联商网消息：1月20日，周生生集团在未公布2016年业绩前，提前发布了盈利警告。

预计2016年全年业绩相比较同期将会减少约30%—40%。其中，周生生解释下跌原因为：由于2015年同期，有来自一次性出售部分长线持有的香港交易及结算所有限公司股份获得利润2.46亿港元;中国内地及香港的消费者购物意欲疲弱导致营业额下跌。

而对于香港的整体零售业表现，截止11月30日已连续21个月衰退，总销货价值的临时估计下跌8.6%。在10月，香港零售市场珠宝首饰、钟表及名贵礼品销售跌幅0.1%，几乎止跌，而11月跌幅加剧至14.4%，重现双位数跌幅。

作为香港四大珠宝商之一的周生生集团，2013年其珠宝零售业务的营业额为251.4亿港元，2014年下滑为192.5亿港元，2015年为190.6亿港元。这连续三年的营业额下降将会让周生生集团继续重整分店网络，以配合消费者购买模式及取向的改变，并会审慎检视所有分店的续租，以确保续租符合战略及经济效益。集团计划减少分店的店面面积。

虽然近年周生生网络珠宝店通过多种途径来提升自己的门店体验，但售后服务以及产品质量也一度被一些消费者诟病。媒体曾经报道有消费者在周生生专柜购买的情侣对戒出现了两个戒圈脱离的情况。而当该女士联系店家时却遭到了“不退不修”的回复；2010年北京工商局曝光了56款问题首饰中，周生生(中国)商业有限公司北京分公司生产的“周生生”18K金手链也曾被检出含金量不达标。除此之外，周生生还曾被曝出18K金手链佩戴一周断裂、钻戒两次松钻要求换新被拒、婚前金项链断两次等诸多问题。

在奢侈品行业普遍发展不景气的大环境下，也让几大珠宝商在不断调整发展战略，门店已不再是品牌唯一的展示渠道，线上线下的融合正在考验每一个品牌。

（来源：联商网 刘晓悦）