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购物中心营销策划小弟。

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跳舞的大象:购物中心玩转微信公众号(一)

2015年02月04日

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  小弟这几年从商场做到购物中心,一直做营销策划,这两年也负责了公司的无线营销工作,公司虽算不上国内顶级,也是一方的巨头,经小弟手砸在无线营销上的钱千万水平,跟万达没得比,但是也处在上游水平了,公司自然是获得了一定的回报,但是个人觉得走了不少弯路,同时攒了不少经验,仍然有不少迷惑,所以写点经验教训,也想从评论里得到一些指点,听听大家的看法。

  从商城到自媒体

  2011年公司上马网上商城,提供区域内送货上门服务,当年跟风做这个的不少,大干快上,想必各家都是充满期待,结果上线之后冷冷清清,上市的还可以提振一下股价,没上市的就真的是打水漂了,现在还拿商城说事的购物中心,实在是太落后了,我不看好他们。公司负责这事的那位前辈,其实他不懂互联网,但是没人敢做这事,他做了,他也背锅了。

  接下来就是APP如日中天的2012和2013年,不少公司找上门来讲他们的APP方案,小弟还是有点互联网圈子里的朋友的,把他们的方案给朋友一看,笑了,几万块钱的伪应用上来就要几十万上百万,真是人傻钱多速来。我不看好APP,那些方案不过是把商城那一套搬到手机上了,他们又懒得给手机做适配,不同的手机上体验差异很大,但是领导很想要做一个出来,理由很简单,万达银泰都在搞,我们不搞多没面子!又不能买便宜的,说出去也没面子,最后选择了个报价五十万上下的小公司,一帮年轻人,态度很好,各种修改维护也做得很勤快,虽然我不赞成做这个,但是也不得已,到现在日活和留存,看着都想哭,还好不用我背锅,领导也没说什么,觉得东西还是很不错,所以以后这些事儿都交给我打理了,于是就有了后面的自媒体。

  APP的热退去之后,微信一夜之间成了个怪兽,干啥的都说微信微信,我也参加了罗辑思维,加了一些群组,个人认为微信是个很不错的新平台,兼具QQ和微博的属性,同时又有很强大的扩展能力,目前是很有想象力的工具,做营销的自然不能放过,开公众号是必须的,公司的公众号开了之后我就不知道该做什么了,朋友圈转来转去就那点东西,我们也去转发么?我关注的公众号里,有一个公关高手,他发过一篇文章,谈软文的,我看了就感觉突然明白了,微信其实媒体属性很强,媒体就需要内容,人们转发来转发去的,不就是一点内容么,很多都是广告,大家也没有太抵制,关键就是要好看。我叫俩兄弟去搜集了一些比较牛的软文,我们花了两天照猫画虎,又叫上设计师一起,山寨出来几篇鸡汤大骨汤水文,用公众号发出去,又叫同事们转发,我每天盯着微信后台看图文分析,2013年的朋友圈超没创意的,随便搞个不一样的东西就疯转,效果很好。但是内容是创意文化产业的东西,我们土著搞不了的,太烧脑子,我拿着数据去找领导,最后决定招两个做内容的九零后,《一代宗师》上说得好,我们不比功夫,比想法。八零后比不过九零后了,人家啥都敢写,我们限制太多。

  这招人又是难事儿,我不懂九零后,在群里发招聘,托朋友找,有点水平的都有主了,新出头的,我还没来及多问两句,就被人家抢了,创造力真是值钱,怪不得那些互联网公司烧钱那么厉害,什么人什么价啊,九零后也不愿意来我们这种老公司,不喜欢公司的工作气氛,工资也没竞争力,我没招到人。

  但我觉得内容还得做,私下里找朋友认识了一个互联网公司的高手,给我们做兼职,每周一篇,价格不菲,效果也不错,领导说直接搞过来全职呗,我没同意,我们不是那种土壤,她来了会失去创造力的,环境真的是限制公司发展的大问题。大家看到的一些流转的文章,应该有源自我们这里的,我是觉得非常值得,公众号涨粉很快,可是又来了一个问题:关注我们公众号的压根不关心我们是谁。

  有一次公司组织培训,一个商学院的教授讲课,给我们说,都喜欢在朋友圈晒自己孩子,你家的孩子就真的那么可爱么?我现在想想,当时做公众号内容做的很成功,以至于以为有粉就有将来了,已入歧途。

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