张国祥老师
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张国祥老师在宁波麒麟贸易集团公司讲授三级流程设计方法
2015年08月23日
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转自中小企业规范化管理网 通讯员 小陈
2015年8月22日上午，企业规范化管理实战专家、流程管理专家、联创世纪教育训练集团首席流程专家张国祥老师，在宁波麒麟贸易集团讲授三级流程优化技术。麒麟贸易集团公司化运作整体导入项目组全体成员以及集团公司员工一百二十余人在集团本部培训中心参加学习和讨论。企业负责人谢军民先生自始至终都以学员身份参加学习和讨论。
张老师回顾了四级流程图的设计方法与设计要诀，总结了麒麟员工设计四级流程图的经验与不足，介绍了三级流程与四级流程的联系与区别、三级流程图设计步骤与设计要诀，案例解剖了三个同名三级流程图《招聘任用管理流程图》，从而告诉企业员工认识流程图的企业特色、以及企业发展阶段与发展战略对三级流程图的影响与制约。
张老师现场指导企业员工一起设计了《29客户管理流程图》，设计师王影成了企业第一个完成三级流程图设计的员工。张老师还和大家一起总结归纳了麒麟公司《管理流程图设计模板》。出席讲座的员工几乎都能背诵《三级流程图设计要诀》：“目标开始，首尾相连，订立制度、追根溯源，主责清楚、配合分明，层层推进、阶段总结，反馈意见，完善制度，P D C A，不断循环。”为后面三级流程图设计工作顺利进行奠定了良好的基础。
张老师还对下一步流程图设计与优化工作作了详细安排。
张国祥老师在宁波麒麟贸易集团公司讲授三级流程优化设计方法（摄影：葛文俊）
张国祥老师在宁波麒麟贸易集团公司指导员工设计客户管理流程图（摄影：葛文俊）
宁波麒麟贸易集团公司员工聆听张国祥老师讲授三级流程图设计方法（摄影：葛文俊）
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