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阿里财报里的速卖通:半托管,全增长

05月15日 16:14

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文/王慧莹

编辑/子夜

5月14日,阿里巴巴发布2024财年Q4及全年业绩。本季度,阿里国际数字商业的收入同比增长45%,达到274.48亿元,连续7个季度超出市场预期。

本次财报也是自今年1月份速卖通正式上线“半托管”业务后发布的首份财报。

财报显示,2024年4月,基于全托管和半托管业务的Choice订单在速卖通整体订单的占比超过70%。

一个趋势在于,伴随国内电商市场已经接近天花板,中国电商平台开始向海外寻找增量成为共识,过去一年,“出海四小龙”速卖通、Temu、SHEIN、TikTok在海外获得迅猛发展。

速卖通是这个市场很大的一个变量,它的特殊性在于,覆盖了更广泛的商家,既有全托管,又有半托管等多种模式。

当全托管模式成为行业标配时,速卖通发现了商家和消费者差异需求,首推了半托管模式,以此让更多商家提高单量,让消费者更快地收到商品。

不到半年,多个平台都陆续上线了半托管模式。半托管模式的补足,让中国跨境电商平台可以从品类丰富度、价格和效率与国外成熟跨境电商平台竞争。

在韩国有汤唯、马东锡代言;在欧洲成为欧洲杯首个电商赞助商;在中东邀请亚洲足球先生代言......速卖通将进一步加大海外市场投入,为中国最广泛的跨境商家拓展订单增长空间。

1、再度狂奔,速卖通找到了“快跑道” 

海关总署统计数据显示,今年一季度,中国跨境电商进出口5776亿元,增长9.6%;其中,出口4480亿元,进口1296亿元。

跨境电商的增长动力和发展前景有目共睹,想要做好这个生意,一个灵活、有韧性的供应链模式是关键。

过去很长一段时间,跨境电商平台站在一个十字路口上:全托管or半托管?阿里的跨境电商业务速卖通选择全都做。

伴随跨境电商的发展,中国“出海四小龙”跟上了全托管模式,并通过成绩证明了全托管模式的可行性,但全托管并非适用于所有平台、所有商家。

在宁波主营电动工具配件的颜光辉深有感触。颜光辉是2016年就开始接触AliExpress的老卖家,他的类目并不常见,主营工业机械工具中的金刚石工具。

图源阿里巴巴速卖通微信公众号

去年,速卖通开始推行半托管模式后,颜光辉是第一批加入的商家,吃到了半托管的红利后,颜光辉店铺的单量从原来的每天70-80单,很快突破到了每天150-200单。

自今年1月份速卖通正式上线“半托管”业务后,像颜光辉这样的跨境商家还有很多,半托管业务给小众品类商家带来了新的增长和希望。

“比起之前刚加入的时候一些功能还在更新,现在升级半托管服务的商家正好赶上了时候。”颜光辉毫不吝啬地给身边的跨境商家分享关于托管的经验,让他们也更放心地加大投入。

在电商行业,商家选择平台无外乎是看重平台的影响力、服务力,敢于加大投入的平台显得更加难得。

以速卖通为例,今年4月,其推出了“百亿补贴品牌出海”计划,该计划允许商家以全托管或半托管POP的方式参与,目前已有多个知名品牌及亚马逊大型卖家成功入驻。

据连线Insight获悉,5月,速卖通还将推出超级爆发日,通过流量和资源聚集,用更简单的方式给商家更确定性的订单爆发。

速卖通加大投入的背后是源源不断的商家和订单的涌入。最新财报显示,2024年4月,基于全托管和半托管业务的Choice订单,在速卖通整体订单的占比超过70%。

速卖通业务的亮眼表现让阿里国际化业务继续保持强劲增长势头。本季度,阿里国际数字商业集团收入同比增长45%,旗下零售平台的季度整体订单同比增长20%。

连续多个季度的财报显示,速卖通已经成为阿里海外业务的增长引擎。速卖通在供应链方面的调整,丰富平台商品供给,激发用户需求,增加了其在跨境电商下半场竞争中的底气。

2、找到出海搭子,全面提速

一份订单漂洋过海,送到消费者手中,物理距离是不可避免的。一周乃至半个月的等待实为常态,这背后的时效性劝退不少消费者,也拖慢了不少商家扩张的脚步。

对于跨境电商行业而言,订单履约的效率是业务成败关键。据连线Insight了解,速卖通半托管的本质就是帮助商家托管物流履约环节,核心是“用更低的成本,为商家提供仓配、物流服务”。

半托管同时保留了商家自运营独有的货品优势和运营优势,相当于在全托管和商家自运营之间找到了一个平衡点。

“快”,是消费者和商家对速卖通一致的印象。

荷兰的Mila是一名中国文化爱好者,前不久“曹县原产”马面裙下单5天后就送到家门口,让她及时参加在阿姆斯特丹中国城举办的新春活动;英国新娘Tracy在一周内收到了来自虎丘的刺绣款婚纱,如期完成了自己的人生大事。

