每个养宠物的人，大概都面临过“宠物禁止入内”的窘境。

周末想带上主子出门逛街，却往往因为各种原因，只能把爱宠留在家中独守空门。出门遛狗时，想进商场购物，只能把狗狗暂时拴在路边……

“养了宠物之后我发现，带着宠物想说走就走，还是挺不容易的。”这是多数养宠人士的心声。对于养宠物的人来说，爱宠是家庭不可分割的一部分。要是能带上宠物一起逛商场，就再好不过了！

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「它经济」盛行，千亿市场待掘金

随着人民生活水平的日益提高，消费观念转变，加之丁克家庭、独身人群，空巢老人数量的人群占比增多，宠物成为了这部分人群的重要伴侣，“它经济”愈发火热。

据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物（犬猫）消费市场突破2000亿的关卡，整体消费规模达到2024亿元，比2018年增长18.5%。

千亿市场规模，使购物中心纷纷试水宠物经济，宠物业态更由原来的市场空白增加到目前10%，以满足消费者个性化和新奇体验的需求。

然而，在购物中心里，多处都有禁止带宠物入内的标志牌，平时奉若上宾的爱宠们，却被无情拒之门外。

这时，一个名为“宠物友好”的概念应运而生了。

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什么是“宠物友好”？

顾名思义，“友好”首先意味着不排斥、接纳，并欢迎宠物进入空间。除此之外，还要求空间依照实际情况为宠物提供便利，比如相关游玩配套设施，宠物零食、玩具、生物降解袋等。

要注意的是，空间和宠物主需要遵循一定的限制和规则，通常情况下：宠物须合法饲养并拥有疫苗注射证明；工作人员具备基础的科学对待宠物的知识；主人对宠物的行为负责，绝不可出现宠物伤人的情况。

所以，“宠物友好”在保证让宠物得到舒适的同时，也不能对空间内的员工、客人造成不良影响，这是一个“双向友好”的概念。

那么，关于“宠物友好”，国内外哪些项目的创新举措让人眼前一亮？

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永旺梦乐城

在日本，就有以“宠物友好”为主打的永旺梦乐城（幕张新都心店）。规划 4 大主题区：运动 & 家店中心“ACTIVE MALL”家庭中心“FAMILY MALL”宠物中心“ PET MALL ”中心“GRAND MALL ”。

其中，PET MALL 定位为“宠物生活风格购物中心”集合了宠物综合型服务商店、宠物诊所、宠物主题餐厅、宠物摄影、宠物用品零售、宠物活体等几乎全业态门店。

一楼开设有可夜间急救的 24 小时动物医院，可以进行水疗、帮助宠物康复和减肥的喷水泳池 ；可为犬修剪毛发的美容沙龙 ；拥有 100 个房间、可以开展护理服务和医疗保健的“宠物酒店 ”以及宠物照相馆。

“永旺动物医疗中心”拥有眼科、肿瘤科等专业领域的兽医坐诊，采用基于 IT 技术的诊疗辅助，放心的宠物医疗服务。

二楼则是有机粮、环保服装和杂货的商品区。室外还开设了犬活动场、犬咖啡馆的 Doutor Coffee Shop。

商品区还推出了以动物为主题的饰品和书籍等，不养宠物的也能找到乐趣。

另外，还有宠物主题餐厅、宠物用品零售、宠物摄影、宠物活体等特域。

宠物体验馆设有宠物医院、宠物酒店、宠物玩具区、宠物运动区和交友区等，方便宠物们医疗、寄宿、玩乐、健身和交友等。

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朝阳大悦城

朝阳大悦城一层的Mr. Doggy是国内首个大型体验式会员制宠物乐园。

店内商品均为国际一线宠物品牌，包括高端主粮、益智玩具、进口零食、日用牵引、保健美容和周边定制，7大类别，200个单品。

精品店特色：

店内提供净水和软水两套系统；

美容室从日本引进全套顶级美容设备，且每位美容师都接受过专业培训；

美容室360度无死角监控，即使在家里也能了解爱宠的服务进程；

宠物展示区全部引进世界顶级血统犬只，进可征服赛场，退可居家陪伴。

Mr.Doggy户外宠物乐园：

位于朝阳大悦城地下车库西入口，占地2500平方米，是目前国内唯一坐落于市中心的集宠物美容、营养改善、寄养训练、技能比赛为一体的大型体验式会员制宠物服务乐园。

宠物乐园特色：

内设660平方米国际标准户外赛环，铺设与国际高尔夫球场质地相同的草坪；

设置了41间宠物酒店公寓，24小时专人护理，还可提供远程监控；

70平方米的游泳池，既可以消暑戏水，也可以做减肥和康复训练；

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新加坡 nex 购物中心

打造宠物用品中心新加坡 nex 购物中心顶层露天花园设有宠物用品中心，还搭配设置了主题餐厅、游乐场，形成一体化经营，并设计有单独的宠物电梯，供主人携带宠物到达露天花园。

宠物用品中心——The Pet Safari：门面装修萌态十足，内部功能包括宠物活体出售、宠物用品出售、宠物梳洗护理等，为宠物主人提供省心的一站式消费体验。

萌宠主题餐厅——DoggiestyleCafé：餐厅大约 12 张座位，可以携带爱犬共进美餐。由于新加坡当地规定犬主不可以跟犬同桌用餐，因此，餐厅经过特别设计，有一间专供犬用餐的小厢房，用玻璃门墙隔开，主人在餐桌上用餐，犬则在小厢房享用食物。

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上海BFC外滩金融中心

宠物友好是这座高大上的购物中心的一大特色。在萌宠互动体验乐园“萌小萌”里，可爱的羊驼、小狗、猫咪打扮地漂漂亮亮迎来客人，顾客可以在这里撸猫、撸狗打发一天。

如果自家有宠物，BFC也不像很多商业中心那么高冷，对小动物非常友好。地下二层的宠物愿望也是一家很有特色的宠物商店，店里有撸猫馆，可以满满撸猫两小时，玩好小动物，也可以在前台租一辆宠物小推车，带着狗主子、猫主子一起逛商场了。

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那些捕获人心的

“宠物友好”小细节

如果购物中心并非以“宠物友好”为主题怎么办？别担心，通过下面这些暖心的细节设置，也能轻易俘获爱宠人士的心~

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宠物座椅

有挂钩防丢，能喝水，主人也可以休息。

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宠物推车

谁还不是个宝宝呢。

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宠物厕所

还有专门配备的手套和垃圾袋，简直不要太贴心。

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宠物专用水池、饮水处

不仅能喝水，还能洗爪爪。

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宠物乐园

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主人休息区

爱宠在尽兴撒欢时，主人也需要一个地方放松自己。

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写在最后

宠物经济火热的背后是千亿级的宠物消费市场，也为购物中心提供了创新升级的新思路：购物中心可以通过融入“宠物友好”概念与来增强差异化竞争实力。

购物中心对宠物的关怀，也不仅仅只是加码宠物业态这么简单。从消费者和爱宠角度出发，寻求更多细微之处的人性化服务，才能更牢地抓住消费者的心。