根据新闻报道，昨天中午，杭州大厦楼顶发生火灾。现场浓烟滚滚，不过并未出现明火。

消防部门发布消息称，11时27分，下城区杭州大厦D座5楼楼顶发生火警（冒烟），出动西湖，朝晖、湖滨3个中队9辆消防车，微型消防站微站已调派。

消防队员赶到现场之后，很快将现场火势控制住。

据悉，起火原因系杭州大厦D座一楼莫卡多餐厅油烟管道出现问题。

看到这个新闻，杭州很多网红小姐姐都表示惋惜，那么漂亮那么上镜的一个地方发生了火灾，这以后都不敢去拍照了，都要有心理阴影了。

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对于这种事故我们没办法挽回，也没办法预见。但作为商业地产人，我们可以从自身做起，加强对购物中心整体的消防、安全管理，防范事故的发生，避免此类原可避免的灾难再次发生。

水火无情，面对如此灾难，我们能做什么？

购物中心的消防要怎么注意

严格的管理。不仅安防设施齐备，而且还定期举行员工安防知识培训，定期举行消防演习，把货物存储的安全隐患排查纳入了日常的管理工作，提供全天24小时的安防巡逻服务。

做好购物中心人流、物流、车流这三部分的出入口设计。规划合理的“消防区”；在人流通道上要设置尺度合理的购物通道；避免事故发生时通道过于拥挤，发生践踏事件。合理布置物流、车流动线；商场货物流进和货物流出要尽量集中在统一的时间段；并且要与顾客人流高峰期分开；另外很多购物中心于卸货区与垃圾运送共用，通风工作也要做好。

完善购物中心各项设施。尤其是指引(安全出口位置图、消防用品指示牌、方向牌等)和医疗(如纱布、止血贴等常见药物)。商业购物中心内的清楚的标识性的设施，在事故发生时可以快速分散人流，便于购物者识别与寻找。

高温是诱发火灾的重要因素之一，需要控制好购物中心的“温度”。

（1）商场温度不易太低，商场长期开启空调，空调的温度不应该低于23度；如果把温度降到18或19度会增加空调发生事故，导致购物发生火灾的可能性。

（2）停车场不易温度过高，很多购物中心的停车场都是设置在底下负2、3层并不通风，并且是没有空调以及一些散热的设备，夏天，车辆在室外经过一段时间的高温长时间直射下；进入购物中心后得不到及时的散热，也会产生大量有害气体，如果温度达到49℃，汽车里的香水甚至可能会发生爆炸。

以下是购物中心消防新规，购物中心要严格做好：

01

救援窗口

新规范：

外墙应在每层的适当位置设可供消防救援人员进入的窗口。窗口的净高度和宽均不应小于 1.0m，下沿距室内地面不宜大于1.2m，间距不宜大于20m且每个防火分区不应少于2个，设置位应与消防车登高操作场地相对应。窗口的玻璃易于破碎，并应设置可在室外易于识别的明显标志。

对购物中心的影响：

要求从严。明确了救援窗口的尺寸和间距要求。会对立面设计产生重大影响。

02

防火分区

旧规范：

一类高层：2000㎡

营业厅：4000㎡（地上）2000㎡（地下）

地下室：1000㎡

新规范：

一类高层：3000㎡

营业厅：4000㎡（地上）2000㎡（地下）

地下室：1000㎡

地下设备用房：2000㎡

对购物中心的影响：

要求放宽。餐饮、影院等功能区防火分区面积可增大到3000㎡，地下设备用房防火分区面积可增大到2000㎡

03

疏散人数

旧规范：

疏散人数=建筑面积×面积换算值×疏散人数换算系数

新规范：

疏散人数 =建筑面积×人员密度

（人员密度 =原规范中面积换算值×疏散人数原规范中面积换算值×疏散人数算系数）

对购物中心的影响：

要求不变。对家具、建材商店疏散人数放宽为原来的 30%。

销售烟酒、化妆品、药物等的店面

存放化妆品时要将其放在干燥处，切勿放在湿度较高的地方，可在店内放入适量石灰等干燥剂，以防止货物受潮发霉、变质。

对于百货超市等门店货物切勿过于集中摆放。卷烟不要与茶叶、香皂、洗衣粉、糖果等商品放在一起，以免使吸味发生变化；化妆品店应避免有机溶剂类的化妆品集中摆放，防止空气中易燃气体浓度过高。此外百货超市同时也拥有较大的仓储量，容易引起安全隐患；不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；同时货品入库要做好分区分类，易燃易爆物品摆放在通风干爽处。

