张一夫
公告
张一夫：资深零售业与房地产专家。知名财经专栏作家。
国家注册高级策划师，美国注册国际高级策划师。
荣获全国创意策划奖、房地产策划优秀人物奖、中国创意策划产业杰出人物奖、年度中国最佳品牌创意策划人物奖等。
江苏东方地产研究院研究员、文商旅专委会副秘书长。
垂询电话：18813266577 15090299898 QQ：876325944 微信：CPPA2008
文集
人力资源管理(99) 购物中心(17) 超市心(0) 百货(16) 营运(218) 商业地产(107) 经济(30) 营销策划(349) 电商(203) 超市(26) 股市证券(2) 社会(36) 零售(184) 心灵驿站(20) 企业管理(163) 酒店餐饮(13) 信息(5) 新零售(6) 新营销(0)统计
今日访问：17226
总访问量：46236567
2015年01月26日
在一次战争中，将军为了鼓舞士气。准备投身到前线去，在他起身的时候，前方的士兵向将军报告说：“将军!前方20米的地方有一个狙击手，不过他的枪法很烂，这几天开了很多枪。没有打死一个人。”将军厉声道：“既然发现狙击手，为什么不把他干掉?”士兵说：“将军!你疯了吗?难道你要他们换一个比较准的吗?”趣评：竞争中一定要学会利用对手的弱点而不是提醒他，生活中越是瞧不起的人和事越是可能给你意想不到的惊喜。
2015年01月25日
德国企业员工为何终身不跳槽？在这个时代谈“忠诚”，似乎有些伪善。但很多德国人进入了一家他们认为很棒的公司后，服役20年以上很常见，甚至有些终身不换东家。在宝马工厂，就有很多工人在宝马干了四十年上下，员工的高忠诚度是德企的特色。在德国汉诺威的商用车展上，我问戴姆勒卡客车中国有限公司总裁兼CEORobertFrederickVeit，为什么德国企业员工对老板很忠诚。这位身材高大，语速很快，语锋犀利的戴姆勒“老兵”拍拍自己胸脯说：“看看我就知道了。我在戴姆勒工作了22年，从学徒做起，之后很幸运的参加了管理培训，一步步走到今天的..
2015年01月25日
劳工血汗和危害劳动者身体健康安全的「冰山一角」再度浮出水面。香港非盈利团体「大学师生监察无良企业行动」一月十五日在日本厚生劳动省举行记者会，正式向媒体公布了通过「卧底调查」等方法取得实证，揭露全球知名时尚品牌UNIQLO（优衣库）在华供应商严重侵害劳动者权益，榨取劳工血汗和在高危环境下损害劳工安全健康的黑幕，引起社会关注，也警醒消费者在喜爱美丽光鲜产品时，更要支持良心品牌。去年七月至十一月间,香港大学师生监察无良企业行动团体（SACOM）在香港民间团体「中国劳工透视」（LAC）和日本东..
2015年01月23日
我们需要学会习惯被拒绝2015冬季达沃斯论坛于1月20-24日在瑞士小镇达沃斯举办。论坛特别设置了《“洞察力，新观念”会议：对话马云》这一针对中国企业家的会议。阿里巴巴创始人兼董事局主席马云发表演讲。在演讲中，马云表示：我们需要学会习惯被拒绝，即使是现在。马云说，我在找工作的时候被拒绝了三十多次。去肯德基应聘，24个人收下了23个，我是唯一一个被拒绝的。我去考警察，5个人招4个，我又是唯一一个被拒绝的。后来我申请哈佛，被拒绝了10次。点评：拒绝你的人，未必就是伯乐；拒绝你的企业，未必就是你良好的成长环境；拒绝你的..
2015年01月23日
不管是这十大趋势中的大数据、云计算、平台，还是软件、外包和需求驱动，都是互联网的延伸。从互联网PC端，到互联网移动端，再到O2O，互联网已经成长为一个成熟的生态系统，去反哺传统行业。互联网像一根根毛细血管，让冰冷的物理世界在无数个0和1的流动中复苏，焕发新的活力!十大趋势，尽管巨头们都已经占位，但普通的企业至少可以利用现有的资源，站在风口上，共享新一轮商业变革的红利。
2015年01月23日
体验式购物中心起码是暂时的方向，传统百货模式操作思维必将陷入风险境地当前，随着线上商业的发展，各种零售业态寻求转型变革。就实体零售而言，购物中心的变革对传统百货的冲击可谓首当其冲，尤其是传统的商业综合体、老式购物中心、众多传统百货业人气一落千丈，销售业绩严重下滑，传统百货业早已风光不再。取而代之的是，新型商业综合体、购物中心华丽登场，尤以体验式购物中心，无疑成为短期内购物中心创新的基本方向。时尚体验式购物人气持续高涨，发展空间巨大近年来，香港的购物中心率先将主题体验活动引入商场之中，打破了传统购..
