王运启品牌战略思考

王运启品牌战略思考

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本名王运齐,中国品牌研究院研究员,鸿宇恒通管理咨询有限公司高级管理顾问,豪狼营销机构高级策划师,华世丹企业CKO。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。

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你对品牌说什么?

2012年09月30日

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  品牌,您追求吗?

  这几天,与朋友聊天时,突然讨论到有关品牌的话题。这个话题好象吊起了每个人的胃口,大家你一言我一语,对品牌大发议论。一石激起千层浪,这一场品牌的大讨论,虽然从各方面都谈到了一些品牌的利益、价值、内容等方面的认识,但只是局限于我们几个人的小圈子。而对于目前就市面上有关品牌的话题,就象一个导火索,引爆了一场跨越世纪的激烈大讨论。经过冷静的思考后,还是觉得这个话题涵盖的面太广,一两句难说清楚,如果你要“一个猛子扎”到这里面,会把你的脑袋想得生疼,或许都不会有个定论或结果。

  阐述品牌好比理一堆乱麻一样,从来没有想着会把别人的观点强加给自己,或是把自己的想法硬要别人接受,但总得发表一下自己的观点和看法,让别人知道你的所思所想和所感吧!话又说回来,而对目前众说纷纭,各执一词的品牌讨论,总得要抽丝剥茧对这“团乱麻”有个重新的梳理,“说起来容易,做起来难”,不管它能否有个结果,先谈论起来再说。

  衣食住行,随着人们身份、地位和收入的不断提高,我发现人们越来越善待自己了。或许昨天还在买一些不知名的地摊货,今天就有了对品牌的渴望、追求和购买的冲动了,明天或许就会被品牌的东西包裹一切。我们已经步入一个不折不扣的品牌时代!说到这里,我突然被一段话深深吸引了:“且看一个普通白领女性一天的生活,从起床穿衣梳理开始到晚上上床睡觉,她接触到的品牌将会如此之多:从起床先穿上黛安芬内衣、再着白领(国产女装品牌)女装、LEE牌牛仔裤、浪莎丝袜开始,挤高露洁刷牙,用螨婷洗脸,擦玉兰油,抹拉芳发胶,涂美宝莲口红,洒CD香水,然后拎上GUCCI女包,穿上红蜻蜓皮鞋,用诺基亚给男友一个MORNING CALL,开POLO上班,到世贸大厦,乘三菱电梯上楼,坐在震旦办公桌前打开桌面的DEEL笔记本先看邮件,随后用乐百氏大桶水泡上一杯雀巢奶粉开始一天的正式工作,这期间免不了使用白雪文具、微软WORD、APP纸张、松下传真机、施乐复印机、佳能打印机和维达纸巾,到了中餐时间,和同事去最近的肯德基吃一个汉堡、喝一杯百事可乐,下午约个客户去名典咖啡屋谈谈生意,末了用万宝龙签订合同。晚上犒劳一下自己,约男友去香格里拉西餐厅浪漫一把,随后一同去沃尔玛购物,一同去雅芳做美容护理,一同在回家,看SONY电视CCTV5正转播的NBA火箭对太阳的比赛,为姚明喝一阵子彩,兴趣过后,放一段浪漫音乐,两人一同喝一杯张裕葡萄酒,一同上床……最后,也没忘了使用杜雷斯”。

  太精彩了!全部品牌包装,绝对纯正一流。是的,现在我们已经离不开品牌了,每次在购物时,肯定要问一问、摸一摸、看一看是不是品牌货。还有,就是有关品牌打折的传闻传播的也最快,尤其是女性,她们只要有一个听说了某某商场或是专卖店的某某名牌在打折,我敢说,要不了多长时间,她的朋友圈里的人几乎80%的人都已经知道了这个消息。这个社会,这个时代已经离不开品牌,人们的消费观念已经大规模的向“品牌进军”。实际上,消费者对自己生活品质和消费意识的提升,也就是对品牌的肯定与提升。追求品牌已经成为一种时尚,每个人对品牌消费的冲动早已按捺不住了,在自己的消费日程表上注明的消费档期和种类,一到消费时间就内心兴奋,想着终于又要为自己添置一个品牌货了,连保守古板的人都在追求品牌时代的跟进,追踪一个品牌时代的神话!

  品牌揭示什么?

