文|曾响铃

来源|科技向令说（xiangling0815）

2020年，随着三星、TCL、海信、创维、华为、小米等一众品牌陆续发布各自的电视新品，电视行业进入一个新的竞争周期。

在经历多年的“洗礼”后，市场对于电视产品提出了新的要求，除了在满足屏幕尺寸、清晰度等传统条件外，“创新技术”、“应用场景”、“用户体验”这些维度的影响力正在迅速放大。

面对品类繁多的品牌供给，“我们到底需要一台什么样的电视？”类似的疑问开始在消费市场产生。

拒绝平凡，开启“体验化”风潮

在多年的消费市场升级影响下，电视产品早已进入“替换期”。

但行业方面有些品牌依旧以各种营销概念触达用户，表面上进行了技术创新，但实际上产品并没有太大变化。

当然也有例外，如三星电视近年来除了注重在传统功能上的提升外，也越来越注重在电视产品“用户体验”方面的提升。

1、AI技术赋能，“画质”正被重新定义

“画质”作为电视产品的基础存在，可以说是决定消费者选购产品的先决条件。

长期以来市场对于所谓“高清”的认知只是一个“泛概念”，即便是前不久工信部、国家广播电视总局共同组织制定《超高清视频标准体系建设指南（2020版）》，出台了高清电视标准，但消费者对于高清概念的认知依旧有限。

“看得见、摸得着”的东西才最实际。三星就是通过技术层面，为高清进行了定义。三星最近推出的QLED 8K电视，在画质方面的创新，获得让人印象深刻的进步。

首先是AI影像增强的融入，简单点说就是通过AI影像增强技术，分析视频数据并对其进行智能化的调整，能让低质量的片源也变成超高清效果，这几乎是“肉眼可见”的视觉体验提升。

其次是突破深度学习难题，深度学习对于电视画质的意义和难度成正比，三星在多次试错后，完成了与各种技术的结合，深度学习算法让显示屏无需人工干预也能始终呈现出优质的画质。

最后则是自适应影像技术，能根据特定场景确定光线的分布，确保电视在高亮的环境下也能拥有高对比度，让电视画面不管在怎样的光源环境下，都能达到最好的画质。

这些技术上的展现，为消费市场带去更直观的感受，让消费者对于高清，建立起清晰认知。

2、“能看”还要“能听”，音质体验再升级

“画质”之外，“音质”也越来越受消费市场追捧，但消费者追求音质并不是“一时兴起”。往前二十年左右，家庭卡拉OK的崛起，让组合式音箱成为了中国家庭的标配，之后随着电视产品升级，那些大型音箱设备才逐渐淡出视野，品牌方也开始逐渐忽视这一市场需求。

近年来，许多品牌开始重新拾起这一需求，加大了在音质内容上的研发投入，而说到音质提升，三星电视的“音画追踪OTS+”技术无法绕过。

“音画追踪OTS+”技术可以说是这些年来电视音效方面最大的创新突破之一。直观理解就是，当我们观看电视画面时，如出现一辆汽车从左往右开，声音的效果不再只是一成不变，而是会跟随画面车辆移动，让声音也呈现出动态效果，观众可以十分清晰的感受到声音是从屏幕上哪个方位发出的，感受身临其境的效果。

三星完成“音画追踪OTS+”技术不单单是增加了扬声器的数量，改变了其排列方式这么简单，音画追踪OTS+技术基于人工智能技术通过声音的移动来配合屏幕上物体的移动；智能控声AVA技术持续对用户音频环境进行追踪探测，智能放大画面音量，以中和环境噪音的干扰；而Q交响乐则能够创造出一种更真实、更立体的声音，多位一体造就了三星电视在音效体验上的再升级。

完成技术创新突破，对于电视产品而言还只是第一步。

突破场景，电视的客厅体验也要“内外兼修”

应用场景的缺乏，同样也是长期以来电视产品的一个困扰，室内应用“多而不精”、室外应用更是“寥寥无几”，突破场景的壁垒成为电视产品的必要环节。

1、室内场景下，电视需要服务的不止是“客厅”

其实在大的家庭环境下，电视产品的应用场景并不少，“客厅”、“卧室”、“娱乐室”等多场景的需求早已出现，问题在于对应这几个场景的电视产品往往都是“千篇一律”，无非就是将电视换了个地方摆放。

没能真正走进这些细分场景是电视核心问题所在，针对这一问题，三星等一批头部品牌率先动了起来。

从2018年开始，三星开始注重在家庭场景中的产品细化，例如从设计上做文章，让电视能够更好的融入家居装修体系，为客厅场景增彩。2019年推出的The Serif画境系列电视更是延续了这一风格，以及前不久推出的QLED 8K电视Q950TS，超感全视屏和倾斜支架设计让电视的装饰、艺术感表现得更加强烈。

