无锡远东百货于2010年6月进驻无锡，位于中山路，至今已开业五年。无锡远东百货周边还有心族百货、大东方百货、苏杭百货等。远东百货刚进驻无锡的时候，秉持着NEW LIFE的经营理念，为无锡市民提供高品质、精致、放心的商品。旨在为无锡市民带来全面、舒适、自在的购物休闲享受。

但是江湖从来不缺纷争，无锡也从来不缺百货。远东百货作为已经开业五年的老百货，如今的运营状况又如何?有哪些亮点和缺点呢?笔者日前就去到这家营业面积3万方的小体量百货一探究竟。

无锡远东百货共有7层，其中经营的最好的大概就是地下一层。主要经营生鲜和进口食品。还有许多的餐饮店。包括山崎面包、许留山、酷圣石、摩斯汉堡、摩提工坊、放牛斑等。

由于地铁出入口直接接入远东百货的负一楼，为其带来了不少的人流。笔者去的时候是星期五的中午，进入负一楼的时候可以明显感觉到人还是挺多的。负一楼的整体设计风格以暖色调为主，给人温馨，温暖的感觉。加上还算不错的各类小食店，能明显的增强顾客的食欲和停留时间。

一楼主要以珠宝和化妆品为主。其中主要的几个品牌有CASIO、翡翠源、浪琴、西马、周大福;而化妆品品牌主要有有机家、欧珀莱、安娜苏等。

这里不得不提的是几个有机化妆品品牌门前的陈列。像Organic+有机家、grew、Styx、life’s garden、这一类倡导有机、自然的品牌，充分利用了门前的陈列，将品牌理念和商场氛围相结合，既传递出一种自然、健康的生活方式，也通过这种清新的陈列吸引顾客。

二楼和三楼主营女性服装，但没有特别知名的品牌。逛的人也比较少，在逛的过程中还可以看到二三楼出现了很多空柜。大概是人流太少，一些品牌陆续撤柜。为了填充，有一部分的儿童专柜也迁到了三楼，做了很多儿童业态的陈列。

四楼是户外运动专区，主营男士运动休闲服、户外运动配件等。主要涉及的品牌有红海骆驼、hakers等。相同的是，也看到了很多的空柜，利用这些空柜，商场做了一些商品的展示。但是由于人流少的原因，这一层看上去还是空荡荡的。

五楼主营家用寝具、家电。商品陈列和品牌还是可以的，在一般的专柜前还都设有体验区、展示区。

六楼是远百的特色餐饮区，包括各地美食和特色美食街。六楼除了美食以外的特点应该是注重儿童的用餐体验。栏杆上张贴了一圈儿童画作，而且座位也采用了充满童趣的火车车厢。

逛了一圈下来，其实远东百货还是有蛮多的亮点的。

远百的负一楼应该说是远百的人气支撑。尤其是负一楼的进口超市，主要以日化和进口食品为主，在商品陈列和动线设计上都很有特色，不同于国内一般的超市。超市的商品陈列充满了日系风格，半成品食品很多，应该会很受女性消费者喜欢。

这次逛远百最大的感受就是处处是特卖。从一楼开始，每一层的空地都被利用起来做特卖活动吸引人流。也可以看见很多关于特卖的展架和DM，大概是为了迎接五周年庆。

远百的中庭大概是它最引以为豪的设计了，是锡城独一无二的室内大型水幕瀑布及竹林设计。在中庭周边的服务台的设计也很有意思，与整个中庭的设计融为一体。同时配备有亲子洗手间、母婴室及女性专属的化妆间。

关于采光的问题，远百采用了自然采光，使馆内更加的明亮和通透。

说完这些亮点就要来吐槽一下远百了。不得不说的就是出现了很多的空柜，只能用产品展示来暂时弥补。但这不是长久之策。并且无锡远百引进的品牌大部分知名度比较低，更难得到顾客的认同感。

除了负一楼以外，其他楼层在笔者逛的时候，顾客少的可怜，就算是商场推出了大量的特卖和促销活动，也没能将负一楼的顾客引流到楼上。

最后不得不说的是远百的服务。也许是因为周五的关系，营业员显得精神状态不是很高，笔者在柜台前停留了10分钟之久，才有营业员慢悠悠的过来介绍。

曾经无锡远百也想过各种各样的方法将顾客引流到楼上，包括之前推出的远百早餐系列。但是经过考察发现远百的客流大部分还是停留在负一楼，很难带动楼上几层的销售。而且除了负一楼和一楼的陈列比较有特色吸引人，上面几层的设计都略显平淡。加之，远百的品牌影响力远还没有建筑好，活动也少。联想到最近的百货业积极转型的新常态，远百未来的发展不甚乐观。