在商家侧,来自江苏徐州的家具商家顾荣军从2015年开始就接触外贸和跨境电商业务,到今天已有近10年的时间。据他回忆,此前商家的超大件商品要想发韩国,需要自采运力资源,平均履约时效需要10—15天,且成本高昂。

如今,据顾荣军介绍,现在针对韩国市场的物流配送都可以做到“5日达”,特别是今年来,还开通了大件家具专线,经常能够收到消费者对物流的积极反馈。“物流速度的提升就是客户感受的提升。”

的确,物流是影响用户体验和复购的关键因素,同时也是支撑全托管和半托管模式跑快、跑出差异化的关键。

支撑速卖通物流跑得越来越快的是菜鸟在全球化物流的布局。过去一年,菜鸟聚焦全球快递、全球供应链及综合物流科技等业务发展,坚定面向全球市场加大物流战略投入。

尤其是在与国际商业集团的协同上,菜鸟犹如一张巨大的蜘蛛网,与速卖通保持紧密合作,让速卖通的竞争力再上一个台阶。

财报透露,速卖通与菜鸟合作的“全球五日达”服务已拓展到十个国家;跨境包裹5日10日配送妥投率均同比翻倍。

本季度,菜鸟将速卖通“无忧优先”物流拓展至墨西哥、波兰、意大利、葡萄牙4个新增国家、累计覆盖14个国家,并将适用范围从平台全托管商家拓展至全托管、半托管商家。

此外,菜鸟还联合速卖通增开青岛、成都、天津产业带跨境仓,针对出海品牌、超大件和服饰等推出跨境物流专线,并为跨境大卖、品牌商家提供入仓多平台发货、上门揽收等多种服务。

得益于“全球5日达”,全世界各地的消费者都感受到了“中国速度”。不过,想要满足消费者从购买,到售后的完整消费体验,除了商品供给、物流速度,售后保障也要跟上。此前,速卖通还为消费者推出 “超时未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必赔”等售后保障,以此帮助商家提高用户复购。

随着跨境电商竞争进入深水区,物流无疑是市场玩家争夺的焦点。以物流为地基、以速度为抓手,速卖通和菜鸟的“出海搭子”优势正在日益显现。

3、动作频频,在海外市场加大投入

经历了两年多的狂奔,中国跨境电商市场已被证明潜力巨大,并挤满了想要大干一番的玩家。以速卖通、SHEIN、Temu、TikTok为代表的“出海四小龙”,试图在亚马逊的重压下,在海外重塑一个新的消费市场。

汇丰发布《中国电商巨头出海研报》预测,到2027年,包括Temu、阿里国际、SHEIN、TikTok在内的中国电商“出海四小龙”GMV均将突破1000亿美元。中国电商正在积极拓展海外电商市场寻求新增长,在海外市场的GMV将于2025年增至5000亿美元。

其中,全球电商渗透率预测将从2022年的21%增至2025年的23%,仍远低于中国电商市场的水平。这释放出一个信号,未来几年,跨境电商市场存在更大增长空间,中国电商市场的决胜点在海外。

反映到本次阿里财报上,国际业务仍是增速第一的业务,并且在连续7个季度高速增长后,AIDC收入贡献稳定在第二的位置,跨境电商业务表现亮眼。

取得这样的成绩,基于托管模式的速卖通不断提升消费者购物体验,更重要的是离不开速卖通对市场持续真金白银的投入。平台这艘大船,载满了中国商家和全球消费者,尤其是面对新兴市场,速卖通也在加大市场投入,打出品牌和影响力。

今年以来,速卖通在韩国市场签下演员汤唯作为最新代言人,在中东地区则与沙特著名球星Salem Al-Dawsari(萨勒姆·达瓦萨里)和Feras Al Brikan(菲拉斯·布赖坎)签约,成为速卖通AliExpress中东代言人。

4月,又官宣成为2024欧洲杯官方合作伙伴,也是首个电商赞助商。比赛期间,速卖通将为全球消费者提供优惠的商品折扣、互动游戏玩法及包括比赛门票在内的惊喜奖品等。

速卖通与2024欧洲杯合作

规模的增长也伴随物流的布局。据韩国媒体报道,随着速卖通AliExpress在韩国增长迅速,订单源源不断涌入,速卖通扩大了与韩国当地物流公司的合作,与CJ物流、韩进、乐天环球物流、韩国邮政这4家韩国头部物流公司签订了合约。

此次财报,阿里表示,未来将在跨境电商上投入更多资源,重申价格力及向全球消费者及时交货的客户价值主张。2024年,跨境电商注定是服务、供给、流量的全面战役,谁能胜出,就看谁率先准备好,并全力冲刺。


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