针对卧室场景，消费者需求大都是“躺着看电视”。

当你还在纠结要不要起身开个电视时，三星电视的用户可能已经通过“动动嘴”开机、选台、调节音量在看了。三星电视从Smart TV开始，就致力于电视语音交互的研发，通过语音交互的方式，让电视变得“更聪明”,开机、选台、调节音量，都能通过语音的形式完成。

另外，三星的多款电视都配备了“薄暮一线”的极简电缆解决方案，可以整齐地管理电缆，让电视融入卧室的同时，依旧保持卧室的整洁。

多品类、多尺寸的全域产品布局，也让三星有了满足不同场景、不同需求的资本，三星电视的受众家庭更加多元化。

2、走向室外，电视开启体验新玩法

虽然室内场景的完善很重要，但是一台只能服务于室内场景的电视难免存在局限性，电视产品需要打破“内外”边界。

要想让电视走到户外，难度不小、困难不少，首先面临的就是室外强光的困扰，其次则是解决外部环境噪音问题，这两个问题不解决电视走向室外就是天方夜谭。

可以看到又是三星再一次走到了前端。据了解，三星日前发布了首台室外电视The Terrace，实现了电视从室内走向室外的第一步，通过采用自适应影像技术，室外光线再强，电视画面依旧能够保持超高的对比度；解决音效问题，三星则研发了智能控声AVA技术，让电视产品自己来识别外部音效，一旦周围环境太过吵闹，就会相应地加大内容中声音的音量。

目前这些技术已经在三星在多款产品中广泛应用，如最新发布的QLED 8K电视Q950TS同样搭载了“智能控声AVA”等技术，方便让不同需求的用户都能体验到“技术”带来的优越。

而在影音娱乐、工业应用、融媒体平台、智慧医疗等诸多领域三星电视都有涉足，以技术赋能的方式，将给这些领域带去全新的效果及体验。毋庸置疑，三星正在将电视推向更加宽阔的舞台。

多场景下的市场需求正被进一步激发，对于电视产品而言这是一次极好的机会，当然前提条件是需要像三星一样拥有足够的基础条件才能把握。

时代变革下，电视还要为用户做什么？

在当下的消费环境中，各种受欢迎的产品与功能都呈现出“复合化”趋势，也就是说，消费者不再满足于单一的产品功能，电视产品在这方面又能够如何迎合市场？

1、“好看”是基础，怎么“好看”有讲究

“能看、好看”是电视产品基础前提，具体怎么“好看”又大有讲究。三星电视能够领跑市场，正是因为在“好看”上做了不少文章。

三星QLED 8K电视Q950TS采用超感全视屏设计，将屏幕外边框和屏幕黑色矩阵减小到了几乎不可察觉的程度，更窄的边框，带去更优的沉浸感；为壁挂式用户带去的了平滑背板设计，使电视能够无缝贴合墙面；而支架用户也有全新的体验，屏幕支架向后倾斜3.5度的设计，提供了更具沉浸式的观看体验。

视觉体验、音效体验、沉浸体验，三星电视多管齐下，最终都在为了呈现出最好的观影体验。

2、不仅要“好看”，还需要“耐看”

在观影体验外，将电视与家居融合是三星所走出的一条全新方向，也为用户带去了前所未有的生活体验。

在这条道路上的探索，三星一直是先行者。早在2017年三星推出The Frame画壁电视时，就遭到了诸多质疑，外界认为这或许只是一个吸引眼球的概念级产品，但随着The Serif画境系列等产品的陆续推出，外界才看清三星致力于将电视打造成艺术品的决心。

与此同时，行业才明白原来三星又为电视产品带来一种新玩法。无论是The Frame的相框设计，还是The Serif的环境屏，又或是今年全新8K电视的超感全视屏，“去电视化”逐渐成为三星电视的一张王牌。

这也侧面反映出，消费市场对于电视产品的期待已经远远脱离了电视产品的本身意义，电视除了要内容“好看”，本身也要“耐看”。

特别是在90后、95后的新世代站在消费舞台中央时，这一趋势将会更加明显，电视的意义正被生活体验的升级重新构建。

总之，电视的边界正在被全面打破，“复合化”趋势已经在电视产品上显现，未来我们需要一台什么样的电视？这个问题可能将变得更难回答。

总结

从硬件时代到现在注重多场景应用的体验时代，体验成为电视产品无法绕过的话题，不管电视产品如何进化、升级，最终都还是服务于用户体验。

纵观目前的电视行业，三星能做到遥遥领先，是因为三星一直在消费者产品体验上扮演着创新者角色，在创造自身价值的同时，更为用户带来了更多价值。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。