黄山岩松老师：

看到您这篇与零售业大学生对话的文章，感到很亲切，现在象您这么执着、专注、有社会良心有责任感有使命感的人是越来越少了，您愿意这么无私地与零售业大学生分享，启发引导我们，感化我们，作为大学生中的一员，我们非常感动。

我大学毕业后到湖北武汉的一家大超市工作，至今已经五年了，现在担任一家规模较大的门店的店长也已经快三个年头了，我一直非常关注联商网的信息，更是非常关注胡老师您的博客，从您的博客中，无论是怎样做人、职业发展规划、零售业的管理、门店的运营、商品采购等等方面我都受到了非常大的启发，我个人之所以能够在本企业脱颖而出，一直取得非常不错的业绩，也是与受您的思想智慧的启迪分不开的。

但是，我今年有了新困惑，我们门店业绩一直不错，所以大家的奖金都挺高，所以大家的干劲都挺大，今年公司新换了领导，对门店的考核严格了，这原本也是好事，但是今年的市场非常残酷，销售一直冲不上去，而员工又因为干同样的活只拿去年的1/5的奖金，心里堵得慌，我再怎么做工作都不管用，这样天天看着业绩上不去甚至还要往下掉，我心里特别着急，我象您一样，不把眼前的钱看得很重，我看中未来，但是员工不理解，不知我应该怎样做才能够扭转目前这种尴尬的局面，您在您的职业生涯中有过类似的经历吗？您是怎么闯过去的？

希望您能够象回答其他大学生的问题那样耐心细致地帮我解答这个难题。

谢谢！预祝您端午节快乐！

FQ零售老兵 敬上

网友FQ零售老兵：

谢谢您对我的夸奖，也多谢您对我的博客的认同，能够通过我的分享，真正地予你的一生或者是职业生涯带来一些有益的东西，我感到非常的荣幸和欣慰，因为这正是我的人生追求之所在。

您说“现在象您这么执着、专注、有社会良心有责任感有使命感的人是越来越少了”，这一点我不是很认同，我总觉得在我们这个社会，永远都是阳光的、积极的、向上的力量占主流的，即便是在文化大革命那么黑暗的日子里，黑白不分、人性被摧残，但是人的良知仍然是占主流的，正如当乌云笼罩大地时，虽然你眼中所见的都是乌云一片，但大地上的青绿与生机并未减少，只是需要您透过乌云去寻找他们而已。

我一直非常坚定地认为，市场经济的本质就是“利他主义”，这个利他主义也是稻盛和夫所主张的地域与天堂差异的那个“利他主义”，因为我有一个很朴素的信念：“我们身边的每个人都是我们行为态度的消费者，他们每时每刻都在用他们的赞誉、他们的支持和他们的货币对我们进行投票，我们唯一能够持久地更多地获得他们的投票的方法技巧手段便是给他们带去足够多的价值。这就是真正的利他主义”，我正是抱着这样一个朴素的信念在做着我非常喜欢做的事情的，我每天在开车、吃饭、睡觉、上厕所、喝茶等所有这些不用动脑的时间里，除了工作上的内容之外，基本上便花在了思考如何写博客上面了，为此，我不惜冒着与整个社会的习俗作对的风险，在酒量不错、身体也完全能够喝酒的情况下，果断地把酒给戒了，连我母亲去年70大寿、我太太的奶奶99岁高龄给我倒酒我也没喝一滴酒（当然，她老人家百岁的时候，我妈妈80岁、90岁高寿的时候我还是会少量喝点酒的），这是因为上帝是公平的、老天爷是公平的，每天都只给我们大家24小时，而象我这个职业，如果要喝酒的话，至少一年有1/3以上的时间都得喝酒，而我喝了酒了以后就没有办法去写东西了，我明白自己没有李白的斗酒诗百篇那样的才气，我是一个先天性资质很一般的人，也许与稻盛和夫一样，只是具备资质读个一般性的大学、到一般性的企业工作而已，但是我发现我完全具备稻盛和夫那样的毅力和敢舍的精神，所以，只要我坚持不懈地沿着自己设定的道路走下去，说不定，四五十年后，中国也会冒出一个象稻盛和夫那样很有影响力的企业家也是说不准的，这是我一直坚持着写博客的最基本的动机，我坚信，我的利他最终一定会换来大大的利我的，因为这是天道！——苍天不负有心人嘛！

