社区便利店路在何方?

在互联网尚未影响零售业事，社区(居民区)便利店最主要的功能就是满足以社区为主要受众对象，延伸周边的即时性需求，更多是对大型超市的品类补充，形成差异化以及位置优势上的区别竞争。而近两年随着社区市场价值不断的被认同，社区O2O概念的持续走热，围绕居民开设的社区便利店也走上了搭载互联网的道路，而社区零售业在社区市场中有着重要的占比，这也一定意义上决定了社区便利店的价值所在。

相比日本台湾，中国大陆便利店数量分摊到人口总数上，人均占有率极低，而从某种角度上看来，便利店密集程度也反应周边商业服务的情况。今年伊始，多地政府相继出台了“推进便利店进社区”的相关政策，甚至以现金补贴形式鼓励在社区中开设便利店，反应出国家对“便民”服务的落实的 态度，政策利好的环境下，社区便利店在社区O2O中的作用被放大。

社区便利店+互联网

随着彩生活的上市社区O2O概念一度被热议，寻找社区切入口也成了业内共商的问题，但彩生活做社区O2O实际代表的是一类有着房产物业资源的企在“自家底盘”施展拳脚，而纯粹的互联网公司甚至说一些搭建软件的公司，现在都想在社区中淘金。便利店就是最容易接触到的“社区入口”，一来社区便利店多以个人小店形式为主，缺乏有效的管理方法和优质的货源渠道，二来便利店商品提供相对标准化，方便管控。这也是基于社区O2O目前并没比较成功的企业，另一方面全国社区零散杂乱，多数社区O2O创业者集中在一二线等消费能力强的城市，而这其中又以经济基础好的社区为必争之地，而被忽略的社区依然存在着挖掘的价值。

现在百度一搜“社区便利店O2O”会弹出一些加盟项目，这其中大多数都是社区淘金者，属于轻型互联网公司，就是上文提到的软件搭建者，其实他们并没有一定的社区资源，而是想利用社区个人小店的加盟做出自己的一个平台，一方面收取加盟费提供线上的技术支持，另一方面利用小店做砝码去和当地供货商谈价，属于“中间人”性质，若想在便利店平台基础上延伸其他服务，完全靠个人拉拢周边服务商，这类属于社区淘金者，而并非在社区有着长考虑的服务者。

社区便利店+

如今双“双创”、“互联网+”被创业者们创业者们常挂嘴边，在社区中便利店的存在形式也已经不在是单方面的供给柴米油盐这些我们平日眼中的便利店。现在社区便利店O2O也不是当初只做即时性产品配送的单一形式，平台接入便利店作为产品类别的丰富，甚至一些稍低频的垂直上门O2O在自己经营范围之外也将便利店揽入其中。还有一些本身已便利店作为社区切入口的企业，也在根据实际情况接入更有竞争力的产品，甚至接入一些非标的服务。

现在社区便利店主要分为三种，一种是小而散的社区个人经营店;二是连锁品牌便利店;三是仓储式配送便利店。

个人经营的便利店在社区中广泛存在，经营权在自己手中，运营重点可由店主自己决定，维护好社区熟人关系是其重点，在此基础上延伸更多的服务。但个人小店相对而言在货源质量和进货价格上都无优势，并且在商品陈列和经营上的规矩也相对松散，这都是个人小店面临的问题。

连锁便利店分两种，其一是本身以便利店作为本业，如7-11。二大型商超发展的小业态便利店，如华润旗下的乐购express。此类连锁便利店在商品渠道和经营管理上都有规范化的优势，但对普通创业者而言加盟费的高额成本就已是一个高门槛。去年711便利店加盟北京总部公布了加盟的基本条件，其中申请者能够用于加盟的自有资金不少于人民币30万元，而30万元只是起步资金，如果算上加盟费、房租和人力成本，没有上百万元的资金恐怕无法拿下。大润发飞牛网战略投资的社区手机便利店项目—发到家，社区创业者在不需要加盟费的前提下可由大润达提供商品，供给社区客户。在大型商超销售增长瓶颈下，利用社区自主创业者的加入拓展销售渠道;二来无门槛的加盟方式在以大润发品牌做背书的情况下，可以快速在各个社区角落铺开战线。其实此类和下面要讲的微仓储模式有着相近之处。

第三种是仓储配送式，利用各个社区有意愿的业主加盟项目，并由业主自行提供仓储，可以是小店、仓库甚至在家里。而企业方为创业者提供平台的技术支持，连接本地供货商提供货源，但在尚未形成规模之前，在价格和商品质量上都无优势可言。要是想做的更全面，创业者需要自己搞地推去接入周边的服务商，并且在配送方面也是个不小的问题，以个人的力量难以搞出便利店+。

电商对社区便利店的冲击

如今电商企业的触角纷纷延伸到了本地生活领域，社区是它们的广撒网的目标地段之一。京东去年成立的京东到家，阿里启动的“城市合伙人”计划向便利店提供B2B模式供货这些都是传统电商在社区中透露出的信号。某种程度上来讲，社区电商多以便利店商超为主，而传统电商延伸至本地生活上来看，和社区电商在业务层面上有着诸多重合部分，甚至传统电商会对社区便利店加以利用，作为自身的“本地仓储”来提高自身的供货速度。但距离其规模性的覆盖现在还属于发展期，本地社区便利店如何能在巨头尚未形成地方优势之前把握住社区的运营之道才能为之后打下更好的“谈判”基础。

作者：李宏川

公众号：电商耗子(dianshanghaoz)

互联网、O2O、社区观察者