  俗话说的好,“坚持就是胜利”,“贵在坚持”,我们很多人都懂这道理,可为什么在做品牌时就忘了呢? 要坚持,就要对品牌有一个清醒的认识,虽然品牌不是目的,也不是所有的公司都需要依靠品牌,但对那些需要做品牌的公司,既然确立了品牌及其内涵,就要坚持,否则说不定会前功尽弃,这样才可能会最终被公众接受。

  我认为品牌的构建,不象搭个草棚子那样简单,品牌揭示出一个内涵,一个企业或产品高度的内涵,但不会有高处不胜寒的感觉。它真正揭示出顾客对品牌的忠诚度,品牌是可持续的和完美的。品牌象盖起的一座摩天大厦一样,要建立在固若金汤的地基之上,大厦越高,地基就越要深厚结实,否则多年苦心经营起来的品牌,很容易如将倾的大厦,今天即使不塌陷,明天或许会轰然倒下,倾刻间会变成一堆“垃圾”。塑造一个品牌的过程是非常困难的,但如果塑造到位,它一定是令人受益匪浅的。

  品牌是有生命的,它的成长要做到不受外来的和内在的伤害是很困难和一件事。如果理想化的把品牌看作是一个永远不得病的生物,那也是不现实的。它自身是没有免疫力的,需要苦心经营,就象经营自己安身立命的营生一样,品牌同样靠一群人的经营,一大批人的爱戴与拥护。

  几乎可以肯定的是,每一个企业都梦想成为被世人所崇敬的世界级品牌,像可口可乐、百事可乐,像索尼、松下,像奔驰、宝马;像柯达、富士和兰寇、玉兰油等一样,但现实的情况是没有循序渐进的发展、没有稳定可靠的产品质量、没有最紧密人群的高度认可,成为世界品牌只能是一梦黄粱。所以,对立志成功的企业而言,首先成为区域品牌、中国品牌,然后向更广的品牌人群和领域进行品牌渗透。

  品牌能飞起来吗?

  由于消费者对不同的品牌有不一样的认知,他们在购买时就会做出不同的选择,如果公司不主动去给品牌塑造内涵并让公众接受,那在竞争中就容易会处于被动,因此,要维护品牌的核心价值。核心价值是使品牌腾飞很关键的一步,企业首先要做的就是收集竞争市场信息,包括竞争对手品牌的内涵及被接受程度,市场上品牌分布状况,产品特点、档次等;再根据自己公司或产品特点确定合适的内涵,而改变消费者的消费习惯是非常困难的。

  品牌的传播有远有近,有知名和不太知名之分,要使品牌从量的积累达到质的飞跃,企业就需要制定合适的方案去传播,包括时间、地点、途径、是否请明星代言、如何通过产品及包装、广告的制定等。不同的传播途径会覆盖不同的消费群体、不一样的手段也会给人不一样的感觉,企业需要根据自身品牌和产品特点及公司实际情况做出合理安排。一味依靠广告也是行不通的。我们看到,很多品牌投入了很多资金在大做广告, 却在产品的设计或研发上显得落后,甚至公司内部有违法现象,这都极大的影响了品牌在公众心目中的形象。我们看到有很多企业为了追求“一夜成名”,花巨资去买来央视所谓的“标王”,结果呢,产品创新滞后,研发不足,渠道建设不到位,我想这样失败的案例在国内屡见不鲜,象“秦池酒、孔府酒、爱多电器等”。

  社会总是向前发展,企业因为盈利而生存,客户需求也是会随着时代的变化而变化,特别是竞争者会在你不小心时利用你的弱点,抢走你的客户。产品为了获得更多市场份额而需要品牌,品牌因为获得公众认可而产生价值。要怎样的品牌才会获得公众认可呢?唯有当一个品牌可以为消费者创造更多价值,消费者才会选择它,只有不断关注并满足客户需求,才能保持品牌稳健的发展,才能真正使品牌飞起来!

  品牌惹谁了?

  品牌本身没有罪,但常被强加上许多“罪行”,有来自自己的,也有来自竞争对手的。有句话说得非常形象而幽默,“美国人的财富在犹太人的口袋里,美国人的智慧在华人的脑袋里”。我们暂且不论犹太人如何把美国人的财富收入囊中,我们单单说说华人的智慧如何了得?许多人众口一词,只要世面上有的东西,只要条件具备,在中国你很容易就找得到。也就是在说,中国人的仿制能力十分了得,特别是仿一些品牌、名牌,几乎可以做到天衣无缝,真假难辩。也不是十分肯定的就说这种仿制品牌能力仅仅存在于中国市场上,但毕竟我们的经济要比别人晚起步几十年,要想超常规发展,必须步子要快一点,胆子要大一点。中国这个将在二十一世纪发挥巨大商业潜能,倍受世界瞩目的东方大市场决定了许多品牌会在此遭遇“严冬”。

  而许多不道德而又想获取暴利的不法贪婪者,利用地下黑窝点就能轻而易举的仿制出琳琅满目的品牌,不论你是吃喝穿戴用,还是看玩兼时髦,只要有些名气的品牌,一应俱全。以前华伦天奴是品质高贵的象征,但现在满世界看到地摊甩卖的都是带有华伦天奴品牌的商品。是华伦天奴这个品牌招谁惹谁了,被下贱到如此地步?还是这个品牌创始人的子孙不争气,可着劲的任由这个品牌让别人“糟蹋”?

  只要市场上热销的,只要稍沾着点品牌影子的,很快就会以倍增效应模式浮出水面,进入市场,而且比货真价实的真品牌还卖得好,因为大多数消费者不可能象专家一样辩认出哪些是真品牌,哪些是假品牌。被招惹的品牌象打击盗版光碟一样,屡禁不止,根本无法从源头得到遏制,这些品牌又惹着谁了?

