智能机器人在企业管理上的应用
2012年11月20日
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人类的文明是建立在知识与科技之上的。离开了知识传承与科技延续，那么人类只能回归到茹毛饮血的蛮荒时代。所以，知识与科技是非常重要的，我们一时一刻都离不开它们。与时俱进中，人类的体能与智能是难以赶上智能机器人的。一个人类工人与机器人工人相比，有很多不如机器人的地方。速度、精确度、力量、正确率都不如机器人。人类生产的一件产品，无论是效率与质量方面，都不如机器人。这是事实，是不能否认的。事实胜于雄辩。如果有人反对机器人，可能是因为机器人会抢了他们的工作岗位与饭碗。但是，社会是一直进步的，不是退步的。我们要看到这种进步的事实，而不是回避与否认它。在企业生产中，用机器人替代人类工作，能快速生产出优质的产品，为企业节省大量的人工成本与制造成本。企业用高产出与低成本，来构建核心竞争力，谋取市场的生存地位。到机器人非常普及的那一天，正是人类从劳动中解放出来的一天。有人会担心没有饭吃，没有就业岗位，其实这种担忧是多余的，只要国家有完善的社会保障体系，就不用担心没有饭吃。不用工作，就有工资拿，一切有机器人生产产品与服务。再加上高科技教育的普及，总有适合人类的就业岗位。人类可以操作机器人，可以管理机器人，可以制造机器人、可以维修机器人，可以搞程序与软件，可以搞创新发明与研究等等，这些都是人类的就业岗位。不可能为了少数没有受教育的人，而阻碍社会进步的前程。
智能机器人是属于“第三代机器人”，它具备四种机能：运动机能、感知机能、思维机能、人机通迅机能。智能机器人是能用感觉和识别功能做决策行动的机器人。
智能机器人在企业管理中应用的优缺点。优点是：一是智能机器人能极大地提高生产效率与效益。降低生产费用与生产成本。二是可以全天候24小时工作，不用受情绪、疲劳、环境条件的影响。可以一直工作下去，任劳任怨。三是不用发工资，只需要维护与维修。只需要提供动力，如电等能量。四是生产的产品质量稳定、可靠。只要程序没有错误，可以持续地生产没有缺陷率的产品，成品率高。不需要大量与质量管理工作有关的员工。五是由于效率高，只需要少量的机器人，就可以完成大量人类工人所完成的工作量。六是能按照程序要求大规模、单品种、大批量生产产品。七是不需要安排大量的管理人员来监督与控制智能机器人。只需要少量的机器人方面的专家操纵就可以了。
缺点是：一是由于智能机器人的造价比较高，购置时初期的投资成本高。而人类工人进工厂不需要这么大的投资。二是智能机器人如果出现程序错误，就有可能破坏生产，导致大量的有缺陷率的次品。三是智能机器人的维修与维护比较复杂，如果工厂里没有专门的维修与维护人员的话，就会造成生产线出现停摆。再者，智能机器人的维修与维护费用高。四是在生产“小规模、多品种、小批量”时，会出现面对复杂难以适应的情况。要耗时费力调整新程序。五是智能机器人使用到了一定时限后，会出现老化与功能退化。这时企业又要购置升级版的新机器人，会增加大量新的购置费用。
现代社会，我们的工作几乎都有电脑的参与。管理信息、档案、无纸化办公等等。而智能机器人将会替代我们人类从事一些重体力、高难度，或者是低技能的工作。智能机器人是电脑升级版的应用。机器人技术在引领着一场新的技术革命，智能机器人是社会发展的必然产物，而且如大浪滔滔，势不可挡。
作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。
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