2018年09月04日
评论数(0)在微信公众号后台,我们收到几位粉丝的留言,咨询的是同一个问题:我们的菜场改造前环境一般但生意很好,改造后环境优美了生意反而差了,这是什么原因呢?
对于大家的共同疑问,今天,我们来集中进行解答,也欢迎大家在文末留言,参与“改造后的菜场环境好了生意差了”的讨论。
按道理,改造后的农贸市场环境比以前好了,老百姓应该更喜欢来这里买菜才对。可为什么偏偏事与愿违呢?我们来回顾一下农贸市场改造的整个过程,看看导致改造后的菜场生意变差的原因有哪些。
通常,完整的农贸市场改造主要包含了“调研定位-过渡期安置-改造设计-施工-招商”这五个环节,然后才是开业运营。这五个环节环环相扣,对于菜场的生意都会产生一定程度的影响。
调研定位不当容易导致客户流失
农贸市场改造,不仅仅是外在形象的提升,更是基于老百姓需求变化的管理理念的升级。在进行农贸市场改造前,市场的调研工作必不可少。如果你的市场改造后生意变差了,很有可能在改造前你没有明确这些问题:
这个菜场周边住着哪些人?
改造后的菜场要为哪些人服务?
这些人的收入如何?
平时的买菜习惯又是怎样的?
他们每天平均的消费金额大概是多少?
这个地方还有别的地方可以买菜吗?
……
▲市场调研定位中要选择好目标客户
没有农贸市场调研就没有发言权,如果这些问题没有提前明确,就会引发一系列导致客户流失的问题。比如,原菜场主要走平价路线,服务70%的周边居民,改造后的菜场改走高价路线,只服务于30%的周边居民,生意自然差了。对于市场调研定位的介绍可以点击此处链接查看详情:
过渡期安置不当容易导致优质商户流失
农贸市场市场改造施工期间,经营户过渡期安置是一项十分艰巨而重要的工作。对于过渡期经营户的安置,我们提供了三种参考方案,大家点击下文即可查看:
农贸市场改造施工期间,如何妥善安置原菜场经营户?
▲市场改造过渡期可能导致经营户流失
然而,在现实中,由于种种原因,过渡期安置工作执行不到位,导致了一些优质经营户流失。优质经营户往往在一个片区内有多家门店,且凭借自身良好的信誉和口碑,拥有了一定数量的忠实客户。因此,优质商户的流失也就意味着一批忠实客户的流失。
改造设计与老百姓消费心理预期不匹配
很多市场在改造的时候,容易走进一个误区,一味追求环境高大上,而忽视了老百姓的民生刚需。这很容易造成菜场改造设计与老百姓消费心理预期不匹配,老百姓一看这环境,和以前一对比,心里就会犯嘀咕:这菜场环境这么好,菜价一定很高吧?
尤其是一些老头老太太,他们大半辈子都在原来的菜场中买菜,习惯了那样的环境,想要改变他们原有的购物习惯,比如使用智慧支付,他们是很难接受的。因此,菜场改造不能一刀切,要因地制宜,因人制宜。想让改造后的菜场生意更好,天时地利人和,一样都不能少!
施工周期过长改变了部分客户购物习惯
“打江山易,守江山难。”这个时代,与农贸市场竞争生鲜客户的社区小门店、生鲜电商等不在少数。农贸市场改造期间,势必会有一部分客户转向这些地方购买农产品。施工周期1-2个月,菜场开业后还能很快锁定原有客户。
如果施工周期过长,有些客户已经养成了固定模式的购物习惯,一时很难改变,一方面老客户回归菜场需要一些时间,另一方面有些客户甚至会彻底流失,这也就造成了菜场生意变差。因此,菜场在改造前,选择靠谱的施工队,把握好施工进度和周期,也是很关键的一环。
原有经营情况缺少分析,商户未做合理调整
前面我们讲过,菜场改造,不仅仅是改变形象,经营管理理念也要改变。除了对市场进行整体的调研定位,对市场原有经营情况的分析也必不可少。
改造前,这个菜场有哪些地方是做得好的,受老百姓欢迎的?有哪些地方是做得不好的,是需要改的?有哪些经营户是一定要留住的,有哪些是需要调整替换的?哪些业态是要保留的,哪些业态是需要剔除或升级的?
租金定价过高导致空摊和菜价过高
改造需要花费大量资金大家不言而喻。有些菜场为了快速回笼资金,摊位租金定的很高,这样直接导致了经营户尤其是经营户的流失,间接导致了菜价上涨,从而让顾客流失,生意自然就变差了。
▲制定合理的价格策略
当然,也有很多改造成功的菜场,它们无外乎抓住了老百姓最根本的需求,周边没有或少有同类竞争者,又或者充分做好了市场调研定位和自我经营现状分析,并妥善处理好了过渡期经营户安置、施工周期把控,以及因地制宜的改造设计。你的菜场改造前做了以上工作吗?如果没有,现在开始还来得及哦!