“未来50年，将是AI的时代。”科技预言家凯文·凯利在他的新书《5000天后的世界》中提出预判。

对电商人来说，如何抓住AI风口弯道超车，无疑是2024年的一大热议话题。

电商行业整体增速放缓，消费者的行为决策越发复杂多变，无数商家在低价内卷、利润被压缩的焦虑中度过了难挨一年。而AI技术的出现，被视为一次全新的增长重构机会。

五花八门的数字人主播、用AI工具替代摄影和美工、用智能客服提供导购问答服务......AI已经开始介入商家做生意的方式，而有关它在电商领域的想象和实践，将远不止于此。

近期，虎嗅发布的《增长2024》视频中，阿里妈妈提出了自己的一套解题新思路——2024年“1+1+3”创新业务模型，着重解答了淘系商家该如何在营销推广层面用好AI赢增长的问题。

据《天下网商》了解，阿里妈妈今年的“1+1+3”创新业务模型分为三个关键点：

· 1个LMA大模型技术，在“人货精准匹配”层面实现能力的大幅跃迁；

· 1个革命性新产品，尤其值得关注，将首次融合淘系“付免联动”机制变革，以付费撬动自然流量，将淘系全局的自然流量与付费流量互相打通，促成人货的大规模爆发；

· 3大商家扶持计划，重点扶持新赛道品牌、好货与新商，其中新商扶持礼包高达30亿红包补贴、新品牌及优质好货也将投入10亿红包扶持。

回顾电商的发展史，是一部由新技术驱动的供需联结方式的变革史。在AI开启的电商新纪元中，搭上快车的人，正在赢占先机。

电商AI助理出手，比推荐算法更精准

“商品五花八门，上网买东西比上班还累。”

“理性、挑剔、嬗变，消费者变得越来越难理解。”

来自用户与商家的两种主流声音背后，是这个商品过载、媒介分化的时代留下的难题：供需两端的匹配失衡。商品和用户，如何才能快速找到彼此的“命中注定”？

AI技术有望改变这种困境。阿里妈妈最新发布的LMA（Large Model for Advertising）大模型技术，就试图提供一种全新解法。

据官方介绍，这一大模型技术将化身为商家的“电商智能助手”，应用世界知识与推理能力，深刻洞察消费需求，自动锁定高度匹配的人群，并告诉商家，什么样的货品承接策略更能打动这些目标消费者。

“LMA比过去单纯的推荐算法更准确。”

阿里妈妈效果广告运营中心、市场部总经理树羊表示，LMA技术源于阿里妈妈在多模态模型与大预言模型领域的集成式创新，“我们把LMA技术与推荐算法结合起来，人货匹配将更精准。”

当用户搜索“年会穿什么好”，LMA技术会根据该用户的全链路行为提取偏好的穿搭风格，并参考地域、气温、流行趋势等外界信息，量身定制搜索结果——

买过马面裙的用户，喜欢粉色和蝴蝶元素，有可能搜索出“粉色新中式改良旗袍”、“蝴蝶纹样国风首饰”。又比如，购买过入门款登山杖的用户，系统会自动提炼出“户外小白”人设，还将继续推荐同色系的防晒衣、露营椅等跨品类的初阶户外产品。

在《天下网商》看来，LMA技术的核心优势，在于还原一个更真实立体的消费者形象，包括他的兴趣需求、生活场景、文化属性，及行为背后的一系列潜在诉求。加以高效的货品运营，商品与人群自动精准“磁吸”，让新品、爆品的运营事半功倍。

从“算法推荐”到“智能匹配”，海量供给与用户个性化需求之间的链接变得更快、更准，或将化解电商同质化低价竞争的泥潭，以分层交易效率制胜市场。

流量分发重大变革：付费可以撬动自然流量了

在推广方面，AI技术的介入程度也在加深。

过往的实际投放中，不少商家存在两大痛点：一是对于究竟能撬动多少流量不确定，二是对于付费获得的广告流量是否精准存疑。

从流量分发机制来看，淘系电商以往的付费流量池与自然流量池是割裂的，商家通过付费撬动的流量以广告流量为主，规模有限。也因此，能否以付费撬动自然流量，成为百万商家的一大迫切诉求。

