联商专栏：如果把世间的一切看做一场游戏，那么所有的游戏只有两种形式：有限或无限。

纽约大学一个哲学教授叫詹姆斯·卡斯，他认为，如果把人类的生存或者竞争，看做一场游戏，那么游戏的目的有两种：

第一，干掉别人，让自己胜出。这就是所谓的有限游戏。有限的游戏具有一个确定的开始和结束，拥有特定的赢家，规则的存在就是为了保证游戏会结束。

第二种，长生不死，一直玩下去，这就是无限的游戏。无限的游戏既没有确定的开始和结束，也没有特定的赢家，它的目的在于将更多的人带入到游戏本身中来，从而延续游戏。

据说，美团创始人王兴对《有限与无限的游戏》这本书很喜欢，他在推荐的时候说：有限游戏在边界内玩，无限游戏却是在和边界，也就是和“规则”玩，探索改变边界本身。实际上只有一个无限游戏，那就是你的人生，死亡是不可逾越的边界。与之相比，其他的边界并不是那么重要了。

2010年，王兴创办了美团。从创立伊始，美团就带着十足的草莽杀伐气质。虽说王兴在无限与有限之间，推崇“探索改变世界本身”，但实际上，美团一直在进行着“有限的游戏”，干掉别人，让自己茁壮长大。

从千团大战的灰烬上站立起来，到与大众点评的合并，美团在一次次的“有限游戏”当中让自己不断逼近无限的成长，而王兴的经历和个性也恰恰真实验证了江湖上对他的评价：九败一胜的斗战胜佛。

1、美团八成佣金付了骑手工资？

3月30日，美团点评对外发布了 2019 年第四季度和全年财报。数据显示，去年全年，美团收入达到 975 亿元，同比增长 49.5%，净利润达 47 亿元。

美团十年迎来了它的首次年度盈利。

美团营收可以分成以下几部分：餐饮外卖业务，548亿；到店、酒店及旅游业务，223亿元；B 端供应链解决方案、共享单车、网约车等新业务，204亿元。

外卖仍是美团营收主要来源。2019年美团外卖佣金收入为496.5亿元，餐饮外卖骑手成本为410.4亿元，骑手工资占到外卖佣金的82.7%。

这次疫情，对美团来说，也许是一次机遇，而对线下的餐饮企业则是灾难。在貌似又一场“人为刀俎，我为鱼肉”的有限游戏当中，天下的餐饮企业“苦秦久矣”，终于揭竿而起。

4月10日，广东省餐饮服务行业协会官微发文《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，要求美团立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单。

此前，南充、重庆、云南、山东等地的多个行业协会也致信美团，呼吁降佣金。

在这次“声讨”美团收佣过高的浪潮中，出面的大多是餐饮协会组织。没有单个餐饮企业敢于跳出来指责美团，更没有企业选择直接下线拒绝美团涨佣金。

根据广东餐饮协会的交涉函透露，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60%至90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。

但是美团自己却叫苦不迭，分辨说：

商家、骑手、平台从来就是一个唇齿相依的命运共同体。2019年，佣金收入的八成用来支付骑手工资。2019年，300余万商家从美团外卖获得了订单，近400万骑手从美团外卖获得了收入。“今年美团外卖的首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。”

但是，也有媒体披露：美团的外卖小哥，很多不是由美团来发工资的，而是统一由“供应商”雇佣管理，美团只是给供应商支付“采购费用”。

把佣金和骑手成本混为一谈，是美团偷换了概念，“比如我送一单20块钱和送一单100块钱 ，作为骑手，我这一单的收入是一样的。但是美团抽取佣金是按照交易额的百分比提成的。”换句话说，骑手成本只和平台上订单数量的多少有关，而佣金才和交易金额(客单价)高低有关。

美团的佣金80%用来支付骑手的资，这样的说法多少缺乏信服力，美团平台如果自己只赚取20%的佣金，这样的辩解估计没有人会信以为真。到底是如媒体所披露，骑手工资由“供应商”提供，还是美团涨佣金确实因为成本太高，这桩公案外人很难审断。

但是，广东餐饮协会以这样极端的方式控诉美团，包括前期不断有其他省市的餐饮协会陆续发出同样的控诉，已经足以可见，美团的佣金确实已经让餐饮企业忍无可忍。

2、如果对标阿里，美团尚缺乏想象力

王兴曾明确表示，美团的未来是Amazon for service(服务领域的亚马逊)。亚马逊和淘宝，都是实物电商平台，而美团是服务电商平台。美团的野心是足够庞大的，从2018年开始，美团的服务领域不断扩展，外卖配送、电影演出赛事、酒店医药、吃喝玩乐，甚至还干起了出行，收购了摩拜，跟程维干上，动了滴滴的奶酪。

美团在服务领域已经无所不包，其规模甚至取代百度，搅乱原有的BAT格局，重新改写历史，成就新的ATM格局(阿里、腾讯、美团)。

成立十年以来，美团的商业逻辑和淘宝的商业逻辑是一致的：淘宝链接的是实物商品和需求，而美团链接的是无形的服务和需求。

1999年阿里成立，在成立之初，阿里定位的是批发和贸易的信息撮合平台(B2B)业务。但是，马云很快发现，批发和贸易的需求频次越来越低，当活跃度和流量日益下降的时候，这个信息撮合平台的价值就会快速萎缩。

所以在成立4年之后(2003年)，阿里开始它的第一次跨越，从2B转向2C，淘宝诞生。淘宝的出现，可以说重新界定了阿里的基因。2004年，阿里又孵化出支付宝，阿里再一次获得了从电商跨界进入金融领域的钥匙。

