马蜂窝的创始人兼CEO陈罡曾说道，“在过去的一年，马蜂窝的关注度超过了之前的数年。”

其中原因大概能猜想一二，去年10月21日的“点评抄袭”一事将马蜂窝推向舆论风口，那个默默写着游记、“种草”攻略的马蜂窝被推到了大众面前。后来，事件最终以马蜂窝官方发表声明称“已被查证的有组织攻击行为”收场。

在这一场漩涡中，有对马蜂窝表失望态度的用户，也有力挺马蜂窝的用户。毕竟马蜂窝深耕市场时间不算短（2006 年上线，2010年公司化运营），而且目前暂时还未找到比马蜂窝游记、攻略更实际能用的旅行网站，所以马蜂窝的市场价值仍旧十分亮眼。

所以不管“抄袭门”事件事实如何，马蜂窝还是火了一把。且在今年5月下旬，马蜂窝不断传来好消息。先是在5月20日与同程艺龙达成战略性合作，紧接着5月23日又接受了由腾讯领投的2.5亿美元的融资。

这一场联姻与融资的背后，马蜂窝也且行且珍惜着。

优势互补，但马蜂窝社交属性>交易属性

众所周知，任何企业合作的背后，无非是相互看上了对方的优势，期望通过抱团来补齐自身的短板。

5月20日同程艺龙与马蜂窝成功联姻，双方合作的理由正是以各自优势业务进行互补。其中，于马蜂窝而言，基于同程艺龙一站式的商业与高品质服务的优势，能为马蜂窝实现更高的商业价值。毕竟自公司化运营以来，一直不愠不火运营着的马蜂窝，极其希望通过商业化快速完成商业变现。

于同程艺龙而言，以UGC内容起家的马蜂窝，其大体量、高质量的UGC内容在为同程艺龙引流的同时，还能在一定程度上提高用户留存率。况且同程艺龙目前已经覆盖了旅行前、旅行后及目的地等细分场景，在通过与马蜂窝合作之后，将进一步巩固同程艺龙在旅行用户心中的地位。

双方试图通过联姻的方式，打造从UGC到一站式的出行平台闭环模式，这固然是一种对原有模式的升级。只不过需要理清的一个事实是，对于热衷平台差异化的旅行用户来说，这种模式在短时间内，估计很难讨好这部分旅行用户。换句话说，用户需要一段时间去适应。而这对于通过差异化生产UGC的马蜂窝来说，C端用户的流失是极其打击的。

而且，马蜂窝携带的社区DNA太强。尽管说马蜂窝已经开始向供应链上下游布局，也向外界展示了GMV连续4年超过了100%增长的数据。但是，长期发展以来，马蜂窝以社区开展的模式已经固定化，如此一来社交属性还是大于交易属性，所以变现规模化成了马蜂窝不得不面对的问题。

所以说，那个分享和交流旅行游记的马蜂窝平台，尽管与同程艺龙达成了战略性合作，但是从社区到交易环节，还需要走很长的一段路。

不过好在，马蜂窝与同程艺龙此次的战略性合作是在微信生态下持续布局。背靠微信这股大流量，马蜂窝与同程艺龙的合作应该会更加顺畅些。况且，最近马蜂窝还接受了腾讯领投的2.5亿美元，有了资金的支持，马蜂窝的壁垒应该会更加坚固。

但融资后的商业路并不好走

经济观察网记者曾报道，“腾讯投资的投资总监梁宇鹏出现在（同程艺龙与马蜂窝）合作现场，不难想象腾讯在这一“结合”背后的推动。一方是坐拥微信流量入口、占据OTA市场份额前三的平台，一方拥有强大的内容社区，都代表着腾讯在旅游方面的布局。”

实际上腾讯之前曾多次投资过OTA企业，比如同程艺龙，但在腾讯的投资版图中已经有段时日没有涉足在线旅游的投资。早在去年10月份，36氪就有报道，马蜂窝正在进行新一轮融资，领投方为腾讯，投后马蜂窝估值达到了20亿美元。不过马蜂窝对此事并未作出任何回应。