避免放置在阳光直射的地方。维生素类和抗生素类药，遇光后会放生变质，甚至变成有毒、有害的物质；有机溶剂类的化妆品（含有易燃气体）放在阳光直射的地方可能因温度过高发生爆炸。

药店、化妆品店、烟酒店等具有易燃物品的门店，选址时应留意周边的门店情况，应尽量避免选在与火接触的地方（如餐馆旁），同时保持通道的顺畅。

除此以外，在这里特别提醒：药店内常用的医用酒精（主要成分为乙醇，C2H6O）具有极高的易燃性，应与氧化剂、酸类、碱金属、胺类等分开存放，必须保持密封，存放在不超过30℃、阴凉、干燥处，同时避免阳光直射，导致酒精挥发。现场须配备相关的灭火设备。

购物中心消防安全常识

商场属于公众聚集场所，具有人员密集、流动性大，用电设备多，可燃物多等火灾危险性。以下是小编为大家整理的商场消防安全常识，希望对大家有帮助。

01

熟悉环境，暗记出口

倘若你来到陌生的地方，特别是像商场之类的庞大建筑物中，为了自身的安全，务必留心一下安全出口及疏散通道的位置及楼梯的方位等，以便一旦遇到火灾险情的时候，不至于迷失方向而盲目地往火海里闯，往死胡同里钻，切记一定要给自己找一条逃生之路。

02

保持冷静、寻路逃生

当商场突然发生火灾时，首先要强令自己冷静，切不可惊慌失措，以免做出错误决断而冒险跳楼。选择逃生路线要注意：朝有照明或者明亮处迅速撤离;若在楼梯上，应该往下跑;若被火挡住，就要通过窗台或阳台等往外逃生。

03

不要惊慌、次序逃生

如遇逃生人员较多的情况，不要争先恐后的涌向安全出口，否者极易造成安全通道堵塞，切有可能因此推搡摔倒，发生踩踏事故，从而造成更大而又不必要的人员伤亡。

04

烟雾缭绕、匍匐前进

现代建筑虽然比较坚固，但几乎所有的装饰材料，诸如用塑料吊顶、人造宝丽板等，均为易燃物品。这些化学装饰材料燃烧时散发的有毒气体，随着浓烟快于人奔跑速度的4-8倍迅速蔓延，人们即使不烧死，也会因烟雾毒气而窒息死亡。所以用毛巾或湿布捂住口鼻，屏住呼吸，防止烟雾毒气呛入体内。

同时，宜俯卧爬行，因烟气毒气比空气轻，贴近地面的空气，一般比较清洁少烟，且含氧量较多，可避免被毒烟熏到而窒息。

商场逃生安全常识

当我们在购物中心购物休闲时，一旦发生了火灾，切莫惊慌失措的四处逃窜，下面逃生安全常识奉上。

1、坚持镇静，不要惊惶。商场里有相当数量的可燃物，并常常处于人员高度集中的状态。被困人员要想逃离火场，必须要有良好的心理素质，坚持镇静，不惊惶，应用一切能够应用的有利条件逃生。

2、见机行事，因地制宜，自制器材逃生。将毛巾、口罩捂住口、鼻子，可当成防烟工具。

3、应用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘等来开拓逃生通道。

4、有些商场运营各种劳动维护用品，如平安帽、摩托车头盔、工作服等，可用来防止烧伤和落物的砸伤。

5、被困人员要听工作人员的指挥，有序分散，切忌相互拥堵、乱跑乱窜，梗塞分散通道，影响分散速度。

6、分散时，人员要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。

7、在逃生的过程中，一旦人们蜂拥而出，极易形成平安出口梗塞，使人员无法顺利经过而滞留火场。这时要克制自觉从众心理，如发现出口梗塞应果断放弃从平安出口逃生的想法，选择破窗而出等其他逃生措施。

8、加强消防认识。进入生疏场所应该先理解平安出口、分散通道、楼梯间位置及能否关闭、能否上锁，查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难用具的位置。