门店空间面积小，商品SKU太多铺不开？

客户进店逛店却说没有看到心水想要的商品？

仓库库存过满，却跟门店前厅无法一致同步进行展示？

导购讲解仅凭现有的单一样品，客户产品体验基本靠想象？

门店装修传统陈旧，过往优秀案例只能靠翻资料画册展示？

传统线下实体门店的经营业态，一般来说核心逻辑至少有三点：一是能给顾客提供新鲜、周到与快捷的服务，改善购物体验；二是尽可能提供多品类、全方位、整体空间解决方案等全面的服务；三是掌握顾客的数据，以便在顾客的选品、喜好、推荐等方面，更具针对性。

对商家来说，谁先做到以上三点并做的好，谁就有机会在业界市场上掌握更多的终端话语权。但经营过程中面临的以上一系列问题难点，却让零售营销陷入困局。

于是在新零售、新科技浪潮的冲击下，如何以智能科技打造优美舒适的店铺环境，真正提升顾客的购物体验就显得尤为重要。

云货架——场景式购物体验新模式

尤其是近两年里，家居建材行业陆续面临多种新技术、新思维的冲击，终端出现了各种不同形式的门店，像整装大家居店、品类融合店、以场景为特色的全屋店，而最为吸引消费者眼球的就是带有智能黑科技的云货架系统智慧门店。

传统线下实体门店由于受门店面积限制，展示产品数量有限，当客户选购某些产品的时候，往往只能通过在脑海中想象，这一个过程十分抽象，非常不利于现场成交。

以服饰卖场为例，因为受限于门店面积，线下实际展示的产品非常有限，商家无法在有限的空间内展示出更多的新款爆品SKU，消费者在选取新款服饰时也只能通过现场有限展示的样品进行想象，模拟猜测是否符合自己的需求。

但是现场如果有一套智能云货架系统，让购物模式场景化，不仅能在线查询海量产品，弥补门店展示样品的不足，让顾客能与感兴趣的商品信息交流互动，也可以帮助现场销售人员直接把客户心仪的产品切入实际场景中，3D全景效果展示，客户可对效果一目了然，提升现场成交转化能力。

货架数字化智能化正当其时

万店掌智能云货架系统，一款专门针对线下门店卖场而推出的智能黑科技产品。集营销海报、商品展示、自助购物于一体，为实现百万商品销售、智能导购以及虚拟场景打造的门店创新型工具。

以多传感器融合的智能科技系统，在识别准确率、商品品类支持、视觉学习算法上都体现出不可替代的优势。它把普通广告机和信息交流互动结合起来，不仅把销售从传统的“讲述式”向时尚的“体验式”提升，在当产品靠近大屏时瞬间弹出商品详情，而且把展品特性、促销、广告、线上线下等信息内容充分形象地展现在顾客面前。以云端货架+线下门店的双端结合形式，实现服务边界的拓展，帮助门店摆脱空间束缚，以展示更多商品。

比如线下实体家居门店，依托智能云货架，可突破门店有限空间展示海量产品及案例，以4K高清展示让客户全方位直观欣赏家装效果，了解家居搭配效果，提升门店单位面积可售品类数量的同时，降低门店费用成本，缩短客户决策时间，刺激消费者的消费意识。

技术的发展必将带来新零售行业的革新。与其说智能货架改变了线下零售的购物方式，不如说它是线下零售的线上延伸。

智能云货架—新零售的排头兵

随着用户体验度的要求渐高，现在已经有不少线下实体门店通过安装零售云货架，场景触点数字化，提升门店铺货SKU，辅助商品展示销售，并全方位解读商品信息。

比如顾客独自在门店内就可通过高清大屏自主选购海量商品，了解产品性能，维护保养，以及动态评价、销售情况等，商品基础信息通过电子屏幕一一罗列，在顾客做出选择之后还能通过屏幕上二维码线上成交。

对此，很多店主都表示：智能云货架突破了实体店空间限制，信息全面且直观，还能避免人工讲解造成的误导，非常方便实用。

比如，百丽集团利用拼云货架，作为商品橱窗；悦诗风吟用云货架，辅助导购销售；兰蔻利用云货架，展示热推展品；而天猫美妆则利用云货架，打造场景式门店等等。

智能云货架通过高科技的手段，让线上互联网的力量和线下实体终端形成了真正意义上的合力，助力实现了电商平台和实体零售店在商业维度上的优化升级。并且，与传统零售相比，智能货架技术使运营成本降低，让购物更便捷，能为客户带来更好的消费体验。

相信在未来，生鲜、快消、生活用品、医药用品等越来越多的商品品类，都能依托智能云货架触达更多的用户群体。

文章说明：作者万仔，零售星球内容官，首发于微信公众号：零售星球