联商网消息：5月4日，1号店宣布品牌升级。1号店本次升级从定位到Logo，都有了显著变化。1号店这些变化出于什么考虑，之后在战略上有何重大转变，《联商网》去问了问。

《联商网》：1号店此次品牌升级，首先是Logo也有较大的改变，有何寓意？

1号店：新Logo 是对旧品牌标识的传承与升级，更符合年轻化、扁平化风格，更切实有力地传递了1号店为消费者优选来自全球的品质商品，快捷便利地满足中国家庭生活日常所需的愿景。

我们将品牌的重要元素进行提取并部分保留，而着重让“1”成为1号店品牌的独有资产，以期拥有一个品牌专属的视觉符号。1字形似房子的一边，与家庭紧密联系，代表着品牌希望在未来的日子里，让每个中国家庭轻松享受到1号店的优质服务。

扁平化设计是全球大势所趋，在原有基础上让Log符合年轻化、扁平化风格，以更规整的矩形组合。整体新品牌标识更显年轻、富有生命力，代表着“焕新升级”的1号店，未来将带给用户更多的可能性。

《联商网》：1号店此次品牌升级，为何提出了“全球超市 轻松到家”这一新定位？

1号店：1号店品牌新定位的提出，是基于电商转型、消费升级的大趋势，以及1号店自身在“在线商超”领域的优势提出的。

首先，1号店的新定位顺应了电商转型的大趋势。电商增长遭遇瓶颈，在此形势下，1号店希望以更高品质的进口商品、优质服务和极具竞争力的价格，探究网上超市的新增长点。

其次，1号店的新定位顺应了消费者对于品质产品的需求。2016年中国社会消费品零售总额比上年增长10.4%，对GDP的贡献率为64.6%，成为了拉动经济增长的“第一大马车”。2017年，则被认为是中国消费升级元年，这意味着今年也将是消费者品质消费的爆发之年，高品质的购物体验和优质品牌消费正逐渐成为主流。1号店此次品牌升级，正是基于消费者对于品质消费的需求。

最后，1号店作为“网上超市”的开创者，有能力做到“全球超市 轻松到家”。1号店在京东和沃尔玛的支持下，在商超领域拥有采购资源、营销资源和供应链优势，以及强大的全球采购能力，1号店可为消费者提供来自全球的顶尖商品。

《联商网》：这次品牌升级，除了Logo变化外，还有哪些变化？

1号店：此次品牌升级，将围绕四大动作展开：

提升商品品质，上线进口馆：1号店于5月3日开始，已陆续开设欧洲馆、亚洲馆、澳新馆、美国馆。目前进口馆已经推出100多种来自全球的独家新品，1000多种进口商品实现全网最低价。

注重场景化、个性化需求：网站和手机移动版改版，增加了爱上新、耍大牌、场景购等栏目，并通过人工智能和大数据进行精准化推荐。

会员体系全面升级：用户是我们的最核心资产，为了更好的回馈客户，这次品牌升级，包含了1号店会员体系的全面升级。主要体现在3方面：

1.会员体系规则优化：等级规则优化、成长值规则优化、积分规则优化

2.会员权益优化：强化高价值会员的购物便捷性、增加会员权益的价值感、体现高价值会员的优先级

3.抵现货币优化：抵现货币优化，购买自营商品返“1号金币”；无门槛抵现、可参加1号店互动游戏。

加强质检体系与仓库储备：1号店全面升级了质检体系，为消费者提供可靠的质量保证服务；另外，在京东集团的支持下，我们的进口商品仓库储备充足，可满足大客流的需求。

同时，我们也在进行一些创新型项目，在一些城市，针对消费升级的需求，给消费者提供更简单优质的购物体验。

《联商网》：刚才提到会在一些城市做创新项目，这个创新项目是什么？

1号店：这个项目主要的思路是为消费者提供更好的购物体验，让他们的购物更简单，同时，商品品质更有保证。现在的主流电商模式主要利用大量的促销和营销带来流量和购买，但购物体验未必就好。所以我们的思路是，去掉一些购物环节复杂而不好的体验，让购物简单一些。

例如，我们针对每个地区消费者的消费习惯以及品牌认知的不同，并结合1号店、京东以及来自尼尔森等调研公司提供的线下超市的大数据，进行商品的筛选和推荐， 为消费者推荐他们真正需要又喜欢的商品，在购物商品的选择上，就比较简单。

另外，我们会在当地提供更便捷的服务。例如，我们会提供免费的准时达服务，“今晚下单，明早就到”等更符合消费者需求的个性化服务，希望通过这些优质便捷的服务，跟消费者产生更多的信任和互动。

《联商网》:为什么要做创新项目，首站在哪里，为什么？

1号店：网上超市竞争越发激烈，如何求新求变，1号店正在探索。消费升级的大背景下，品牌和品质会成为主流，纯粹低价已被抛弃，营造个性化购场景，提升购物体验，是未来线上零售的竞争壁垒。我们希望，1号店通过创新项目，探索一种新的运营模式，更精准的服务消费者，提供高品质的商品。2008年，1号店开创了“网上超市”先河，对于行业来说从0到1的创新，是一个从无到有的过程。此次的创新项目，即是从1到N的创新，是1号店一次内生的创新。

此次创新项目首站是南京，选择南京作为首站试点，我们有如下几点考虑：

1) 城市规模：南京作为“新一线城市”，城市影响力显著（《第一财经周刊》）；

2) 消费能力：南京居民消费水平位居前列， 社会消费品零售总额年均增长14%（《2016年南京市人民政府工作报告》)

3) 地理位置：南京距离1号店的大本营上海距离适中，属于1号店一直以来重点辐射的城市。

4）这个项目会加大在南京的各项匹配建设，增建前置仓，未来南京地区消费者可以享受一日四送的物流服务

（来源：联商网 木鱼）