据《包头日报》报道，去年9月28日，由商务部等19个部门共同举办的2021年全国“诚信兴商宣传月”活动正式启动，该活动以“讲好诚信故事，弘扬诚信文化”为主题，旨在加强诚信兴商宣传、塑造新时代商务诚信文化。

作为内蒙古地区唯一入选代表，中国家用电器商业协会副理事长、同利家电总经理祁莹与全国商贸流通、装备制造、食品加工、交通运输等行业的其他代表共同参选2021年全国“诚信兴商”优秀案例，并最终入选由商务部市场建设司编纂的《商务领域诚信文化典型案例集》。

报道称，只要在同利家电任何一家门店店里买一件电器，就能享受“所售商品10天内不满意可退货，20天价格补偿，40天、100天内产品发生性能问题分别可以退货、换货”这样的售后服务，如此超前、高质量的售后条款早在2007年就已经写入同利家电的《诚实保障》并实打实的执行，于同利家电而言，不折不扣落实顶级服务体系，就是诚信经营的表现之一，而诚信就是企业发展的动力源泉。

1985年，企业创办之初，同利家电就成立了自己的售后服务中心，并致力于培育和打造一支技术精湛、设施先进、专业突出、管理规范、服务贴心的售后服务队伍。

目前，这支高素质的售后服务队伍保障了鹿城消费者可以享受到同利家电的贴心服务、免费送货、上门安装、电话回访、顾客建档、退换货保障等一条龙的售后服务，实现了和消费者点对点全天候零距离服务。

报道称，作为同利家电的总经理，祁莹多年来都在销售一线工作，深知商业零售单位做好为消费者售后和维权的重要性，始终把为广大消费者服务作为企业发展的核心理念。

同利家电是最早在全国施行“质量先行负责制、质量先行赔付制”的企业，一直坚持为消费者按照该规定办理退货、换货、修理或赔款等工作。目前，同利家电为内蒙古唯一认定使用“全国质检稳定合格产品”专用标识企业，自2016年6月16日起，同利家电所售商品便全面启动“全国质检稳定合格产品”专用标识，让消费者买得开心，用的放心。

此外，同利家电还是内蒙古自治区为数不多的连续4年被国家工商总局评为“守合同，重信用”示范企业。"诚信就是同利的命，对顾客讲诚信，对客户讲信用，诚信二字早已经深深镌刻在每一位同利人心中。"祁莹表示。

报道称，人无信不立，企业也是如此，对于视诚信如生命的同利家电而言更是如此。在36年的发展历程中，同利家电不断追求创新、完善经营，强调提高经营商品的档次与科技含量，始终站在家电业发展的最前沿，全面引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务。以“诚信经营”为立业之本，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在内蒙古最大的经销商。市场份额在包头市场超过65%，品牌认知度超过90%，在消费者心目中享有良好声誉，在全国家电行业里也有着较高的知名度。

报道称，由于在诚信经营及消费维权领域的突出表现，同利家电连续四年荣获国家工商总局颁发的“重合同守信用企业”“、全国商贸流通服务业先进集体”、“全国质量诚信标杆典型企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”，连续8年入选“家电流通行业百强”等国家及行业荣誉。

 祁莹本人也荣获多项荣誉，先后被评为内蒙古自治区“诚实守信道德模范”、内蒙古自治区消协颁发的“内蒙古十佳最美消费维权人物”……，同时，祁莹还积极参与社会公共事务，连续两届当选区人大代表、市政协常委，一项项大奖，一项项荣誉均与祁莹的努力工作和积极参与分不开，也是对同利人诚实守信、全心全意为消费者服务的最好褒奖。（据包头日报，有增删。）