近日，与多位业内朋友就百货开发电子商务网站进行交流，感触颇多。现总结归纳一下，供大家参考。

第一个问题，百货到底要不要搞电商：

若是在2011年初很多百货还认为搞电商和自己没什么关系或者可望而不可及。到了2012年初几乎每个百货集团都认为自己肯定开电商，这个事情仅仅是个时间问题。

从本人角度看，这是个良好的开端，百货终于迈出了从线下到线上的第一步！而且既然有了这个认同就宜早不宜迟，大家可趁很多传统电商网站衰落之时迅速抢占这个市场。

第二个问题，百货电商到底可以赚多少钱？

目前看美国的百货电商网站销售额占总销售额的比例为3%~10%。以此推算区域百货单店应可因电子商务的开发增长3%~10%的增量销售，这个情况在上品折扣网站上有了很好的印证。

第三个问题，百货电商哪个模式更靠谱？

目前电商模式较鲜明的是银泰模式、京东模式（这两个比较相近）、淘宝商城模式和新兴的蘑菇街模式。

从我个人角度讲，百货电商的定位应该是百货公司实体店的辅助销售部分（日本百货协会调研47%的日本百货公司认同这个观点）。故此，不能看做未来辐射全国的电商门户网站而应当看做服务本百货VIP传统顾客的先进购物方式。推导出，银泰和京东模式其实是不适合的。而淘宝商城实际上依靠是它的强大浏览量和支付宝的推动，百货店能否到达这个水平还不可知，但其网上品牌专柜的模式似乎可以效法。而新兴的蘑菇街模式我极力推荐给大家，这个模式是基于SNS结构上的虚拟商圈形态，非常适合以女性为主的百货公司，而且间接的增加了体验感。

第四个问题，百货做电商到底难在哪里？

纯电商企业一般有三个关键点，物流配送、供应链整合、客户推广及维护。目前，百货供应链难度极低，又有大量的VIP顾客和相关的会员权益应该不会有太大问题，物流也可以区域外包，似乎也没有太大难度。因此大的方向性的问题都是容易解决的。

我们就来看看细节问题。

第一个就是商品信息上传的问题。信息量这么大怎么办？怎么办看淘宝！我不解释。

第二个网站搭建怎么办？外包，就两个字！

第三个人才不够怎么办？挖墙脚，就三个字！

第五个问题，百货投电商到底需要多少钱？

我大概问了一下300万~3个亿不等，丰俭由人。

第六个问题，百货电商了是不是就要搞自营和自有品牌？

远期看肯定是，如果就在2012年内，暂时还不需要！

以上是我搜集的问题，如果大家还有疑问需要我搜集答案可在博客留言，

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