网友问：（家电）家居建材行业门店如何留住优秀的业务员？

【家电店长大课堂】

我的老师，台湾3C家电店铺运营大师，今年77岁的蔡松基老先生常常讲：老员工是宝。好员工就是好老师。员工是老板的子弟兵，老板要用心爱护和培育。

开店做生意，做买卖，有两大秘诀，那就是：高工资和低利润。当老板开公司有两大幸福：那就是信任员工，相信顾客。否则的话，老板就只剩下赚钱的追求，但又赚不到钱的焦虑和困惑。

这只是理想的状态，现实是残酷的。很多老板还是经常会有埋怨员工不努力，抱怨顾客不给力的“两怨心态”。我对你那么好，怎么就不好好工作，还想着跳槽呢？我对你们那好，亏着本做生意，怎么还是不领情，跑到网上（或者竞争对手店）买呢？这可能是老板们对员工和顾客“两怨”最多的地方。

第一，好员工一定是孙悟空，有能力更有很多毛病。而很多老板则未必是好唐僧，不会念紧箍咒，也不会讲修成正果后的好处（愿景），管理的方式简单直接粗暴，处理的手段缓慢间接低效，对待员工的态度方面，又缺乏必要的尊重，利益分配和激励机制方面再多一点不公平，不公正，以至于不患寡而患不均的“君子（优秀员工）”们，干得多，干得累，挣得少，不顺心，自然就会“回俺老孙的花果山”，或者再找一家“世外桃源”。

第二，但是，对于（优秀）员工来说，我想说的是，天下没有世外桃源。工作即奖赏，努力即快乐，尤其是当下，好想法不如赖工作，先想着怎么把工作做好，再想着怎么提工资，优待遇，比骑驴找马换下家更重要。

第三，要想留住优秀人才，好员工，光给工资可不行。要想留住他的人，还要留住他的心，既要在公司发展成果利益分配机制上改革工资体系，引进持股机制，变员工为股东，事业合伙人，老板，创客，还要在公司文化氛围，企业制度流程，人事体制改革上下功夫。只要做好这两点，才能够真正构建“留人更留心”的人才蓄水池机制。当然，还要在选，用，育，留环节调整策略，引进鳗鱼，激活休克鱼，保持组织的活力，也是必要的。

最后，我个人认为对于（包括我们家电）家居建材行业门店而言，当前来看，怎么样留住优秀人才似乎并不是紧急且重要的第一位的工作。怎么样组织开展好复工营业，和复工营业后的防控防护工作，才是大于一切的首位工作。第二位的则是怎么样引流获客，加快周转，死钱变活钱，公司（门店）活下去！第三位则是内部管理，长远规划的问题。

以上是个人看法，不代表本单位立场。尚请多多指教批评！