2月21日晚，全球第二，日本最大家电连锁零售商山田电机官网发布公告称，2月20日（星期六）13:30左右，该公司山田家电住居馆名古屋总店（爱知县名古屋市中川区），发现一名员工确诊感染新冠肺炎病毒。在采取了办公室消毒等措施后，并经过与当地健康中心和相关组织确认，该店已于2月21日（星期日）10点开始营业。

经查阅山田电机官网发现，这也是自2020年4月3日山田电机公布首例员工确诊感染新型冠状病毒肺炎以来，所发布的第139例门店员工确诊公告。

该公司官网同时显示，为防止疫情扩散，保障员工和顾客安全，营造安全、安心环境，该公司按照政府及相关组织的要求，采取了一系列防控防护措施，包括：门店降低“三密（密闭、密集、密接）”风险防控，店内从业人员（各类员工及外包人员）感染预防措施及缩短门店营业时间等。

其中：降低三密风险防控，则包括：（门店）出入口设置消毒液，店内彻底消毒，提倡保持合理间距接待服务，以及导入人工智能监控（AI社会距离照相机）等。

店内人员的防控措施则包括：每日健康打卡，上班时体温检测，佩戴口罩，洗手及设备彻底消毒，以及上门服务前手部消毒与体温检测等。

尽管去年4月以来，山田电机出现139名员工确诊，导致门店临时停业，以及受到疫情影响，多地多店多次被迫缩短营业时间或临时停业，再加上过去一年全社会性的人们外出自肃（减少外出号召）、在家办公等，山电电机等同样遭遇了城市中心门店进店客流大幅下滑，郊外店虽然客流有所增长，但无法抵消核心商圈客流下滑，成交锐减的巨大压力。

因此，包括家电零售业在内的日本零售、餐饮等行业业面临巨大的挑战，除便利店仍保持一定的增长之外，百货店、餐饮等均出现巨头巨额亏损大量关店，以及中小企业大量破产的情况。

虽然自4月3日以来，出现139例员工确诊感染新型冠状病毒肺炎影响门店正常经营的情况，但是，山田电机2月16日发布的《第44期第3四半期报告书（2021年4月期前3季度财报）》显示：报告期间2020年4月1日-2020年12月31日），实现营业收入12830.93亿元（约合人民币785.34亿元），同比增长5.3%；营业利润744.6亿日元，同比大增105.0%；经营利润791.29亿日元，同比大增90.1%，经营利润率达6.17%；净利润427.23亿日元，同比大增72.3%，净利润率达3.33%。

公告称，受新冠疫情影响，公司多家门店出现员工确诊临时停业，再加上缩短营业时间等防控举措，日常经营受到一定影响。但另一方面，受益于外出自肃，居家办公（上学）等宅家需求增长，虽然都市型门店来客数出现大幅下降趋势，但郊外店来客数呈增长态势。再加上日本政府针对电视、冰箱、空调、洗衣机更新换代推出的特定给付金消费刺激措施，节能、高性能、高单价、大型化商品，厨房调理家电、护理美容家电、空气净化器、加湿器、干衣机等健康、环保升级类家电销售比例大幅提高，大大改善了公司的盈利状况。
公告称，报告期间共计新开门店16家，关闭门店20家。截止报告期末（2020年12月31日）直营门店总数达到1000家（母公司直营店678家；倍适得电器168家，其他子公司154家），含FC加盟店门店总数达到13022家。

创立于1973年4月的山田电机，起初只是日本群马县前桥市1家刚开始专营家电零售，后来专卖Nationl（松下）家电，不足8坪（约26.4平方米）的路（国道）边小店，创始人山田升也只不过是一位刚从JVC工厂品质管理员下海，带着太太共同创业的“有志青年”。直到1978年，也只不过是一家拥有5家店铺，年销售规模6亿日元（约合人民币4000万）左右的小微型家电连锁零售商。当时的LAOX（现苏宁易购旗下日本免税店乐购仕）则是数倍于山田电机的日本家电量贩店三巨头之一。

1983年山田电机公司正式成立，通过大力发展FC加盟店，开设大型综合家电店Techland店，并启动低价战略以及开设分销中心扩张业务。在泡沫经济动荡崩溃的时代，于1989年公开上市。1997年销售则首次突破1000亿日元，2005年推出首家都市核心商圈大型店LABI，同年成为日本首个销售规模突破1万亿日元，门店网络遍及全日本的家电连锁零售商。2010年销售规模则成功突破2万亿日元，成为截止目前全球第二，日本最大的消费电子电器连锁零售商，并保持2002年至今，连续19年蝉联日本家电量贩店霸主宝座记录。

山田电机将2010年代后半期至今设定为“第三创业期”，并确立了旨在成为“日本最大的网络服务IoT企业”的公司长期愿景。

山田电机宣称，在瞬息万变的市场环境中，充分发挥集团各产业板块子公司的资源互补优势，致力于不断扩展专注于家电销售业务领域的广度和深度。

山田电机表示，基于上述长期愿景，2012年，山田电机并购了九州地区拥有相当优势的（1995年-1997年日本家电量贩店霸主）倍适得电器（BES Denki）；2015年，推出了业内最先进的信息传递基地概念店“ Concept LABI”，并于2017年推出了升级版以体验为核心的“ LABI LIFE SELECT Senri”，并举办了一场住房展览，还开发了一种新模式的“家用电器起居室”。此外，山田电机还在2019年优化升级了官网商城，改版为“ YAMADA web.com商店”，全行业率先实现网、店同价，并推出积分共享、全日本次日送达等系列优惠及免费服务措施。

另一方面，山田电机为了扩大住宅业务，分别于2011年将SxL Corporation、2012年将Housetec Inc.并购设为独立子公司。 2013年成立Yamada Woodhouse 公司，并于2018年将房屋业务合并，成立Yamada Homes公司。2019年则斥资43亿日元并购了成立于1969年，日本著名综合性家具家装销售企业大冢家具，加速向“整体生活提案商”新商业模式转变。

去年10月1日，山田电机集团调整为控股公司架构的山田控股，并称基于“创造与挑战”的管理理念，将持续推动构建不受将来成就约束的强大的未来体系。

分析人士表示，尽管山田电机涉足住宅、家具，甚至家电回收、二手家电销售等相关领域，也早在2010年推出泛家电化经营策略，引进了包括：药妆，非处方药、日用品等商超类非家电商品，但仍然是围绕“专注于家电销售”主业的多元化战略，可以说没有偏离家庭生活为中心，满足人们多样化生活需求的商业零售服务主赛道。

与之对应的则是，“2021年的工作将主要聚焦在零售主战场，对于不在零售主赛道的，要主动做减法，收缩战线，该关的关，该砍的砍”，开始做减法的苏宁，以及“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位”的国美，似乎有必要向这家与之在南京、天津、沈阳等地贴身肉搏的日本家电零售同行学习。（家电商参考编译整理）