2015年01月22日
2015年，中国经济将进入“新常态”，在新常态的背景下，更考验的企业的“平常心”和“定力”，商业需要更加深入的、精致的、沉浸式的创新，因为，消费者的消费行为会更加理性，营销也将告别“爆发式”及“井喷”式增长的状态。本文列举2015年十大商业趋势，聪明的创业者，找到最适合自己的创业方向了吗？2015商业趋势之1：重构边界雕爷不仅做了牛腩，还做了烤串、下午茶、煎饼，还进军了美甲；小米做了手机，做了电视，做了农业，还要做汽车、智能家居。在这新经济时代，行业边界正在被不..
2015年01月21日
圣诞虽是小众节日，但恰恰是生活方式时尚、购买力强、触电频繁的精英小众和新新人类为代表的剁手党们激情采买馈赠亲友、犒劳自己的BIGDAY，在实体店欢乐打折、热闹买单不断、销售额不断飘红刷新的圣诞节中，电商却似在集体沉睡，与欢乐的气氛和高涨的营销业绩无缘，不得不让人深思WHY？从购买人群看，圣诞购买人群恰恰是电商最希望拥抱的优质人群，有情趣，有消费实力，批量下单，无暇逛街和排队，要求即时送达，很多也是各大电商的长期VIP。从购买需求看，小资和情侣们揣着银行卡蠢蠢..
2015年01月21日
优衣库创始人柳正井曾说：“优衣库成功有一半靠中国人。”无论是过去一年激增的80余家店铺，还是上海市淮海路上8000平方米的“宇宙级旗舰店”，都证明着国人对U牌的炙热喜爱。为什么喜欢？如果这样问普通顾客，他们大多会说“性价比高”“质量好”……等等，难道大家都忘了大明湖畔的班尼路、佐丹奴了吗？质量款式价格，完全与优衣库不相上下，甚至轻松超越。优衣库的东西摆在其他地方，就是大路货。其实，优衣库是最为懂得扬长避短的品牌，毫不时尚的款式也被其成功塑造成了“快时尚”的代表。这其中店铺陈列的秘诀就能..
2015年01月21日
5大理由告诉你，实体店不会被电商所替代中关村e世界一层关了，又一个实体店倒下了。互联网已经催生了一波又一波的电商，越来越多的电商在互联网线上经营之中打的“焦头烂额”，整个市场的大蛋糕看似已经被蚕食殆尽。在所有商品都可以在网上实现购买的时候，线下商店真的没有存在的意义了吗？其实线下实体店有5个不可被替代的理由。1.线下商店开到线上，重的是体验拿团购来说，根据专业团购导航网站团800的统计，2014年上半年国内网络团购累计成交额虽然达到294．3亿元，创下半年度最好成绩，但团购网站数量已锐减至176家，相比2011年高峰..
2015年01月21日
对于众多零售企业来说，2014年的商业市场很痛苦也很残酷，比消费者提早回归理性的是企业的财务报表。这一年商业预付卡、“三公”消费抽身，面对市场环境的变化，零售企业投身O2O、构建全渠道、转变互联网思维……新常态让零售企业有了新起点。记者对话十余位商业企业高管，感受他们眼中的商业2015年。
2015年01月21日
2015，这9家中国公司将惊艳全球市场2015年会有越来越多的中国企业尝试登上国际舞台，全球最应该关注中国这9家公司。美国总统奥巴马此前在发表一演讲时，重申了美国继续“领导”世界，并提醒美国是“不可或缺的国家”。不过根据皮尤研究中心(美国的一间独立性民调机构)去年12月的一项调查，约51%受访者认为美国在解决全球问题方面行动过多。更让人吃惊的是，调查显示美国人认为美国国力正在走下坡。另一方面，今年的盖洛普民调也首次发现，有更多美国人认为中国是美国头号大敌。十年来，“中国崛起”的预言者已小有规模，所有人都描绘了一..
