对于制造机器人的，而非用机器人作员工的公司来说，研究开发工作是其重中之重。因为这关系到企业生产的机器人产品在市场上能否占据多少市场份额的大事。我们知道，不管是什么企业，它们的产品与服务才是其核心之基，没有卓越的产品与服务，就很难在市场竞争中站得住脚、生存得下。没有卓越的产品与服务，就没有卓越的企业。而要解决卓越的产品问题，就必须在研发上面下功夫。研发工作可以使产品与服务实现三种情况：一种是创造全新的产品与服务；二种是升级现有的产品与服务；三种是让现有产品增加或减少其附加功能。研发工作是对企业产品进行锦上添花的事情。机器人制造公司是高科技公司，是技术含量比较高的企业，因此研发工作的重点是提升科技水平应用到机器人产品上。

机器人公司的研发管理要做这些工作：

一是配备进行科学实验的设施完善的实验室与研发中心。在研发中需要对制造机器人的各种技术参数进行测试、验证、评估、修改等等工作，所以要有比较先进的技术设备、设施来帮助机器人研究人员来完成这一工作。实验室与研发中心的选址要置于安静的环境，并且它们的占地面积要大。占地面积太小不利于研发工作。

二是聘用机器人相关知识丰富的专家、科学家、技术人员。机器人是人造出来的，所以机器人品质的高低跟研发它们的人是有很大关系的。机器人方面专家、机器人方面科学家、机器人技术人员的理论水平、知识水平、技术水平的高低，就决定了制造出机器人质量的高低。机器人公司需要聘请电视或视频摄像技术工程师、机械肢体技术工程师、移动装置技术工程师、力学工程师、机器人计算机控制系统工程师、机器人语言工程师、视觉图像信号工程师、语音识别技术工程师、机器人触觉工程师等。

三是要了解机器人的构成系统。机器人是由硬件与软件构成。机器人硬件配置是控制器、外部设备、机械躯体与肢体、计算机主蕊片、电视摄像机、控制装置、距离测定器、转换器、图像处理器等构成。机器人软件是机器人语言系统、机器人视觉系统、机器人触觉系统、主控级功能、关节控制级功能、主控级与关节控制级的通讯等。

四是为机器人专家、科学家、技术人员设置一套职务等级序列制度。例如设置首席科学家、一级科学家、二级科学家、三级科学家、四级科学家、五级科学家、六级科学家、七级科学家、八级科学家、九级科学家。每级科学家设置对应的薪酬系统。再如，九级科学家每月工资是8000元，八级科学家是10000元，七级科学家是12000元等，以每个级别工资相差几百元到几千元、几万元来给予这些机器人科研人员发工资。又如，对刚聘用的科研人员定级为九级科学家，等到九级科学家为公司服务年限5年，或为企业作了特别贡献，晋升一个级别或者几个级别以上，可以把九级科学家晋升为八级科学家或者破格晋升为六级科学家、五级科学家等。

五是要为实验室与研发中心设置机器人技术情报部门。机器人技术情报部门主要工作是搜集世界最先进的机器人的各种信息、资料、情报，为实验室与研发中心的工作人员改良与改进机器人提供信息依据。忽视机器人技术前沿信息，就会被其他机器人公司赶超，所以，这个辅助部门是绝对不能少的。

六是跟世界一些大学合作培育机器人技术人才与研发人才。人才是企业竞争的关键。企业急需的机器人技术方面的人才不可能一蹴而就有的。十年树木，百年树人。树人得用时间来慢慢培育。与大学里面机器人专业的大学生签定定人培养协定，或者安排公司里的员工到大学里去学习机器人专业的相关理论知识，都是能培育公司需要人才的好方法。

七是企业高层重视机器人研发工作。机器人企业的首席执行官与总裁要直接管理机器人实验室与研发中心。经常要求实验室与研发中心负责人向首席执行官与总裁汇报研发工作情况。首席执行官与总裁要安排时间经常到实验室与研发中心去看看、去问问，去了解一下研发工作的进展情况。同时，在企业年度经费预算中至少要给实验室与研发中心留占全企业总经费30%以上的科研经费。当然，对科研经费的用途要定期安排审计部门审计，以防实验室与研发中心负责人挪用科研经费中饱私囊。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。