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双11的“小时战”

11月05日 22:55

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这个双11,能明显感受到即时零售的火热。“双11这边下完单,1小时就收到货了。这效率太高”“下单了一台小米。买完不到一小时就送到手了,给力。” “从付尾款到收货,中间仅用了8分钟的时间”...

在即时零售快速发展的背景下,再加上双11消费时节,各大电商平台相关订单增长明显。

“即时零售”成为双11大增量之一。作为新阶段电商和零售平台的重点布局赛道,阿里、美团、京东等巨头已经发力几年,顺丰等即时配送服务第三方也加入。双11也成了他们的比拼场。

阿里vs京东vs美团,都在“提速”

我们观察到,今年双11有一个典型的转变,就是各大平台不再只关注gmv,而更多注重从销量到高质量增长。即时配送就是一大核心。

据菜鸟方面透露,今年双11期间,菜鸟特别加大快递覆盖力度,数据显示,今年双11菜鸟供应链预售极速达覆盖的包裹量同比增长50%。宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。这些订单中,当日达比例超75%,当次日达比例超95%,核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门。

而今年天猫超市大幅提升次日达的比例,在全国300多个城市提供送货上门服务。今年“双11”期间,天猫超市还首次在10个核心城市推出了包裹“次晨达”的服务,即“消费者在0点前下单,包裹在第二天9:00左右送达。另据悉,天猫超市目前小时达服务覆盖全国483城,用户提供小时达、半日达配送服务。

从阿里在即时零售领域的布局来看,更看多重板块协同发展,多业态组合的多点开花。

阿里也曾对外表示,饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络,将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”、盒马“半小时达”和24小时家庭救急服务、“天猫超市一小时达”等一起,成为支撑各种新零售场景的物流基础设施。

再看京东。至今年11.11,超20万家线下实体门店入驻京东到家、京东小时购,门店数同比去年翻倍。超1800个县区市消费者体验到11.11最快分钟达的即时零售服务。

从战报数据看,基于京东到家、京东小时购即时零售“线上下单、门店发货、商品小时级最快分钟级送达”的服务优势,开场10分钟,全国超500个县区市的消费者已收到由达达快送骑士送达的商品。

而最近海澜之家全国754家直营门店正式上线京东到家、京东小时购。明年预计接入旗下所有5000余家门店。这也成为服饰领域的小时级、分钟级送达打样。这样海澜之家线下门店能够实现“线上引流+线下履约”的“店仓一体”模式。

去年京东正式推出“附近”频道。平台基于消费者所在地理位置,为消费者提供附近3-5公里全品类门店优质商品小时级、分钟级送达的“小时购”服务。

从业绩上看,也增长较快。根据达达集团公布二季度业绩,2022年二季度总营收23亿,可比口径下同比增长55%。旗下达达快送营收人民币8亿元,同比增长37%;京东到家营收达人民币15亿元,同比增长66%。截至2022年6月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)达人民币546亿元,同比增长68.9%。京东小时购第二季度延续高速增长态势,GMV同比增长超2倍;在曝光量增长、点击率和转化率提升的驱动下,二季度“附近”频道GMV环比增长超80%。

即时零售布局,同样美团也表现非常激进。

今年双11,美团很活跃,“像点外卖一样买数码家电”。美团外卖调研数据显示,10月30号到11月1号,美团“数码外卖”60%订单来自90后年轻消费者。“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍,手机、笔记本、平板电脑成最受欢迎商品。其中,手机销量同比增长13倍,笔记本电脑销量同比增长73倍,耳机、音箱品类同比增长超5.9倍。

此前苏宁易购和美团达成战略合作,强化了即时零售战略布局。即消费者可以在美团下单附近苏宁易购门店的商品,然后由美团提供最快30分钟送达的到家服务。数据显示,截止11月1日,苏宁易购在美团平台订单量超4.5万单。

事实上,即时零售在美团各业务的战略地位越来越重。美团闪购方面,业务占比在美团的整体营收中也不断提升。

美团发布2022年第二季度财报显示,截至6月底美团闪购日均单量达430万,环比增长10.3%;用户数及交易频次也显著增加。美团闪电仓项目扩展到100多个城市,超1000个仓库。

美团还将过去“餐饮外卖、到店酒店及旅游、新业务及其他”三大业务板块改为划分为两大业务板块,即核心本地商业和新业务,其中,美团闪购从过去的新业务板块被划分至核心本地商业板块。

“即时零售的商业模式将对零售业产生巨大的变革,美团闪购的长期单位经济效益潜力与外卖相似。”美团CEO王兴也在财报电话会上表示。

过去几年美团闪购已经建立了自己的核心竞争力,在配送方面复用了美团遍布全国的即时配送网络,也积累了行业最大的本地商户基础,拥有最多元的本地供给。

不仅是电商平台。顺丰作为第三方也在加码即时零售。

比如迎战“双11”,顺丰同城也高效赋能天猫超市、淘鲜达等,保障近场电商及同城零售场景下多品类商品全链路配送时效与品质。

此前,顺丰集团董事长王卫表示,分钟级配送是物流行业大趋势,客户对“快”有新的要求,在原有产品的基础上推出新的配送模式,这也是顺丰的战略。

从市场表现,「零售商业评论」认为,对头部玩家而言,现在都还在铆足劲抢商家、抢用户,同时即时零售的快变带来新增量,下沉市场还有巨大空间。

对于品牌商而言,也直接带来了模式的变化。

比如优衣库,其门店的精选商品不仅可以在网店下单,还可以选择“门店自提”、“门店急送”等定制服务。消费者在线上下单的商品,不仅可在商场最快半小时立取,同城最快1小时送达。

再如小米,双十一正式开始后的4小时,全渠道支付金额突破46亿元。消费者也能享受到即时零售带来的服务,据悉小米之家门店已入驻京东到家、美团及饿了么等多家平台。

即时零售,万物皆可?

麦肯锡和摩根曾预测,到2030年的中国线上零售占比将达45%-50%。同时据埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告显示,95后比千禧一代更看重配送速度,超过50%的95后消费者,希望能当天甚至半天就收到商品。

再据艾瑞咨询发布的《中国即时零售行业研究报告》显示,即时零售电商将成为零售小店数字化转型的重要渠道。数据显示,中国即时零售市场规模预估到2024年将达到近9000亿。本地零售O2O中商超是重要品类,预计2020-2024年,本地零售商超O2O市场规模年复合增长率(CAGR)将达到62%。

“消费者‘到家’需求旺盛,加速了即时零售、近场电商的崛起。但目前市场的渗透还不深,短期至少还要翻倍。”业内人士告诉我们。

订单数看,2021年,即时配送服务行业订单规模为279.0亿单。未来伴随即时配送服务价值进一步凸显,预计2026年,即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级,达到957.8亿单。

目前来看,即时零售赛道现在头部的玩家达达集团和美团闪购会拼的比较凶,各方都有自己的优势。一位券商分析师告诉我们,“电商平台已经这么多年,线上流量和物流方面的能力已经非常稳定,京东有达达、阿里有蜂鸟即配、美团的本地化配送大军。现在抢的是商家资源。”

「零售商业评论」认为,即时零售未来是一个主流商业模式,这部分的量逐渐会占据到整体零售的一个相对大的比重。但目前从品类拓展、密度覆盖、效率提升方面还有很大提升空间。

比如从品类上,我们看到目前几大平台都打出全品类覆盖,从商家类型看,多数仍以商超、便利为主,目前看服装、美妆、3C数码等品类再扩充。即时零售全品类正在实现。

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