2009年，阿里成立十周年，启动了阿里云。

比照美团和阿里的商业发展历程，两者有着巨大的差异性。美团越来越聚焦越来越只是一家公司，而阿里则越来越宏大，越来越像一个小小的社会(健康的生态体系)。

创立十年的美团依然聚焦于自己“服务领域的亚马逊”目标，始终沿着“第一成长曲线”实现艰难的攀升。而阿里则不断跨越，从“第一成长曲线”到第二成长曲线，再到第三成长曲线。

即使当下的美团跻身进入中国互联网前四强，但是相对于其他互联网巨头，美团似乎可以被任何人一眼看到头。美团缺乏想象力，对于未来更加缺乏多元化的成长空间。

即使相较之于中国互联网的另一个后起之秀今日头条系，美团同样相当逊色。字节跳动已经形成新闻资讯类(头条)、短视频类(抖音)、生活娱乐类(皮皮虾)如此丰富多元立体的产品生态链，而美团依旧极其单一，不可见成长性和预期性。

3、从创业家到战略家

从2019年开始，美团的流量增速正日趋见顶。

截至2019第四季度，美团活跃商家为620万家，环比增加30万，交易用户4.505亿人，环比增加3.37%。

美团日益缺乏新的增长空间。而另一方面，阿里系却在不断蚕食鲸吞，打劫美团的核心领域。饿了么成为阿里对抗美团的重要武器，另一方面，支付宝同样对服务消费领域蠢蠢欲动。

今年3月9日，支付宝改版，首页置顶的应用包括外卖、美食/玩乐、酒店住宿、电影演出等等，这些已经于美团高度重叠。以支付宝对各地居民所掌握的生活便捷化强大功能，以此为契机涉足跨界服务消费，具有事半功倍的效果。

凭借多年积累起来的与地方政府的深厚关系，支付宝在这次疫情期间还打出了另一张牌：

3月26日开始，广西、浙江等省份宣布发放消费券，通过支付宝领取。其中，南京发放消费券5000万元，杭州发放消费券16.8亿元。消费券固定支付宝上，意味着平台获得了大量的本地消费者，这对饿了么的商户支持作用显而易见。

支付宝正在升级成为阿里本地生活服务的承载平台。

2003年，王兴放弃美国学业回国创立校内网，2006年被千橡集团收购，2007年创办饭否网，2010年创办美团。

2011年，王兴32岁，已经创业了三四次，从五道口搬到知春路再搬到中关村，在团购战场上跟一帮人人厮杀。那时候，美团的电影外卖酒旅打车业务都还没展开。

那年3月，王兴头一回见到马云，王兴问：你最强的是什么？马云：你觉得呢？王兴：战略和忽悠。那一年，美团拿了阿里巴巴领投的5000万美金B轮融资，当时阿里并不知道王兴有要做巨头对抗阿里的野心。

从今天来看，王兴对马云的认识是正确的，“最擅长战略和忽悠”，如果把战略能力等同于远景规划能力，把忽悠能力等同于远见和想像的能力，那么当下美团所缺少的恰恰正是这两项。

王兴从中国互联网最为蛮荒，最为血腥的时代成长而来，他身上更多的是流淌着创业者的基因。但是，企业在创业初期和成长壮大期间，所需要的资源要素完全不同。

创业期的美团需要的是杀伐，通过不断有限游戏的竞争，让别人出局，自己成长。但是，当已然成为行业领袖的时候，美团更加迫切需要的是如何创新，如何构建属于自己的商业生态体系，如何进行新的跨越和实现第二增长、第三增长曲线的突破。

所以，对王兴而言，需要从一个创业者转身成为一个战略家；对美团来说，需要从一次次竞争的有限游戏中转身面向与无限的共舞，如何挑战自我，如何挑战未来？

抵制佣金事件，恰恰验证了9年前王兴揶揄马云的那话，当下的美团，正是需要战略规划能力和忽悠能力的时候(对未来的想像能力)。

4、大企业的未来：从有限到无限

佣金的提高，从一个侧面说明，美团缺乏新的增长机会点，美团现有业务的发展或许已经达到了一个顶点。

从美团一路发展的历程来看，这是一家竞争性极强的公司，无论对于竞争对手的竞争(千团大战)，还是对于服务体系商户的竞争(利润博弈的关系)，美团自始至终没有放弃这样的本色定位。

但是，与别人的竞争终究是阶段性的，而唯有与自我的竞争才具有永恒性。

当下的美团也许能赚钱，但是缺乏对未来的想象力，不代表未来能够更好地赚钱。美团所需要围绕回答的核心问题是：如何让这个世界更加美好？无论对于个人，还是对于企业。尤其在一个大颠覆的前夜，诸如此类本源问题的思考，至为重要，极具价值。

一个企业从小到大会经历三重属性：

第一、企业属性。纯粹的企业化存在和生产，具有超强的工具思维，以盈利最大化为唯一目标，积极竞争，让别人出局。

第二、产业属性。企业构建自己的生态体系，不断辐射、跨界和多元化，产业与产业之间互相附能，企业具有强大的创新能力和创新优势。比如腾讯和阿里的不断自我更新，头条从资讯到短视频的生态链构建。

第三、社会属性。企业成为社会资源优化和供给的重要一部分。比如阿里的智慧城市建设，阿里云、腾讯云，以及阿里和腾讯在几年前不约而同推出的“产业互联网”，以自身的数字化价值赋能于更多的中小企业。

从这次美团涨佣到各地餐饮协会的激烈反抗，我们可以清晰地感知到，美团依然孤单地处在纯粹的企业属性层次。

美团的境界和格局，还有太多太多需要磨练和提升。

（文/联商特约专栏作者 老刀，本文仅代表作者观点，不代表联商立场）