红娘·产婆·保姆
有人常把帮零售企业招商开店与经营提升的咨询管理行当,比作为他人做嫁衣裳。那我们在业内从事的活计,就好比是职业红娘、产婆和保姆。
15年来,我们的心智与汗水主要播撒在了中西部四省的地市和县级区域。对这类市场,可谓了如指掌,得心应手。而160多家合作伙伴,也多是区域性的龙头老大。屈指算来,这些年共筹备各类超市、购物中心、餐饮和娱乐企业的总面积为130多万平米,帮老板花钱在40亿元以上。
有的是从商机评估和选址选项,就牵手合作,可谓全程跟进,充当了红娘角色。至今仍有朋友缠着,非要让给他们再寻找投资与收益10倍回报的好事。
有的是在物业基建完成后,帮投资者评估商机,操盘招商,直到经营大幕开启,孩子呱呱落地为止。 还有的是,提升业绩,经营托管,为企业保驾护航。但这个保姆,大多只限于自己接产的孩子。
劳己心智,累己筋骨,换来的最大奖赏,就是我们的回头客像滚雪球一样。用回头服务,证明了自己的价值和存在。
客户口碑,成就智力劳动的丰碑!
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2013年09月11日
评论数(14)空喊了几年狼来了,如今狼真的下山了。
往年节日前的20多天里,零售企业的卖卡、买卡、制卡,送卡,早已人来人往,忙的四脚朝天了。
可今年的情形,无论是大型超市,或是购物中心,还是健身娱乐场所,卖卡课门前冷落,车少人稀。安静的有些让人不禁寒颤。
按说,过节了,给长辈亲友送张小小的购物卡,少至几百元,多至上千元,本无可厚非。它要比送那些又重又笨的实物,方便的多、轻松得多。
可今年的团圆节前,为什么没有往常那般繁忙的场景了呢?
出现这一骤然变冷的根本原因,就在于中央下决心,从今年起,要刹住机关或企业,用公款送礼送节的歪风。
面对这场社会风气的深刻革命,有些零售企业的当家人,敏感的意识到,这种变化不是暂时的。过往,那种靠卖卡就可圈回大笔资金,为我先用的好事,或许会一去不复返了。
而更多地老板,在为之苦恼的同时,只想的是如何熬过今冬,明年或许就会又上老路,重返美景。
我要对零售人说的是,不要抱任何幻想,也不要再做什么卖卡美梦。要有基本没有公款买卡送卡,只有部分平民百姓的小面值卡,总额减少70%左右,日子怎么过,企业怎么发展的理性思考与决策。
其实,过度卖卡是把双刃剑。它有好处,也有弊端。
对于重度依赖卖卡的企业来讲,卡卖不动了,有两点影响是必然的。一是企业手头的钱,少了一大筐,有的甚至会出现钱荒。还有一点是,由于挤压了部分消费泡沫,销售总额会有一定程度的下降。
寒冬来了,可日子还得过,起码不能让冻出个三长两短。
卡不好卖了,可企业还得生存与发展。
“转型续航,换挡前行”。这八个字,值得认真琢磨。
具体说来,是三个换挡一个转型。
第一个,“送卡是个人情,何必小题大做”的思想必须换挡。机关、企业或某些人,通过过节送卡这一隐蔽的形式,豢养了一条条腐蚀党风、民风和社会风气的蛀虫,甚至最终推其滑向了犯罪。大额卖卡,已不单纯是个经营手段,公款送卡也不仅仅是个人情,更重要的是对不正之风,起了推波助澜的负面作用。
第二个,“用别人的钱,办自家的事”的做法必须换挡。只要手头有钱,也不管他姓蒋,还是姓汪,统统拿去安排跑马和练马。更让人担忧的是,拿着大把大把的卡钱,去做了膨胀性的固定资产投资。而新开店铺,效益又很不理想,资金由此沉淀了一坨又一坨。这种快速扩张的做法,必须适度收拢。要收紧拳头,五指靠拢,相互取暖,应战寒冬。
第三个,“各支各的灶,各跑各的道”的分权模式必须换挡。在连锁体内,目前有分权和集权两种管理模式。日子紧巴的时候,那些原来是分权分灶的体系,最好调整为适度集权模式。把有限的钱汇集起来,集中办大事。暂停公车改善,暂停装潢办公环境,限额以上的开支,一支笔核批。勒紧裤袋,像政府那样,过几年紧日子。建国初期,我们国家用高度集中的财权,解决了一个个重大难题,就是最好的明证。
最后的一个转型,是要从过去的依赖型销售,转到实力型销售。这个实力是叠加因素,比如:商品结构、商品价格、商品品质、经营技能,管理细节、网点优化等。
通过转型,宁肯减少销售增长,但不能减少经营利润。
可喜的是,秋江水寒鸭也知者,已经在行动。
真金白银,才是硬道理。