吴明毅

从《毛选》看组织发展的三大主要阶段及对应问题与对策

2022年04月18日

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出品/联商专栏

撰文/特约专栏作者吴明毅

为什么要学经典?因为经典代表着真理性与普适性,意味着超越时间并适用于各行各业。当下整个社会无疑是异常浮躁的,每个人都因此而躁动不安,一切都以“有用、实用、马上能用”作为选择标准,殊不知“无中生有”原本并不是指“凭空捏造”,更是指“实由虚生”。所以,作为企业的经营者与管理者,读经典是尤为必要的,虽然“路”不同,但都是始于足下的。

比如《毛选》第二卷的“《共产党人》发刊词”中提到的组织的三大主要阶段及对应问题与对策,即非常有指导意义。

一、组织的第一个主要阶段

组织建设的第一个主要阶段是组织的“幼年时期”,在这个阶段的前期与中期,一切都是积极的、向上的、充满朝气与希望的,由于刚刚上路,头脑是清醒的,物质欲望是不多的,所以态度是务实的、实事求是的,路线与方向也是正确的,团队的积极性与热情、激情是非常高的,所以也能较快取得一定成果,组织也能相对快速地扩张,这些都是好的方面。

不好的方面在于:经验不多,多靠“蛮力横冲直撞”故投入产出不高,非常容易“发散”导致跑偏,激情虽高、但退潮也快,理论(想法)与实践并未深度联系…所以在这一阶段的末期,往往会出现一系列与“迷茫”相关的问题,尤其在遇到瓶颈时,愈发迷失方向、躁动不安起来。另一方面,由于组织的快速扩张,鱼龙混杂问题是较为严重的,为了“招揽大牛”而引入了不少“看似精英”,实则投机分子与华而不实者进入,导致组织内部更为混乱。

以上这些问题的根源主要在于“没有经验”,理论与实践没有真正结合,多靠一腔热情而盲目冒进。所以在这一阶段,最重要的在于“保持清醒与审慎”,尤其在较为顺遂之时应更加慎重。因为组织如人,就像当下各大企业热衷的青年人才一样——虽有满腔热情,但由于缺乏经验,所以是并无明确方向的。

 

二、组织的第二个主要阶段

经历了第一个阶段的锻炼与打磨,组织即进入了第二个阶段。这一阶段由于有了第一阶段的经验,所以对一些规律性、方向性的东西开始有了总结,想法与实践也能进一步的深度结合与匹配;与此同时,团队在实战过程中逐渐涌现与沉淀出了干部,组织逐渐走向了稳定与规范。另一方面,由于逐渐站稳脚跟,所以开始受到了业内的关注,这包括“善意的与竞争的”。总之,是逐渐开始崭露头角的。

但在这一阶段,由于组织的不断壮大与规范发展,架构越来越细化了,官僚主义也随之开始出现;由于业务规模与效益蒸蒸日上,管理团队极易出现“脑热、膨胀”等问题,进而跌入“冒险主义与机会主义”的大坑,往往出现以盲目、无序扩张为代表的一系列问题。

许多曾被各界普遍看好的明星企业大多在这个阶段出现问题,比如当下的海底捞、文和友。所以解决问题的核心还是在于“慎重、慎重、再慎重”,千万不能脑热,一脑热就会犯错误,且随着组织的不断发展扩大,错误的成本(损失)将越来越高,比如海底捞由于冒进而导致的数十亿亏损就是极为深刻与明显的佐证。

三、组织的第三个主要阶段

组织的第三个阶段即“鼎盛阶段”,能进入到这个阶段的组织基本已成为“行业翘楚”,实现了从区域向全国的扩张与发展,且随着版图的扩张,影响力也随之水涨船高,可谓“要人有人、要枪有枪”。另一方面,经历了前两个阶段的淬炼,组织真正成熟了,开始引领起了行业发展,成为了行业的风向标。

但与此同时,竞争可谓越来越激烈,对手也越来越强大,其竞争的强度、深度与多元性可用残酷与全方位来形容。且由于组织的持续扩大,变得更复杂了、更臃肿了,所以形式主义、官僚主义、山头主义、鱼龙混杂等现象也更为深刻与严重了;另一方面,由于吸入了大量“富有经验、履历亮眼的新鲜血液”,所以“新老融合”问题愈发突显了,价值观冲撞也越发激烈了。

所以,这一阶段的重点在于“企业文化的建立与普及”,随之建立系统化的培训体系与绩效体系,最大限度的实现思想、认知、“语言”(不同企业语言体系不同)的统一,不断巩固与夯实组织基础。因此,若看过阿里发展历程的朋友则已就发现,关明生先生加入后着力在做的事(价值观体系—“独孤九剑”)正是为此。正因为关先生真正的抓到了病根与药方,并对症下药,所以才有了当下的巨头阿里巴巴,如若没做好这一步,阿里是不会有今天这样辉煌成就的。

结语

那下一个阶段是什么?答案是“物极必反、盛极而衰”,这是自然规律,无法避免。万物有“生”就有“亡”,有“兴”必有“衰”,企业管理者及其管理团队能做的只是最大限度的延缓这一自然过程,让组织更持久的停留于第三阶段,就像一个更为健康长寿的人,但无论多么长寿,也无法长生不死。之于方法,也并没有完美的、一劳永逸的方法,需要顺时而变、与时俱进,但只要那些基础性、根本性、事关生死存亡的关键点把握住了,“长寿”还是问题不大的。这些关键点即:

慎重、谦逊、兼听则明、公私分明、赏罚分明、执法必严、坚持做对的事…

最后,还是建议大家有空静下心来多读经典,尤其高级管理者,核心工作不过“拿主意、用干部”,更应博古通今。望有启发。

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