外资零售业2011年动向————各大公司相继转变战略（欧美量贩商场在国外陷入严重的销售不振）

欧债危机影响下的2011年，欧美零售业在中国也被迫转变战略方针!

第一：外资企业和本地企业竞争越来越激烈。租金和人工费的高涨加上通胀压力，企业成本不但增加。在商品进货和商品结构上处于劣势的企业陷入赤字。

举例说明：

1.中国百思买9家店铺全部关门。集中发展以前收购的五星电器。

2．韩国大型零售业新世界公司的综合超市“易买得”将会卖掉27个店中销售不好的10个店铺。

3.法国零售业家乐福从去年夏天开始1年时间关闭了4家销售不好的门店。

4.百货业台湾太平洋百货在10月关闭了北京的2个店铺。

5.欧美大型零售业，美国沃尔玛和法国家乐福相继更换中国区负责人。

第二：另一方面，随着饮食生活多样化餐饮市场不断扩大。

1.”Costa咖啡“2011年年底在中国达到170家店，目标18年达到2500家店。

2.美国星巴克咖啡已经有500家店，预计15年会发展到1500家店。

第三．问题的根本：

1.租金和人件费的高涨。

2.原材料和商品进货成本的上涨。

3.人员确保不足。

4.开店过剩，竞争更加激烈，陷入价格竞争。

以上造成了成本增加，销售、毛利没能抵消赤字，这都是在同质化竞争中没能做出特色而导致的结果。

第四．作为国内零售负责人对应这种环境首先该要具备的姿态：

1.这并不是其他人选择的。。。。而是自己选择的道路，并不是社会、竞争店的责任。要意识到一切都是选择的结果，自己选择这条道路而造成的后果。竞争店开店、价格竞争、赤字、撤退这种模式就是竞争店增多后没有采取差别化战略而导致的结果。全部都是，自己的责任，是各位领导和最高领导的责任。

2.我们不能仅仅依靠市场的增长（机遇）来发展…….这里有鱼所以在这里垂钓的思想是错误的，要通过自己的努力而让市场增长。必须不断努力去做（商品部、销售部工作的本质）。不断这样努力，具有真正实力（店铺力）就培养出来了。这是其他公司不能模仿的。只有不断挑战有新意的东西，才能做到革新，这就是差别化。

3.获得成功的企业一定为顾客提供了有价值的商品服务，并不断提案新事物，也就是说，要引起顾客新的需求。

4.回到创业原点，脚踏实地用顾客的眼光去工作。市民的收入水平着实提升，生活水平提升，市场环境变化，并不是便宜的价格就能销售好。追求只有本地店铺才能做到的商品结构、商品开发、销售方法（陈列）、各种技术、待客服务，“从互相模仿的同质化竞争中脱离“，要确立新MD，让顾客说”你们做的真好！“