马蜂窝以其突出的UGC社区功能成为在线旅游平台的新兴独角兽，正中腾讯下怀。如今腾讯再次出手领投马蜂窝，除了强化马蜂窝“旅游消费决策”的内容壁垒，同时也表现出了腾讯想要进一步布局OTA的决心。

但不得不考虑的是，马蜂窝在2011至2017年间，已经有过四次融资史，金额均是百万美元到亿美元级不等。尽管接受了资金源源不断的支持，但大笔的投入换来的却是马蜂窝的不愠不火，这让外界不得不猜想，以生产高品质游记出身的马蜂窝，内容的真实程度究竟占比多少？不火的原因是否因为游记数据的水分太大？

去年10月份曝出的“点评抄袭”事件已经成为第一声暴雷，尽管最后涉嫌虚假点评的账号已被马蜂窝清理，但无风不起浪，马蜂窝内容的真实程度还是遭到了不少用户质疑。甚至外界不少声音传来，“马蜂窝就是拿到了一手融资的好牌，却在过程中被自己引以为傲的内容给绊了一下脚。”

这不无道理。所以为了再次建立起与用户之间的信任，马蜂窝除了保障生产UGC内容之外，还应该加快速度构建以AI与数据算法为驱动的新型一站式旅游服务平台。这也是腾讯本轮投资的目的，因此打造更坚固的壁垒仍旧是马蜂窝的首要任务。

简单来说，马蜂窝内容商业化的道路并不好走，或者说马蜂窝在2019年之前根本不知道该以何种适应自身发展的模式去将平台做大做强。而此次在腾讯的支持，以及与同程艺龙的合作下，马蜂窝能否一改以前的面貌？

AI和算法是法宝，但使用仍需谨慎

对于马蜂窝来说，无论是作为生产UGC游记内容的平台，亦或者是内容商业化的OTA平台，首要抓住的仍旧是用户的需求。在这个互联网足够成熟的时代，用户数据已经成为企业必须抓住的重点任务。

有观点指出，以目前的情况来看，利用用户数据做更精准的页面展示，对提高马蜂窝的商业变现转化率有着极大的作用，换句话说对提高马蜂窝总体交易额有着至关重要的作用。而在用户数据的收集及整理领域，AI和算法技术发挥着强大的作用。

马蜂窝在自身拥有的高品质游记的基础上，倘若在AI与算法的助力将推荐机制逐步完善，那么就有可能会清洗掉去年“抄袭”的标签，并且能精准地将内容推向有所需的旅游用户，以更高的匹配度完成用户需求，促成交易闭环。

也就是说，AI和算法这对法宝能为马蜂窝的变现之路披荆斩棘，并为其提供更加通畅的前行方案。但话说回来，且行且谨慎，AI和算法若在正常的轨道上发挥作用，对平台、对市场而言都会有进一步的促进作用。不过，若用途出现偏差，比如平台利用水军给用户带去的营销内容，当内容变得混乱繁杂，若以马蜂窝平台长远发展的角度来看，这是致命的。

因为这将会影响用户对马蜂窝平台内容的可信度，从而导致用户对平台产生反感。而用户一旦失去忠诚度，那么也意味着平台的变现能力正在被削弱。更甚者，若场面出现失控，很可能会比去年“抄袭门”带来的影响还要严重。

所以说，有了前车之鉴，马蜂窝更应该在正确的轨道上谨慎行驶。况且现在有了同程艺龙的合作、有了腾讯的支持，引流下的用户与足够的资金，应该能让马蜂窝在更长远的战略上作出有突破性的规划。

针对马蜂窝与同程艺龙合作一事，希望会像马蜂窝旅游网联合创始人兼CEO陈罡所表示的那样，“此次战略级合作，马蜂窝将以内容优势为外部交易场景赋能，打造更加开放的‘内容+交易’生态，并与同程艺龙优势互补，在微信小程序及其他旅游场景中，为中国旅行者提供更加智慧、便捷的一站式服务。”

暂且可以期待一下马蜂窝的表现。

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