正是打虎酒肆的对头悦来酒家,高薪聘请涪陵子前往加盟,待遇加分红,比在这里高出何止一倍。可是,单单这处宅院也就罢了,偏偏家眷也接了来,当初自己就是顾忌家眷安危才听从梁山号令来到武大家,现在家眷在此,不知武大费了多大心力才够办到,这份情,如何可报啊~!
恰巧这时,门人来报,说东家急事召见,涪陵子顾不得整衣衫,急忙前往。
见了武大,宾主落座,武大把书信给了涪陵子看了,涪陵子眉头也是一锁,沉吟片刻,说此事说大,大到可使我酒肆倒闭,东家不见“四鹿”酒家前车之鉴乎,只因酒水发现毒虫,就被朝廷查封,这个档口,朝廷战略:民心可用,商心不可依;武大听了,知道还有下文,并没有打断涪陵子,涪陵子接着说,要说小么,也就是局部事件,最多伤到皮毛,动不了筋骨,说不定还能扩大我们的知名度呢!
武大听了,眉头开了,忙问,大掌柜的,该当如何?
涪陵子说,我们可以分两步走,一方面承认错误,但错误在失察,朝廷也经常失察,所以我们此举定能或朝廷扶持,毕竟我们承认错误了,人非圣贤,孰能无过?我们认了错,高太尉也好替我们圆场,给天下民众之悠悠之口,我们也好暂且一堵!
武大听了,说大掌柜的,这也是权宜之计,我们认错了,伤病是小人命关天,万一那些人有什么闪失,我们损失岂不大了?
涪陵子说,无妨,我们还有第二步,那就是找替罪羊,我们可以说烧饼无事,错在芝麻,芝麻当然也不户犯错,那么种芝麻的人就是最大嫌疑了,我们可以怀疑他们用砒霜种芝麻啊。
武大听了,略有疑问,这样真的行得通吗?种芝麻的也是贫苦出身,何罪只有,但如此过错,这样不好啊!
涪陵子接着说,东家岂不闻,在泱泱天朝,有一朦汼奶店,奶出问题,开始怪牛,最后怨草,我们的芝麻本身是草本植物,我们岂能从土中寻找真相么?当然,这个事情还需要朝廷撑腰呢!
武大沉思,说,农民乃生我父母,我也是农民出身,后卖烧饼乃至今日,不可忘本,再说,如果弄僵了,且不说官逼民反,商逼民反也不是好玩儿的,岂不是我等罪过?大掌柜的啊,我们还是从土里寻找真相吧。
涪陵子闻言,讪讪一笑,说东家过滤了,想我大宋朝自古皆出顺民忍耐性天下一流,只要不把一群人逼到死路上而给口饭吃,岂会顾虑其他?!不过东家既然如此,我照办就是!
次日,大宋各大报纸,皆刊登了打虎酒肆的致歉文章:
不久之前,开封府出现廖起因食用武大郎烧饼而引起不适事件仅为安阳县局部事件,我们打虎酒肆其他地区产品均为优质产品并皇家特供,现经过大宋朝廷有关部门勘验,发现为开封府安阳县某供打虎酒肆的农户之土地,因长期暴漏于日下,且该地区盛产砒霜,导致土地恶化而为,今后我们一定严格筛选打虎酒肆武大烧饼的芝麻产出地,给大宋国子民以健康,同时,打虎酒肆愿拿出一万两白银救助患疾同胞,聊表存心。
配合此文刊发的,还有大宋文报的评论员文章:《一个有良心的企业:打虎酒肆的成长之路》