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汤斯敦:当铁匠遭遇淘宝

2011年06月30日

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  文/本刊记者叶文东 发自深圳
 
 
 “阿里巴巴其实是个女人,当你全身心拥抱她时,她才能产生感觉,她才会与你生儿育女。阿里巴巴其实是块农田,当你起早贪黑把汗水浸透每一寸土地,它才会随风麦浪翻。”如此形容淘宝母公司阿里巴巴的,是刚刚被评为“2010全球十佳网商”的深圳汤斯敦珠宝有限公司董事长沈兴钟。

  存在主义哲学大师萨特有句名言:“行动吧,在行动的过程中就形成了自身,人是自己行动的结果,此外什么都不是。”这句话跟随62岁的沈兴钟半生岁月,被他作为座右铭,挂在办公室里。这个双鬓斑白、目光如炬的老者通过在淘宝、卓越等网上商城从事电子商务,以销售钨金首饰为主营业务,开创出一个全新的钨金饰品市场,从欠债170余万元的“钨金铁匠”发展成为年销售额5000万元的“网商教父”。他每天坚持跑步,潜心学习,几年下来已经读了不下100本营销类的专业书籍,有时在清晨窜到高速公路上飙车。他在微博上激扬文字,人气居高不下。

  4年前还是双盲(英语盲+电脑盲)的沈兴钟如今对各种营销理论耳熟能详,对自己的营销经验极有分享精神,深入浅出,激情洋溢,头头是道。对于开网店的感受,沈兴钟比喻其与开饭店一样,要注重价格、口味、服务、诚信。

  IBM将电子商务定义为:“利用互联网技术实现企业核心业务的变革。”沈兴钟对此的体会是:“从事电子商务,产品质量、价格体系、服务体系、交互体系缺一不可,这四点都做扎实了,才能长远发展下去。线上线下要完美融合,线上口碑建立之后,可巧妙地移植到线下;而线下的宣传效应,也可以延伸至线上,我们将线上线下市场都一网打尽。”

  曾是8级钳工的沈兴钟有时自诩为铁匠:“当铁匠掌握了互联网,能量是不可估量的。我坚信谁能够将铁匠(传统制造业)、互联网、营销策略融会贯通,一定不会被未来世界淘汰。未来时代要么电子商务,要么无商可务。”

  据沈兴钟介绍,据统计有60%的网商非亡即伤,成了“网伤”或“亡商”销声匿迹了。那么,网商想不做“亡商”,想不被“网伤”,那就千万不要做“盲商”,更不能做“狂商”。他深有感触地说,小企业的电子商务不是做大,如果一味追求大,非但不会强,反而必定会弱,必定会溺水而死。因此小企业做电子商务的秘诀在于做小、做精、做好、做专。

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