IT行业零售基本步骤:
第一步:看到顾客经过店面,大声招呼:欢迎光临某某品牌专卖。(切记勿报上自己公司的名字,报品牌名)
第二步:顾客进店后,主动上前,保持笑容,询问顾客有何需求。(有无看中货色或心理价位)
第三步:给顾客推荐一款货,并引导顾客到展柜前,介绍产品同时打量顾客(重点了解顾客的购买意向和经济实力)
第四步:顾客略有心动即请顾客到电脑坐下,同时将其看中产品奉上,任期试玩(成交的关键啊)
第五步:开始讨价还价,需要装逼就装
第六步:开始填写购买合同书,慢慢写,同时继续混合进行前几步,(顾客看到购买单子时,基本上不想买也得买了,这是心理作用,此招特别适用晚场)。
第七步:就等着付款吧