零售业的数字化转型已是板上钉钉的事儿，但到底该从哪儿下手，怎么用好数字化，怎么真正发挥数字化价值，又怎么避开数字化路上的那些坑？【零售数字化之你问我答】，就把咱一线业务中实际遇到的难题痛点，掰开揉碎讲清说透。行业共性自有价值，区域个案也有借鉴，既是学无止境，又是抛砖引玉，欢迎各位大佬同行拍砖讨论。

本栏目长期征集零售一线经营难题痛点，征集热线：13810688742（同微信）

【第一期】招商不透明管理易失控咋办？

问：开门迎客七件事，柴米油盐酱醋茶，哪个都得精挑细选层层把关，还绑着各种陈列资源位，可线下招商多由人工操作，一来环节冗长操作复杂，二来人情往来不可避免，怎么才能做到公平、公正、高效、透明？

答：一边是门店核心竞争力商品，一边是能变现的陈列资源位，门店的商品采购、陈列资源位招商可谓是所有经营环节的重中之重，更直接影响后续的陈列、销售。想要真正做到公平、公正、高效、透明，从线下转到线上、全程在线可追溯的数字化招商系统必不可少。

数字化招商系统，通过SaaS部署实现采购、招商业务全流程在线化、网络化和数字化，强化总部监管，推进零供合作公开公正透明，实现“阳光采购”。

对零售商而言，自营、联营、生鲜、自有品牌、堆头资源位等均可线上发布招商需求、线上审核供应商的资质证照，并实时监控供应商的商品报价/品牌竞价。还可看到各个供应商/品牌排名，并根据招商目标达成情况灵活释放资源，通过与供应商的博弈达成招商目标。

最重要的是，数字化招商系统通过线上系统流程审批，招商结果可同步上传至计费系统和商品系统，并生成年度招商合同，还可通过线上电子签章形式实现合同无纸化操作，费用明细根据约定自动结算，减少人为干预或误差。

而对供应商而言，通过SaaS部署的数字化招商系统，在线就能进行账号注册、报名竞标，并实时掌握报价排名并进行追加跟进，而无需再线下提交海量的纸质证照，最终招商竞标结果也由系统实时记录保存公开透明。

数字化招商系统，通过对招商全流程管控及标书的过程管理，科学指导，实时追踪，使零售商高效率低成本的完成招商计划，实现了从招商到合同签约、计费结算全流程闭环。而有了完整的历史招商数据，也能为今后的招商提供数据支持，对供应商做更有效的评估分级。

中百仓储2021年采用多点DMALL OS系统部署的线上数字化招商模式，通过在生鲜、自营和联营等业务部署数字化招商系统，获得明显降本增收提效。2021年三季度，共有285家供应商通过中百招商系统投标，278家供应商多次报价占比97.5%，776份标书中60%出现多次报价，招商系统竞价性较以往成倍提升。与此同时，中百采购业务全流程优化在线化，审批效率大大提升，单个招商项目最快3天可完成闭环。系统运作，数据留痕，全程可溯，降低了人工干预，实现公开公正统一的阳光采购，加强了总部制约。2022年初，中百年货节招商收益超目标完成7%，较2019年底（疫情前）增长19.7%。

本期作答专家：多点DMALL客户成功中心  崔宝国