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2013年06月03日
评论数(5)每个购物中心是否设置休闲座椅看似是个很小的问题,但事实上这个世界哪有那么多大问题,大问题往往很容易被注意到,往往也会被投入主要力量重点解决,小问题才容易被忽略,所以到最后决定一个商场成败的点往往反而是小问题。一般购物中心不设置或者较少设置休闲座椅的原因有以下几点:
(1)让消费者始终保持在流动状态,保证商场的氛围和活力;
(2)消费者需要休息的时候可以促使其前往酒吧、咖啡厅等配有休息区的商家进行消费;
(3)节省空间,使通道更为通畅宽畅;
(4)便于管理,有休闲座椅的设施就需要投入管理和维护;
(5)对于档次较高的场所,休闲座椅若设置不当容易对商场档次造成一定影响;
(6)便于建筑规划,有些项目受限于地块和商场平面形状,若增加休闲座椅的设置,可能会影响到动线和铺位规划。
而一般购物中心设置休闲座椅的原因笔者认为主要有两点:一是实用功能,二是景观功能。实用功能是指可以为消费者提供一定的休息和购物缓冲作用;景观功能是指若设计得当,有的休闲座椅可以成为商场特色景观,增添购物情趣。当然,休闲座椅在室内可以放置的位置选择是多种多样的,不同的位置,其具体作用会有所不同。
笔者从业时间有限,以自己所见总结,一般购物中心休闲座椅的设置位置主要有中庭、连廊、通道、内部退台、电梯旁、柱子旁以及其他节点位置等,或有遗漏,欢迎补充。
1)中庭:
深圳卓展IN TOWN中庭区域的休闲座椅
休闲座椅设置在中庭位置,优点是一目了然,有助于充分挖掘和发挥中庭的人流集散的功能;缺点是容易造成中庭拥挤,影响商场形象。
2)连廊:
绍兴世贸广场外部连廊位置的彩色休闲座椅
此外,深圳天利名城的内部连廊部分也有设置有休闲座椅。
休闲座椅设置在连廊位置,优点是使得连廊不至于太过单调,缺点是若连廊宽度不够,容易影响连廊的通畅性。从这个方面来说,内部连廊对人流通畅性往往要求更高,而且相对不会太宽,所以一般只在外部连廊设置休息区更为合适。
3) 通道:
绍兴万达广场通道处的休闲座椅
休闲座椅设置在通道位置,优点在于方便消费者可以随时休息,使通道不至于太过单调;缺点在于对于宽度不够的通道,不利于人流通畅。一般通道本身也有区别,主通道人流量较大,对通畅性要求较高,一般不建议设置休闲座椅;次通道人流量相对较少,设置休闲座椅也能一定程度上吸引消费者前往休息和购物;对于处于主次通道交汇处的节点位置,设置休闲座椅有助于人流集散;对于楼上中庭周围通道的休闲座椅,消费者视野较为开阔,有真正休闲而不仅仅休息的作用。
值得一说的是,上图中绍兴万达广场的休闲座椅设置,巧妙的安插了消防栓,避免了消防栓对商场形象的影响。
4)内部退台:
深圳卓展IN TOWN退台位置的休闲座椅(角度不够好,有空去实地再拍了补上来)
内部退台位置设置休闲座椅,一方面因为空间位置比较大,另一方面视野较为开阔。不过通常情况下,内部退台往往用作餐饮外摆。
5)电梯旁:
新加坡CENTRAL WORLD手扶梯下部的休闲座椅(深圳KK MALL顶层手扶梯下面也有设置休闲座椅)
电梯作为人流交通的重要节点,在电梯附近设置休闲座椅是较为方便消费者休息缓冲和人流集散的。在手扶梯下面设置休闲座椅还可以充分利用空间,在垂直梯旁设置休闲座椅则既充分利用空间,还可以方便消费者等待电梯。
6)柱子旁:
深圳卓展IN TOWN设置在柱子旁的休闲座椅
休闲座椅设置在柱子旁,可以一定程度上弱化柱子的存在,降低柱子对商业环境和氛围的不利影响。
7)其他节点位置:此处有待补充。
总而言之,笔者认为从消费者角度,无论购物中心大小,设置些休闲座椅总是好的。消费者逛累了休息,或者等人,或者想坐着从包里拿东西,或者是系鞋带等等,这些都会产生对休闲座椅的需求。购物中心大小不一样,不是决定是否要设置休闲座椅,而是要影响休闲座椅的数量,这是人性化购物中心应该考虑的问题。
休闲座椅的设计,当然应该有一些原则:
(1)要符合商场的主题和形象定位;
(2)尽量安放在人流量相对较少、商业价值相对较低的区域;
(3)数量上不宜过多,避免影响消费者的流动性和活力;
特色休闲座椅展示:
木质休闲座椅:优点在于便于设计景观,贴近自然,较为亲切;缺点在于维护上有一定困难,容易损坏。
皮质休闲座椅:优点在于档次形象较好,品质感突出,较为舒适;缺点在于成本较高,容易损坏,维护相对麻烦。
塑料休闲座椅:优点在于轻便,随时可以调整位置摆放,且成本较低,维护相对简单;缺点在于很难具有品质感和档次感,适合青春活力定位的商场,不适合有一定档次的商场。
玻璃休闲座椅:优点在于容易打造景观,维护较为容易;缺点在于较为冰凉,舒适度一般,不容易给人安全感,也不符合一般人的生活习惯,容易损坏和刮伤消费者。
石质休闲座椅:优点在于便于打造景观,具有厚重感和一定档次感,维护较为容易;缺点在于较为冰凉,舒适度一般。
金属休闲座椅:优点在于具有浓厚的现代气息,比较容易符合大多数商场的定位,维护较为简单;缺点在于较难打造成有创意的景观。