对于您在留言中所说的打击，我曾经也经受过，还是在1989年的时候，那一年我在黄山市面粉厂作为厂里年龄最小的员工，说服当时文革前无锡轻工业大学毕业的大学生厂长——陶林元厂长在企业内部推行改革，前半年，改革的进展很顺利，职工的积极性非常高，那时职工工资一般不到100元/月，但是我们的奖金高的有三四百元，后来因为厂长把审计局的给得罪了，在审计1988年的奖金税的时候，把我们历年留下来的15万的奖励基金基本上给征税征完了，这就意味着我们再按照基于1988年基础上制定的承包方案去执行的话已经是完全不可行了，于是乎，承包合同中途修改，我们的奖金从三四百元降到了三四十元，有10倍的落差，这样一来对职工的积极性的打击特别巨大，大家普遍地消极怠工，往日的工作热情几乎是一夜之间一扫而光，在这种情况下我没有放弃也无法放弃，我仍然向厂长承诺一定要完成当年的生产任务，甚至是要去向奋斗目标挑战，因为我非常清楚这样的改革对于我们这个大锅饭严重的国企的生存发展的意义有多大，这场改革对于我的职业生涯的意义有多大，这场改革对于我的中国最著名的企业家的意义有多大，于是为了提振员工的工作热情，我一方面以百倍的热情投入工作，率先垂范，另一方面加强督查，我经常晚上三四点钟去车间查岗，并召集那些离岗打瞌睡的职工座谈，说明我们的改革对于企业的意义，记得有一次夜里两点钟，有职工敲我的门说是打包机坏了、无法开机生产了，要求停机休息，我当时没有同意，就来到车间现场，看了情况，我就说这打包机是可以修的，而且按照他们的能力也完全可以修好，但是他们借口这不属于他们的工作职责范围，拒绝修理，于是我这个生技科科长亲自拿起工具开始维修（毕竟我曾经干过机修工半年，关键时刻派上用场了），那些职工一个个心里赌着气，没有一个上来帮忙的，二十多号人全站在边上看着，或者是离着远点的在那里抽烟喝茶说着风凉话，一直等到我干了三个小时了，才有两三个员工上来一起帮着我，到六点钟以前才把打包机修理好，重新恢复开机生产，不过，从此以后，也就没有人为着这样的事情来麻烦我了，毕竟每个人都是有良知的，他们也知道我采取目前这样的“维持调和”措施，没有象他们希望的那样带领大家到上面去争辩去争取大家的利益，也是无奈的选择，而且我现在这样做从大局从长远而言对于企业都是最有利的，经过我的执着的争取和行为的感化，大家思想上的这个弯总算是转过来了，尽管此后他们的积极性还是没有恢复到承包前半年时的最佳状态，若是以承包前半年的状态为90-100分，后期消极怠工时的状态为20-30分，那么后来也基本恢复到了80分左右的状态了，经历了企业内部改革这个不算小的事件的考验，我感觉那一年我的个人成长方面的收获要抵得上平常时光三四年的收获。

现在回头再来看当时那场改革经历对我的历练，对于我的思想、我的意志力、我的性格的打造，以及对于我的为人处事的方法技巧的磨练，它的价值真的远远不是多拿四五千元承包奖金可以比得上的，多拿点钱，很快就会花掉了，而增加的人生智慧则会让你受益一生，而人生智慧的获取一定是在非常非常艰难的环境中才可以历练出来的，在一帆风顺的平坦大道上是获得不了什么人生的智慧的，这就好比一把旷世的龙泉宝剑只有在高温的炉火中熔炼、在千万锤的重锤击打、在温差极大的冷水中萃取才可能打造出来一样，一个真正能够干出一番大事业的人才也一定是在那些恶劣的环境中、在极度的高压中历练出来的。

今年全国各地的零售企业的日子都普遍不好过，企业为了度过难关，需要压缩开支，提高列支奖金的标准，这都是非常正常的行为，如果作为部下能够以非常积极的态度来化解这些问题，使得企业获得更强大的竞争力的话，那么则是企业幸甚；你自己在这种困境中挣扎出来，一定会获得很多予你一生有益的智慧的，那么则是你也幸甚。

请记住我的一句话，你今天所做的每件事，老天爷都看在眼里，它都会在某时某刻来回报你的，这正是：善有善报、恶有恶报，不是不报，时候未到。

希望你不断地取得更大的进步！