15.女性是感性和细致的，男性则是理性和目标导向的。一项来自威斯巴登市场营销咨询公司对700名男女性不同购物行为的研究证明了这点：

　　21%的男性最多需要15分钟来购物，女性只有9%能在这么短的时间内完成购物。

　　43%的男性会在15-30分钟内完成购物，女性这一比率只有33%，要低10%。

　　最新的调查情况是：

　　38%的女性会在超市逗留30-60分钟，男性则只有26%的比率。

　　21%的女性购物时间会超过1小时，男性只有11%。

　　16.市场调查发现，约80%的购物决定是女性做出的，或者至少受到很大程度的影响。如果是日常用品购买，这一比率甚至达到90%。女性购买商品，知道的也更多：譬如她们不仅知道丈夫服装的大小，还了解她们丈夫所需要的尺寸。男性却经常连自己穿多大号的衣服都不知道。

　　17.男性常常认为购物是一件麻烦的工作，因此不愿意在购物上花费太多不必要的时间。男性通常很少做出临时性的购买决定，而且很少去关注超市的促销活动。男性不容易受到推销广告的影响，因为他们只想赶紧离开超市。

　　行为学家霍伊泽尔发现：女性在大型购物中心的平均购物时间几乎是男性的两倍。

　　18.利用心率仪进行的科学实验希望掌握男性和女性在购物过程中有什么样的情绪反应?

　　男性：在购物以前，男性实验者的脉搏大约是66次每分钟，在短暂的购物过程以后，他们的脉搏数值升高到约130次每分钟，几乎是初始值的2倍。从男性脉搏曲线上可以看出，有许多情况会导致压力增加，而在此期间几乎没有情绪放松的时候。

　　女性：女性的脉搏在购物过程中也会升高，但是比男性要少得多。但这并不是压力所致，而是更多的是出于高兴。

　　因此我们得出结论：女性在购物时比男性的感受到的压力更小，她们的脉搏每分钟跳动次数会因为购物中的兴奋度增强而加快。

　　19.产品广告宣传册和传单是经销商最主要的广告媒介。对于零售商来说，大约有三分之二的广告预算是通过这种广告形式支出的。顾客在超市里随便拿的广告宣传册(DM)，平均每周高达4亿份。广告宣传册的封面是最重要的部分，封面必须做得足够有吸引力，以让人有兴趣去翻阅。

　　广告宣传册和传单在顾客身上起到不小的作用，据2000年度消费者对媒体和广告信任度的调查结果：超过半数顾客表示，只因为看了宣传册的广告而购买某产品，而又更多的顾客把广告宣传册当作一种可信赖的信息来源。

　　20.但是，正在做广告的企业也应该注意：有些顾客对于一些过分有说服力的广告有本能的抗拒反应。通过实验发现：

　　1.没有接受任何促销信息的消费者中，有四分之一买了特定品种的面包。

　　2.接受了合适的购物建议的消费者，10个人中有7个都买了这种面包。

　　3.而那些接受煽情性广告的消费者中，却只有一半的人买了这种面包。

　　21.在过去的10年里，商品数量大约增长了130%。平价超市，如阿尔迪和利得大约有1000种商品。大型卖场，如大型购物中心和自助百货店有高达6.3万种商品。

　　同时，商品的更新换代周期比原先缩短了约80%，只有少数新产品能在市场获得成功，约70%的新上市产品在食品零食店铩羽而归。商品品牌也有近似的高失败率。