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山长水短

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                      红娘·产婆·保姆

有人常把帮零售企业招商开店与经营提升的咨询管理行当,比作为他人做嫁衣裳。那我们在业内从事的活计,就好比是职业红娘、产婆和保姆。

15年来,我们的心智与汗水主要播撒在了中西部四省的地市和县级区域。对这类市场,可谓了如指掌,得心应手。而160多家合作伙伴,也多是区域性的龙头老大。屈指算来,这些年共筹备各类超市、购物中心、餐饮和娱乐企业的总面积为130多万平米,帮老板花钱在40亿元以上。

有的是从商机评估和选址选项,就牵手合作,可谓全程跟进,充当了红娘角色。至今仍有朋友缠着,非要让给他们再寻找投资与收益10倍回报的好事。

有的是在物业基建完成后,帮投资者评估商机,操盘招商,直到经营大幕开启,孩子呱呱落地为止。 还有的是,提升业绩,经营托管,为企业保驾护航。但这个保姆,大多只限于自己接产的孩子。

劳己心智,累己筋骨,换来的最大奖赏,就是我们的回头客像滚雪球一样。用回头服务,证明了自己的价值和存在。

客户口碑,成就智力劳动的丰碑!


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不再为卖购物卡焦虑和落泪

2013年09月14日

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不再为卖卡焦虑和落泪

 

一周来,手机快要被打爆了。交流的话题,尽管角度不同,但九九归一,不外乎是关于购物卡引发的种种焦虑和疑问。

焦虑一,今年的购物卡,至今还没卖没几个蹦子,省城的情况是否也如此?

答:据了解,两节卖卡一事,大家都被吊在了油锅上,都在饱受煎熬。不像前几年,谁家跑的欢,谁家折扣多,谁家的腰包自然鼓鼓的。如今,全省327家备案售卡企业,单位购卡时,必须拿四证(营业证、税务证、许可证、代码证),来实名登记。严格监管下,没多少人愿冒摊上大事的风险,再来买卡,更没人愿买大面额卡。需方市场被扼杀,无异于釜底抽薪,大家自然彼此彼此。

焦虑二,这几年,卡售占比较大。多的时候,占销售的55-60%你能帮助预测一下,没卡的带动,销售业绩会减多少?

答:有卡的时候,消费肯定有泡沫,至少有浪费。眼下,刹“四风”,难免把职工过节的福利卡,也一起狙击。我觉得,短期内,销售业绩受到的影响会大些,尤其是高峰期不高峰的现象,会成为常态。从长远角度看,生活必需品的市场总量,不会减的太多。人们不用卡,就得用现金支付。至于消费者,是在马家选,还是在牛家买,那要看你的综合得分与经营表现了。很难用一个数学模型,做出下降曲线来。

焦虑三,往年此时,上上下下正在全力跑卖卡,今年突然无所适从,心里空落落,不知道该干啥?

答:赶紧转换思维路径,转换工作重点。研究经营新情况,推出新对策。比如,与供应商的合作方式需不需要调整,两节期间怎样做到人气衰减不大,怎样确保效益的提升?等等。决策层和管理层,今后要做的事更多了,不是无所事事。

焦虑四,有卡时,企业过的都不宽裕,没卡了,岂不是等于要人命?

答:卡有两面性。好处自不必多说。就说由于卖卡,带来的大比例折扣,就让人为之烦恼。过去,老是在敢不敢把折扣降下来的议题上打转转。不降,负担太重。降吧,又怕让别人把市场抢过去。在这种纠结下,左右为难和上下傍徨。

这下,坏事或许会变为好事。你转也得转,不转也得转。不过,也用不着太过焦虑。把卖卡的折扣,拿出一部分来做营销,照样可以把顾客引过来,照样能把生意做得火一样红。

焦虑五,手里少了硬通货,已经铺开的项目,后续资金怎样解决?

答:按说,流通业是不缺资金流的。如果你把卖卡,这种临时归你所用的短钱,用作长线投资,恐怕就会出问题。当你每年有新的资金流进时,这种投资风险就被掩盖了。现在老渠道断流,就必须开发新的融资通路。好在,国家的金融政策正在逐步放开,融资的途径也多了,应当不是什么迈不过的坎。

需要提醒的是,新铺摊子要谨慎。穿衣吃饭量家当,不能再像过往那样,大手大脚。

在国家经济下行,经济增量放缓时,政府领导人都提出了,宁肯放缓GDP的增长速度,也要走上持续稳定的发展轨道。我们的零售企业也同理,宁肯撇干消费泡沫,也要通过磨练内功,来提升企业效益。

卡卖的少了,是一种堤外损失。精细化经营,才是堤内功夫。做得好,堤外损失是一定会从堤内补回来的。

焦虑变乐观,压力变动力,处变不惊,遇事不燥。一定会实现新的路径平衡,照样能看到太阳从东方升起。

 

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