2015年01月18日
2015年中国人的钱该投向哪儿?今年包括美元持续走强，大宗商品价格下滑以及全球货币政策和经济财富差异等各大主题给投资者造成真正的难题。这些趋势给市场带来更大的挑战亦创造了机会。那么，2015年该如何投资?外汇投资做多美元摩根士丹利策略师HansRedeker在11月30日的一份客户报告中推荐了2015年的十大外汇交易。而其中的主旨便是做多美元。第一，做空欧元。摩根士丹利认为2015年欧元将承压，受欧洲央行宽松立场、投资资金从欧洲货币联盟外流、欧元被当作融资货币、全球央行削减外汇储备中的欧元比重等因素影响。第二，做多美元兑日元;在..
2015年01月18日
爱马仕如何做营销?创造力与轻松氛围，使这家177年的老品牌仍然屹立于当今的数字世界中。它立足于一种美妙的幽默感，同时维系着一种抱负情怀。结果我们看到的，就是眼下奢侈品牌界所能呈现出来的最佳内容。在今年的福布斯全球最具创新力企业榜上，爱马仕(Hermès)高居第13席。该榜的排名依据是公司市值与企业基本财务状况和资产之间的差异，即创新溢价。爱马仕去年报告了创纪录的50亿美元销售额和16.9亿美元盈利，创下其所在行业近六年来增速之最。其实，除爱马仕之外，其余只有排名41的利丰(Li&Fung)和排名51的陆逊梯卡集团(Luxottica..
2015年01月18日
有人说，互联网创业队伍里聚集着中国绝大部分精英。这话大致没有错。互联网创业热潮可以说是一波一波翻滚奔腾。我相信如果把这些创业者们的故事收集在一起做一本书，必然十分卖座。无论怎样，向这些智慧英勇的创业者们致敬。下面我为大家分析一下百度的商业模式：培养用户的上网习惯你今天“搜”了吗?你今天“百度”了吗?“搜商”正变成一个越来越流行的词眼，“百度”也被人们当成动词来使用。如果你遇到一个难题，请问你第一步做什么?如果有上网条件却首先去查字典，问旁人的话，就说明一个问题：你搜商还没形..
2015年01月17日
我们不能仅仅做一个淡定的围观者，面对别人的灾难和不幸，我们应该选择什么样的心态和姿态？仅仅是冷漠的“围观”？现实世界我们之中愿意猎奇的人太多，甚至面对血腥他们惟剩莫名的兴奋和出离的淡定。可是，这个世界上还是有些人仍会被人性唤醒，他们备受善良的悲悯、自责和无奈的折磨。无法选择干预，他们只好选择解脱。这不啻是对灾难的另一种形式的抗争。下面这张图，是黑人摄影师凯文·卡特摄于1994年的作品《饥饿的苏丹》，作品发表后，它引起了轰动，它甚至获得当年的普利策新闻奖，但是，对于凯文·卡特来说，巨大的荣誉和如潮的批评..
2015年01月17日
下面是几种顾客进店打招呼技巧：A、普通顾客(1)直接式(随便看一下，XXX女裤专卖!)(2)问候式(欢迎光临，XXX专卖!)(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)B、老顾客(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)(3)职务称呼(..
2015年01月17日
最近的热点，一个是飞机失事，一个是近期电影热映，中国电影赢来了最好的时候，社会化营销功不可没，遍布全国各地商业中心的变形金刚，到处为宣传不遗余力的李冰冰，强势借助中国元素，《变形金刚》票房快突破20亿。小苹果更是成为神曲，唱遍大街小巷，近阶段最火的点就是《小时代》PK《后会无期》，朴树的歌曲“平凡之路”先引爆，营销策略类似“小苹果”引爆《猛龙过江》。一个”国民岳父“，一个”粉丝偶像“;一个文艺，一个商业;一个玩饥饿营销，一个天天剧透;一个奢华，一个低调;一个卖色，一个卖气质;一个《时间煮雨》，一个《平凡之路》;一个请来一批偶像助阵，一个请了一批大V助阵。。。饥饿，借势，热点，大V，口碑，话题。。。两部电影联手突破15亿票房应该不成问题，将事件营销玩到了极致!
2015年01月16日
从日本零售店70个经营细节看实体零售如何挖潜下面是一位日本零售企业董事长总结的关于实体门店经营的一些小细节，从门店到员工，从商品到管理，从市场到客诉，涉及到方方面面，共计70条。这些看上去不厌其烦的“絮叨”，正是实体门店本应该做好，却往往被忽视的细节。从中亦反映出日本零售业的精益思想。关于门店1、请经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾。即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。2、请定期性的检查一下洗手间。如果洗手间脏了，请立即进行打扫，这是从事零售业的常识。3、请收银台工作的店员操作..