免费公厕推行已近半年。到目前，西安市市容园林局共接到免费公厕的投诉电话53个，其中有40余起经核实确定为公厕服务质量和态度问题，还有恶意投诉上十起。记者对西安市上十家公厕走访发现，免费公厕管理有序，挂牌公厕全免费开放，但卫生环境不如免费初期。

　　据了解，各区免费公厕投诉电话24小时开通，因为公厕服务、卫生等问题的投诉一半不到，经核实发现有不少投诉电话是恶意投诉，甚至是恶意报复性投诉。出租车司机在台厕接水洗车，被管理员阻止。当场，该出租车司机就拨打投诉电话对该公厕管理人员进行投诉。有人投诉公厕卫生差，经过调查和核实发现，该投诉者为附近居民，多次到公厕里提水洗衣洗菜，遭到公厕管理员的制止，该居民对此怀恨在心，多次对其进行投诉。记者从未央、雁塔和莲湖区市容局了解到，恶意投诉占相当一部分。莲湖区公厕管理办公室负责人介绍，合理的监督有利于加强管理，但是，这种因私利作祟的恶意投诉，不仅打击公厕管理人员工作积极性，还干扰了监管部门的正常工作。

　　作为城市的公共设施的一部分——公厕，为了更好的为市民服务，为人们提供方便，免费开放，无论卫生和入厕环境，对于大多数人来说深感便利和关怀，人们可以感觉到和体会到，管理部门投入了大量的人力和物力，来管理这一服务设施。结果在事实的管理中，一些贪图小利之人竟然把这一服务当作占便宜，占了便宜还要投诉，这些人的良心又何在?免费不意味着就可以无休止地占集体的便宜，为了省去几两碎银，到公厕里洗菜、洗车，这些人也真能想得出，干得出来，恐怕所洗的菜，所洗的车的味道也不是多么的好闻。另外，城市的公共服务设施，不是为那一个人服务的，它是为广大市民所提供的，一两人的不良所为，成为“一个老鼠屎，害了一锅汤。”是我们城市的损失，令我们市民为这些人汗颜。

　　对于城市的公共设施，需要我们全体市民来悉心呵护，只有我们每个市民齐心协力，使我们的公共设施真正地为广大市民服好务，为我们的城市增光添色，成为我们城市文明的窗口，成为我们城市的一道美丽的风景线，才不愧古都之美誉。