“温馨”提示更需热忱办事
2013年04月09日
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到一管理部门办理有关手续，不愧是衙门，人来人往，川流不息，老远就能听到高音喇叭的提示声：“温馨提示：不要相信他人代办，谨防上当！”听了此音，着实让人信心倍增。
几年前，单位买车，给车办理手续，我们三个人雄心勃勃，光明正大的事情何需“代办人”，按照正常程序，领取表格，认真填写，走进了云山雾水之中，处处碰壁，最终只得缴械投降，不得不佩服“代办人”的能力。到指定部门检查身体，倘若不借助“代办人”的“力量”，就需慢慢排队，蜗牛一般地前进，“代办人”一两小时搞定的事情，自己来，一天未必能行。
市场的供求关系，在一些管理部门演绎得淋漓尽致，是不正常的现象，降低了政府的公信力。所谓的“代办人”与管理部门是鱼水关系，“代办人”是鱼，管理部门是水，因有良好的水质，鱼儿才会活蹦乱跳，倘若管理部门不开闸放水，鱼儿就会因干涸而亡，在管理部门的门口也就不会有“代办人”的身影，人民群众办事也就没那么难。既然“市场”需要“代办人”的存在，我们又弄“温馨”提示，掩耳盗铃意义何在，搞这些形象是让人说好的，群众来此办事，解决实际问题是真情实感，表面文章做得再好，群众也不会买帐，老百姓的口碑才是真正的形象工程。
本是一件正常的办事程序，却衍生出“代办人”，正常渠道不畅，“代办人”却“生意兴隆”，践踏的是依法治国，照章办事的管理理念，考良的是政府的管理能力。“代办人”败坏了社会风气，败坏了政府的形象，使民众心生怨气，恶化了政府与群众的关系，扭曲了公共准则，失于诚，失于信，该是深思，该做反省。