  实际上,许多企业张扬着品牌的个性特征,鼓噪着品牌的功效。大把大把利用品牌赚取利润时,也很容易忽略品牌中潜藏着的危机。当产业集群上升到品牌的层面后,就形成了区位品牌。区位品牌通过类似于“产地名+产品+特性”的格式,为某个地域的特定产品给予定性,并使这一定性受到广泛认可。典型的说法如“青岛家电”、“温州皮鞋”、“金华火腿”、“龙口粉丝”、“佛山陶”等,这些品牌扎起堆来,也着时带动起了品牌在消费者心目中的地域或区位品牌观念。可谁又敢说,这些具有鲜明特征的品牌在为企业赚取利润的同时,在这种品牌给予企业巨大无形价值的背后,又没有人去惹怒这些品牌呢?

  品牌要走多远?

  既然已经形成了品牌,必然有它独特的卖点和吸引诸多群体注意到的地方。所以品牌之路的长短不在乎品牌本身存在时间限制,而在于经营品牌的人能否把品牌悉心的经营下去。对于创建品牌的人,品牌就象他们自己的孩子,“十月怀胎,一朝分娩”。一旦品牌被成功的塑造出来了,许多人就会象疼爱自己的孩子视品牌为掌上明珠,或者为品牌流泪流血,甚至就算搭上身家性命也在所不惜,绝不后悔。而创建品牌塑造品牌所花费的时间,有些人或许是五年,有些人或许是十年,有些人可能要赔上一辈子。所以这些创出品牌的人,在他们有生之年非常希望自己的品牌能够一代代传承下去,万寿无疆的活在这个世界上。而消费者的眼是雪亮的,市场也是残酷无情的,许多品牌创始人的愿望往往在失意和事与愿违中破灭。实际上,品牌的缔造者也有可能看得到,品牌的没落就象一个家族的没落一样,“富不过三代,兴不过百年”。可人们依旧会想着把品牌经营之路走得更久远一些,甚至走上一百年、二百年、甚至五百年,也许更长。所以,长久以来,追求和赶超品牌的心变得迫切而急促,思想变得冷静而又凝重。进而,对于现代的企业界,也同样存在着一个 “只有拥有品牌,企业才能获得长久的生存权”的感慨。

  站在国内市场看,尽管我们中国品牌中鲜有百年品牌(只有如烟台的张裕葡萄酒、青岛的青岛啤酒、哈尔滨的哈尔滨啤酒,上海的老凤祥、恒源祥等少数几个),但成为百年企业仍可谓是每一个中国实力雄厚企业的梦。国内企业品牌生存的空间与时间有限,产品的生命周期也比较短,即便创造出一些品牌企业和品牌产品,也很难有能力和实力将其延续下去。多数呈现出自生自灭,让品牌风头出尽时,往往品牌会随着其创始人的离世也就日薄西山了。

  站在国际市场的角度来看,诸多现在仍雄居行业榜首的“年龄过百”的企业,比如可口可乐、雀巢、福特、西门子、史密斯、雷诺、陆虎、李维斯、萧邦表等,也都用自己的亲身经历告诉我们,只有品牌才能抵挡大环境经济衰退而得以生存下去。

  当世界最有价值的品牌评出象可口可乐、微软、万宝路等身价几百亿美元的品牌后,在中国评选出来的最有价值的品牌,红塔山、海尔、长虹也均以超过百亿美元的品牌价值将荣誉收入囊中后,纷纷的评论都在探讨着一些问题,“我的品牌飞起来了吗?我的品牌值多少钱?,我的品牌要走多远,还能走多远”?这些品牌无论是企业,产品还是个人!当许多企业也在加紧品牌化战略“王国”的构建时,这些发展多年的较成熟企业早已为品牌搭建好了良好发展平台,放手任其发展,直至在市场上形成了差异化竞争的同时,品牌企业已挣得钵丰盆满了。

  走品牌之路的步履是“冰冻三尺,非一日之寒”。如果想让品牌长久的飞起来,前途亮起来,必须象在百里无人烟、千里不毛之地的徒步者一样,可能会遇到各种各样的艰辛困难,但仍然以坚忍不拔的毅力和一颗不死的心去直面前途的不可预测,直到看到黎明的曙光。创建一个名号,塑造一个品牌的历程需要时间的洗礼,要经受市场的考验,被最广大的消费群体认可,但时间同样也会将一个名号一个品牌葬送。品牌塑造本身就不容易,可创品牌不易,保品牌就更难了。品牌的发展之路不可能不遇到各种风险,在珍视品牌的同时,也要警惕品牌内在的缺憾,及时补救,时时防止和避免品牌象被砸入商品大海中的一粟,没听见几声响动,没看见几个晕圈就沉入海底,直到销声匿迹。

  品牌到底能走多远,其实是一个一时无法破解的谜团,如果硬要下个结论,给个答案,那就要问问品牌当事人和他的后继者,你的品牌掌控在你手中,你打算把你所拥有的品牌让它到底能走多远。

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