今天去新玛特够物,从超市出来的时候,又发现一起,吵架事件,顾客是咨询收款员点问题,收款员不对答也罢,斜了顾客一眼,冷眼冷语的说:我一天天的多忙啊,别问我,哪有时间回答你,当时,我大吃一惊!这的收款员素质怎么这么差?那面又原来的吵架声,原来是,顾客怕东西掉了,就又从款员要了一个塑料袋,款员却横叨叨的说,你那才多沉的东西啊!不给~这把顾客给气的,自己去拽了一个塑料袋满怀气愤的走了!
天啊1!怎么没有人管啊1!!那款员可真是,太牛了!
大商啊大商,你怎么不选点有能力的人来当这个家呢?
顾客觉得产品有问题来退货,顾客来到办公室旁,那个领导,把那个顾客从脚到头大量了一翻,领导在那安详的坐着,顾客很气愤的在那站着,他怎么连最基本的,先让顾客坐下来的道理都不懂吗?有点太不尊重人了吧!
冷眼冷语的,不管退不了,实在不行,你去找12315吧~这时顾客是火急三丈高!在办公室大吵了一架,最后说句,以后在也不到新玛特来买东西了!这服务太差了!
今天看到的这一切,让我感到心寒~
今天到大商集团新玛特去逛街,临近中午,我走到洗手间,看到一位保洁员蹲在洗手间在吃泡面~看到这一幕,我内心一颤~,我走过去问,大姐:你们这没有吃饭的地方吗?这位大姐回答我说:唉,哪有啊,要不怎么能在这吃呢,原来还有个员工吃饭的地方,现在都做为库房了,我们是保洁员,谁能管我们哪~我说;那5楼不有一个吃饭的地方吗?她回答我说:那里吃饭多贵啊,我们这在家带点饭不是能省点嘛,在说,那也不让我们把东西拿那去吃啊! 听到这,我几乎要忍不住掉下眼泪,怎么?保洁员怎么?怎么就不是人吗?怎么就不被重视呢?没有保洁员,你们的商场哪有这么好的够物环境?谁能来关注一下呢?大商啊大商
大商集团,是一个非常有实力的一个团队,它是一个国企,做为一个国企,应该起着带头的作用,老百姓都看着你们呢~
看看你们都做了些什么?
有一次,我去出差到铁岭,那时大商集团新玛特刚刚开业,那里的员工,什么都不知道就来上班?就连怎么开票都不会,是不是有点可笑?呵呵!
到了中午去吃饭,我突然看到一位顾客在那里吵吵,后来,经理来了,经理来了的第一件事,不是去安慰顾客,而是去问营业员怎么回事?这也可以理解,照理来说,这位经理知道怎么回事之后,应该去安慰一下顾客吧~~因为当时顾客还在那骂,还在那生气,你们猜那个经理是怎么做的?居然在一旁呆着,当作什么事都没有发生过一样!当时有很多的顾客都