以购养游减游兴挫购欲两败无益
2013年05月16日
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日前，受朋友之邀到海南游览，是朋友看到了一则广告宣传，成全了这次“五日”游。细算一下，到海口后，每个人先给旅行社交380元，上车后再给导游交650元。来海口的交通工具由自己选择费用自理，我俩每个人往返机票1500元左右，住地到机场50多公里，车辆接送还有过路费，总计：两千五六百元，按说是实惠。接下来的是，游览了大小五六个景点，去了九个购物中心。宣传中的“五日”游，一天半时间在等其他游客，第四天下午四点多回到海口，这期间，旅行社安排了三个早餐，两顿午餐和晚餐，到第五日中午十二时前退房，“五日”游彻底结束，旅行社只管接不管送，安排的住地离机场打车需50元。两天半的旅行，在每个购物中心听产品介绍需一小时，促销员带着参观产品展示厅需一个小时，平均下来在购物中心停留的时间有18个小时之多，还有用餐时间，海口距三亚300公里左右的路程，真正在景点里不过一天左右。
在这个散客团里，多数人是借开会顺便一游，有的人给旅行社交了两千多元，就出现了，虽然大家乘的是一辆车，参观的是一样的景区，又都是“五日”游，每个人所付费用却各不相同，之所以选择这家旅行社，共同点都是看重了这家旅行社的知名度。
与当地人聊天，得知导游没有工资，他们的工资是门票、游客游玩的项目、购物中心购买商品的提成，验证了，当导游听到有的游客要按合同执行时，便恼羞成怒，逼迫大家交钱，不然就只到景点门口看看，到后来多数游客不买账，一路愤愤不平，与导游吵吵闹闹，导游无精打采。
通俗地讲，这就是以购养游，以低门槛引游客进入，再由导游强逼硬要，导游所关心的不是游客游得是否尽兴开心，而是怎样诱导游客多购买东西，更多地玩项目，达到他们提成的目的。游客没了游兴，寻思的是如何不上当受骗，甚至与导游成为对立面，针锋相对，严重时可能还会发生肢体冲突。
旅行社宰客，以低门槛进入，零团费，强买强卖，在旅行的过程中带游客购物，以次充好，导游从中提成等，不是什么新鲜事，是这个行业通行的做法。这些现象所产生的后果，影响的是整个旅游业，是一个地区的形象，损害的是社会诚信。
账可以慢慢算，如果游客团结一致不购物，不玩什么项目，纯粹地观景赏情，恐怕导游一分钱的提成都不会有，反之，不是游客损失，而是旅行社及导游，游客损失的是没能尽兴，风景依旧，有机会，有时间了，可以故地重游或者已走马观花地看了一下，在此受了委屈，对此地也就没了兴趣，损失的还是旅行社，连带着吃住行，游购娱。
广告宣传夸大其词，欺诈消费者，是法律所不容的，俗话讲，“欺了一时欺不了一世。”游客吃一见长一智，人们会口口相传，这种把戏一旦众所周知，始作俑者只能是搬起石头砸自己的脚。大多数游客都知晓旅游景点的商品价格高，质量无法保证，专宰过路客，人们已有了觉悟，倘若旅行社还是固守低价格引入门槛，以零团费作为诱饵，从购物提成中赚取利润，事实会告诉，这一招已经不灵了，已被大多数人识破，游客会让你徒劳一程。
给游客提供一个良好的游览环境，让游客轻松观光，是对这一地区旅游业的促进，无形中又带动了当地的经济发展，我们应是让游客满意，给游客留下美好的印象上下功夫，游客是良好声誉的传播者，宣传员，因此产生的效益是巨大的。