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『规划设计』为什么别人家的购物中心聚客、留客?让人流连忘返?探索她们“事业线”的秘密

2015年06月10日

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一方面,对于购物中心来说,合理的商业动线有利于客流在项目内部形成有效流动另一方面,对于消费者来讲,合理的商业动线不仅能使消费者不走回头路、冤枉路,还能使其逛到更多的商铺、增强体验。所以,近年来越来越多购物中心开始注重商业动线的设计跟打造,而负责将到店人流上下拉动延伸的“电梯动线”更是其中的重头戏。


公开资料显示,在购物中心内,无论是扶梯、垂直电梯、楼梯还是跨层滑梯,其设置的是否合理,必将影响到消费者的逛店情绪。其上下楼梯之间的衔接是否便利,必将影响到将更多人流引导到品牌商家的效应。其设计的是否美观实用,必将影响到消费者对购物中心的整体感观。

那在目前国内外众多标榜业绩突出、设计千差万别的购物中心里,哪些电梯动线做得比较好?哪些又比较新奇特?一起去看看。

趣味楼梯

绝大多数购物中心的步行楼梯只具备最基本的逃生功能——完全毛胚的水泥台阶,昏昏沉沉冷冷清清地躲在逃生出口标识下大门的后面,使用率极低。

但业界的有心者,正想方设法使平淡无奇的楼梯变得趣味盎然,例如北京apm把楼梯变得温馨、有档次,四周都是巨厚玻璃的环绕,打着暖光,约1.2米宽,在每层楼的垂直电梯两侧分列,还会标注出“通往4层、通往6层”等,而顶楼6层的则写着“通往各层”,供顾客选择。而上海大宁国际商业广场彩虹琴阶和昆明顺城王府井音乐阶梯更是别出心裁的将普通楼梯大变身,成为备受小朋友及家长乃至恋人们喜爱的趣味楼梯,其使用率甚至比一旁的扶梯还要高。

这样精心改造的楼梯极大释放了顾客等候电梯的焦虑。这样的楼梯,是实体店通往顾客心里的路。

案例赏析:昆明顺城购物中心音乐阶梯


与北京现有购物中心相比,于2015年4月26日开业的中粮万科半岛广场不仅有餐厅、咖啡店等来吸引客流的体验式物业,更有国内购物中心里独有的室内滑梯。

据了解,在项目主中庭内,中粮万科半岛广场直接配备了两条国内独有跨层式大型旱滑梯,一条高约17米,从四层直达一层;另一条高6米,连二层至一层。短短几秒穿越广场数层空间,不仅减少了消费者浪费在下楼的时间,让人印象深刻,也为购物时光带来了欢乐因素,拥抱童话般的梦幻时光。因此吸引了不少消费者前来排队,体验“速度与激情”的感觉。

点评:该类电梯主要吸引儿童青少年客群以及带有孩子的家庭客群。不过,虽然此类跨层滑梯能够增加购物中心的趣味性及体验性,但由于滑梯跨层高,存在安全隐患而难以大范围推广。另外小编获悉,目前在上海有一家购物中心正在研发攀岩墙,尝试利用此方式将客流从低楼层引导至高楼层。但遇到的困难同样是,急需解决安全问题。

二:趣味电梯

非洲最豪华的购物中心——摩洛哥卡萨布拉卡市的摩洛哥购物广场是一个壳状的购物中心,它的设计像是卡萨布兰卡滨水散步道的一个自然的延伸。购物中心于2010年底开放,它占地20万平方米,包含有250多个店铺和饭店,其中包括非洲第一家Galeriés Lafayette老佛爷百货,和一个有着400个座位的IMAX电影院。Galeriés Lafayette在购物中心中像一个宝石,商店到处都有天窗,室外有许多的树木,水形成的景观和花园。

同时,在摩洛哥广场MALL内还设有一个100万公升的特大水族箱,该水族箱呈倒圆锥形,高9米多,内有3000条鱼,是世界上最大的圆锥形水族箱。

该水族箱体积庞大,共装有26.4万加仑的水,内有3000条鱼供顾客观赏。顾客不仅能欣赏美丽的珊瑚礁,还能在这里看到鲨鱼和其他色彩鲜艳的海洋生物。水族箱中部装有一部透明直梯,顾客可以乘直电梯“深入”水族箱内近距离观赏(不知不觉中往返1-3楼商场)。

整个的摩洛哥购物商场都将使用最新技术和可持续性的设计策略,因此商场将成为购物中心产业中能源效率建筑的一个新的参照。

点评:虽说此类电梯能够吸引大众眼球,但投入过大、动辄数百万,且可能不太适合客流量比较大的购物中心,否则会由于消费者蜂拥体验,造成频频超载,使得电梯生命周期缩短。

三:趣味扶梯

1、旋转扶梯

上海颜值最高百货商场——新世界大丸百货号称有“全上海最好的马桶,最好的旋转电梯,最好的天空,最好的服务”。


据了解,上海新世界大丸百货的15套升降电梯和36套自动扶梯中,有12套是独特的螺旋梯。它们安装在中庭处,将为上海新世界大丸百货的六层楼提供服务。电梯以成熟精密的设计和广泛的视野效果,使乘客随着电梯在空中划出优美的路程弧线,并带来惊叹的感觉。同时, 螺旋扶梯通过链条的特殊设计,达到了平稳顺利的运行。

2、跨层扶梯

总投资额超过120亿的上海大悦城在垂直动线设计上,除了传统逐层的扶梯设计和电梯的竖向交通方式外,还增加了2条跨层飞天梯引导“喷淋式”消费,分别是从3楼直达7楼以及7楼直达10楼的巨型跨层扶梯,既时尚又有直达便利性。

一方面,大悦城较高的楼层设置了餐饮美食、影院、KTV等品牌商家,可利用3-7 层和7-10 层的飞天梯实现人流的快速跨层传送,解决高层客流的导入问题;另一方面,只上不下的飞天扶梯将客流带到高层,引导消费者进行“喷淋式”消费,为下面各楼层商户输送客源。

此外,还有诸如电梯门3D趣味海报,适合街区型购物中心的户外彩虹楼梯等等应用,有心想做创新求异的项目均可尝试。

(来源于:赢商网)


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