就在近期，阿里妈妈释放了2024开年以来最大的一项新利好——即将上线一款革命性新产品，运用AI技术，支持商品与直播的全站推能力。

据悉，该产品将首次为商家提供“付免流量联动”的机会，通过付费撬动起淘系全局的流量，包括搜索、推荐与内容场景的广告流量，与搜推一体的自然流量。

这意味着，付费与自然两大流量池终于相互打通了，数据规模将进一步扩大，商家最终收获的是全域ROI，生意整体的爆发概率与GMV规模将有可能大大提升。

“确定性与便捷度，是这款新产品能为商家推广带来的两大核心价值升级。”阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆表示。

确定性，指的是商家可以精准衡量全站流量的投产比，也可以更确定达成，不必再通过分析流量的来源去预测分析经营结果，而是可以直接达成增长结果。

便捷度，指的是使用门槛低，整个推广过程会变得非常简单，即便是对推广不太熟悉的新手商家也可以快速上手使用。

在存量市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的品牌商家开始回归底层产品力的打造、供应链的纵深介入，以及全渠道的联动布局。因为精力有限、预算收紧，在电商平台经营方面，大家的普遍诉求是希望“操作越简单越好，结果越高效越好”。

洞察到这样的趋势，自去年以来，阿里妈妈推出了万相台无界版和百灵，为商家提供一站式投放平台。今年，基于AI电商新趋势，阿里妈妈正在进一步拓展产品能力。

除了即将发布的新产品，阿里妈妈还将开展诸多产品变革：

万相台无界版将推出无线端，商家可以在手机上进行数据盯盘和推广操作；AI技术将被直观融入产品，以简便的交互方式参与到经营分析、投放人群圈选；此外，阿里妈妈还将帮助商家把握全新的内容化趋势增量。

三大计划定向扶持，哪些商家将迎来增长红利？

技术与产品能力的突破，为的是深入应用层面，让更多的不同行业、规模的大小商家都有机会获得确定性增长。

为此，阿里妈妈宣布了2024年的三大运营计划：新质新品牌计划、新质好货计划、新商培育计划，借助技术与产品创新的契机，协助各类商家在淘系电商加速跑。

《天下网商》观察到，有三类商家将在AI电商方面获得重点扶持：

一类是细分赛道新趋势品牌，将获得专属定制资源加码。

据了解，阿里妈妈将运用AI洞察十大高潜力细分赛道，帮助商家收获全场景下的跨品类人群。“新质新品牌计划”，会为这些品牌配备专属营销顾问、专属高配权益、定制经营解决方案等服务，帮助商家抓住增量市场。

第二类是拥有精品好货的商家，有机会更直接、精准匹配到目标人群。

“新质好货计划”会在搜索和展示场域，打造千万量级的精品池，从地域、兴趣等明确需求人群推送给有好货的商家。同时，在万相台无界版的货品、关键词等场景下，推出精品套餐包，直接转化高活跃度人群。

第三类，一些仍在观望的中小商家，或是对规则还不太熟悉的新商家，也会在今年迎来入局AI电商的机遇。

阿里妈妈“新商培育计划”将进行AI产技能力的全面普惠，AIGC工具免费开放给商家。此外，30亿现金红包补贴将帮助新商家快速实现前三单试投放，减轻试错成本。

2024年，AI电商已经不再是一个概念物种，正在一步步深入真实的商家经营场景。

从阿里妈妈2024年“1+1+3”的业务模式创新来看，有三大核心突破值得聚焦：阿里妈妈LMA大模型技术、阿里妈妈革命性产品、淘系新机制付免联动。这些重大改变，会在今年形成淘系生意增长的新飞轮。

电商新纪元的大门已经开启。插上AI的翅膀，用好智能技术与创新工具，将有可能是品牌商家们在新周期中弯道超车的捷径。