餐饮店

营业额没有提高,是因为你的餐饮店没有被顾客选择。所以必须把自己的餐饮店好好打造成顾客会选择的店。为了获取眼前的利益而进行午餐经营,长时间的工作会消耗体力,甚至无法集中精神接待晚上的顾客,失掉一个又一个..[详细]
咖啡馆最早出现在圣城麦加,当时称之为“KavehKanes”,最初是出于宗教目的,而流传到英国则变成文人政客聚会发表言论的场所。咖啡最初在英国流行时,人们把咖啡馆称作“一便士学院”,因为人们在饮用一便士一杯的咖啡时,相互讨论学术问题。在中国,咖啡馆更多被人们作为休闲会友的场所,随着星巴克、COSTA、太平洋咖啡等大型连锁咖啡店不断攻城略地,独立的主题咖啡馆开始崭露头角,它们或主张一种生活态度,或营造特别的交际氛..[详细]
在市场成熟期,根据男性的视角打造的餐饮店,即使现在让女性在菜单上稍作改变,餐饮店也不会发生根本性的变化。而且,女性设计出来的与原来不同的菜单,也许会打破整体的平衡感,反而会失去现有的顾客。那么,究竟应..[详细]
从15岁起MikeAsh就一直从事餐馆工作,期间他还获得了酒店管理专业的学位。Ash原本希望有朝一日能开办一家属于自己的餐馆。但随着岁月流逝,他成为一家又一家餐厅和咖啡厅的管理人员,今年他已经35岁了,他觉得自己永远攒不够开餐馆的启动资金。一个偶然的机会,在随手翻Costco刊物时,Ash看见了一则关于BikeCaffe的广告,这是一家英国公司运营的特许经营概念,最近刚刚传到美国。其创意与名字一样简单——安装在一辆四轮自行车上的..[详细]
不要因为顾客少就让店员早早下班,应该挑战一下只有在顾客人数较少时才能提供的热情服务,这才是生意兴隆的饭店的思维方式。面对雨天光临的顾客,不能像平时那样只说一句“欢迎光临”,而应该这样与顾客说话:“非常..[详细]
如果顾客是第一次来的话,一般都会从“今日推荐”菜单开始尝试,因此直接关系到餐饮店的形象。几乎每次去那些顾客数量减少、营业额下跌的餐饮店时,我都发现是因为“套餐太无聊”。这是我去另外一家法国料理店“问诊..[详细]
最近在台湾,许多地方都可以看到浓浓的“文创”味道。大至由荷兰设计师霍夫曼设计的18米高的黄色小鸭停泊在高雄港,一个月内吸引了近400万人次参观;小至近来新窜起的凤梨酥品牌,微热山丘,以小小的一块凤梨酥,将前往日本东京开设海外分店。不论是18米高的黄色小鸭,还是不到10厘米长的凤梨酥,共同点都是其背后有一个让人认同的故事。如果没有故事的“文创附加值”,黄色小鸭只是一个超大型的橡胶玩偶,而微热山丘的凤梨酥将与巷..[详细]
“竞争对手越来越多,营业额不断下降啊……”经常有餐饮店的店主给我打电话,诉说营业额不佳的烦恼。这种时候,很多餐饮顾问肯定会使用一个词“店铺比较”(StoreConparison)。可能有人不了解这个词的意思,我解释一..[详细]
无论什么时候,经营者、店长都有一句话绝对不能说,那就是“我很闲”。即使是和伙伴们也不能说。举个例子:假设我想要带员工到刚刚独立开店的员工的店里去看看,去之前我问“店里怎么样啊”,如果对方回答“闲得不得..[详细]
以独立开店为目标而来我的饭店工作的人当中,有很多人不擅长与顾客进行语言交流。不过我最开始的时候也完全不知道如何与顾客进行交流。不仅如此,刚刚踏入社会的时候,我工作的那家店的前辈甚至说我:“你这个家伙,..[详细]

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