《咨询的奥秘—成功提出和获得建议的指南》

杰拉尔德·温伯格

咨询法则、规则和原则列表

咨询第一法则（舍比三法则）

无论客户和你说什么，问题始终存在。

咨询第二法则

无论问题最初看起来怎样，它始终是人的问题。

咨询第三法则

不要忘记客户是按时间付费，而不是按你的解决问题的程度付费的。

百分之十承诺法则

不要承诺会有百分之十以上的改进。

百分之十解决法则

如果你不小心取得了超出百分之十的改进，要保证这部分改进不被注意到。

玛威法则

否认客户在做什么，给他一些其他方面的建议。

赏识规则

如果你在意谁得到了赏识，你就永远不能完成任何事。

孤独守卫幻想

如果客户没有表现出对你的欣赏，那就假装他们对你的杰出工作感到震惊—但千万不要忘记这只是你自己的幻想，而不是事实。

舍比法则

如果他们没有雇用你，就不要为他们解决问题。

草莓酱法则

面铺得越广，实质就越少。

追求影响力还是使自己富有，由你自己选择。

双胞胎法则

在绝大多数时间里，在世界上绝大多数地方，不管人们工作得多辛苦，都不会有什么重大事情发生。

鲁迪芜菁甘蓝规则

一旦你消除了你的头号问题，第二号问题就会升级。

艰难法则

如果你不能接受失败，你就不能成为顾问。

艰难法则的转换

一些人做咨询顾问很成功，因此失败一定是有可能战胜的。

很艰难法则

一旦消除了你的头号问题，你就会把第二号问题升级上来。

最艰难法则

帮自己甚至比帮别人更难。

 

似非而是

不要更改，要合理。

认为自己是百事通的人最易被愚弄。

生活是如此重要，所以不必太认真。

折中处理

你什么也不付出就什么得不到。

在一个方向上运动必然会导致在另一方向上的消耗。

费舍基本定理

你越适应，你的可改变能力就越差。

第三次的魅力

顾问总是在你给他的第三个问题上最有效果。

橙汁测试

我们能做这件事—这是所需的费用。

医学上的第一大秘密

在所有疾病中， 90%会不治自愈—完全不用医生的救治。

玛威第一大秘密

对能够自我治疗的系统要温柔地处理。

工程第一法则

如果它自己没坏，就不要去修它。

玛威第二大秘密

再三治疗一个能自愈的系统将最终产生一个不能进行自愈的系统。

玛威第三大秘密

每一个处方都有两个部分：药物和确保药物正确服用的方法。

玛威第四大秘密

如果他们以前做的没有解决问题，那么告诉他们做些别的试试。

玛威第五大秘密

确保他们付给你足够多的酬金，以让他们能照你所说的去做。

咨询中最重要的就是确定正确的酬金。

玛威第六大秘密

知道如何不如知道何时。

伯登规则

如果你不能修改，那就把它作为特色。

粉饰规则

如果你不能以之为特色，那就粉饰之。

逆粉饰规则

如果什么东西被粉饰了，那它肯定需要改善。

锤子法则

在圣诞节收到锤子做礼物的孩子会发现每样东西都需要敲打。

白面包警告

如果用相同的工艺，将得到相同的面包。

 

伯丁回溯原理

使事情按照它的方式运作，因为它们以前就这样。

斯巴克斯解决问题法则

偶然解决了问题会妨碍我们找出谁是问题的制造者。

研究指南

要简单化，不要太详细；你是顾问，不是区域代理。

为了解而研究，而不是为批评而研究。

找找在现在情形中你所喜欢的，并对此加以评论。

为什么这样

我们有可能耗尽能量、空气、水和食物，但我们永远也耗不尽理由。

标签法则

大多数人买的是标签，而不是商品。

事物的名字并不是事物的本质。

三指规则

当你用一个手指指向别人时，注意另外三个手指所指的方向。

五分钟规则

客户总是知道怎样去解决他们的总是，并总是在最初的五分钟里讲出解决方法。

程度法则

有效的问题解决者可能有很多问题，但很少有一个占统治地位的问题。

温伯格牵强法则

有时候觉得牵强只是因为短视。

三的规则

如果在你的计划中你不能想出三个有可能出错的地方，那么你的想法中就有什么地方出错了。

不一致洞察力

当语言和音乐不协调时，它们指出了被忽视的东西。

布朗的光辉遗产

言语通常是有用的，但总是要和音乐一起来听（尤其是你自己内心的音乐）。

管道格言

你不知道的事也许不会伤害你，但你记不起来的事却总能伤害你。

薯片原则

如果你了解你的读者，就很容易设置触发物。

泰坦尼克效应

认为灾难不可能发生的想法经常导致不可想象的灾难。

摇动的法则或干预第一法则

少即是多。