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到了便利店,我赶紧换上工装,然后,给两名从西班牙来的外宾办理手机话费充值。大眼睛在那边给常来便利店的福克纳大叔办理水电费和燃气费业务。我随后又给一个年轻的女顾客办理了拉卡啦便利支付业务。当我闲下来的时候,大眼睛在那里煮好了咖啡。于是,我们俩就坐在靠落地窗的高脚椅上一起喝热气腾腾的咖啡。
我们俩站在落地窗前看风景,外面淅淅沥沥地下着雨,明亮的路面上泛着白光。我和大眼睛的影子影影绰绰地映在落地窗的平面玻璃上。大眼睛说,像这样两手捧着热咖啡,朝窗外的夜色发呆也是
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整个下午天一直很昏暗,到了傍晚,下起了雨,外面的风越刮越大。大眼睛给我打电话,说她在男朋友那里回不来了。我只好一个人乘出租车去便利店上班。
真倒霉,出租车在半路上走不了,司机说是保险丝烧了。我下了车,外面的雨下得大起来了,附近又没有公交车。我站在街上怎么也拦不上出租车,好不容易来了一辆,却被迎面跑过来的两名乘客抢了。
雨越下越大,我跑到附近的一家365•24便利店拿了一把便民伞。出门的时候,我撞见了阿常。我没理他,加快脚步走出了便利店。
“你去
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有一天午饭过后,大眼睛和梦迪洗澡去了。我躺在床上看《瑞丽》杂志,上面没有什么新潮的服饰,我随便翻了翻,把杂志扣在脸上睡觉。我刚刚有睡意的时候,小米敲门进来了,他带来一些好吃的零食和一些新鲜的水果。
我们没等大眼睛和梦迪回来,便开始吃起来。
“早上给我们送货的那个人是谁?”我对小米说。
“是我的一个朋友,”
“他说话怪怪的,”我说。
“是不是不会拐弯?”
“是的,”我说,“而且说话还很不客气。”
“他和陌生人说话总是这样,其实他人很好。” 小米说。
相约365•24
李小白
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我在石家庄已经生活了一个春天,每天都充满着甜蜜的惬意和温婉的舒畅,仿佛在每个清晨醒来都能得到绚烂的惊喜。我再也找不出任何理由逃离这座城市了,除非有人拿枪指着我的头,并且大声说要扣动扳机,否则我是不会走掉的。
我在这里所得到的快乐,比先前生活过和旅行到过的所有地方都要多:比在奥斯陆要多;比在墨尔本要多;比在北京和巴黎要多;比N次出海和N次登山都要多得多。
我感到轻
故事梗概:毕业于北大中文系的艾薇儿,热情奔放,举止典雅。在一个偶然的机会里,来到石家庄这个陌生的城市,在经历过一场饥困之后,她在一家享誉盛名的36524便利店里找到了一份工作。工作中,一个叫阿常的小伙子打动了艾薇儿的芳心,谁知,在这至死不渝的爱情里,却引来了一次又一次的生死劫难……
编者按:作为世界便利店第一品牌7-11,以其先进的经营理念,良好的经营模式成为了业内学习的榜样。此次,公司外联状元获得了台湾七日游的奖励,在享受难得的休闲假期时,他们也对7-11便利店和台湾其它零售企业进行了考察学习,并撰写了精彩、详实的报告,这些成为了公司的宝贵财富。本期我们精选出其中几篇代表性作品予以刊登,希望伙伴们认真阅读,从中受益。 “便利”是711成功的秘诀 “便利”是711成功的秘诀。尽管711便利店的商品在价格上稍高于其它店铺,却仍然每日客源不断,深受顾客青睐与好评,并在广大民众中结下了良好的口碑。一个便利店能否生存的第一条件就是方便性,可以说这是一个便利店充
编者按:“我身边的故事”征文比赛已经圆满的结束。在比赛中,伙伴们用手中的笔记录下工作中的一个个瞬间——既有自己的成长经历,又有与顾客之间的相互交流……从他们的话语中,我们可以看到伙伴们对自己岗位的勤恳和珍视,对集体的自豪和热爱,对顾客的诚信和关怀。每一篇文章都是一个活生生的工作案例,折射出我们国大连锁的企业文化。本期我们节选出一些获奖作品予以刊登,既是对他们的一种鼓励,也是希望对我们每一个人有所借鉴。 凌晨四点,老奶奶路过店门前 去年的某一天,我在上夜班,擦完架子上的最后一件商品时,时针已经悄悄的指向了凌晨四点。天依然是灰蒙蒙,但路上的熟识早餐摊老板已经开始忙活了。简单的和
大石门店店长:叶莲淑 入职时间:1997年 店铺:大石门店 开业时间2009年11月 面积80平方米好陈列才能带来高业绩 好的商品陈列,可以突出商品自身的特点,增强商品的吸引力,会给人们带来美的享受,同时可以刺激顾客购买欲,从而提高我们的销售额。为了塑造商品陈列的良好形象,在店里我带领员工在以下几点认真执行: 1、做好商品清洁。只有做好清洁,商品鲜亮了,才能把顾客的眼球吸引住。 2、方便顾客观看,正面朝向顾客。无论任何包装商品,一定要做到前进陈列,横平竖直,一物一签。这样才能让顾客感觉到选择商品是一张享受,决定是否购
度过了将近二十年的校园生活,我在5月5日加入了国大连锁这个大家庭,踏上了新的人生旅途。初来乍到,对这个陌生的环境有些许的惶恐与不安,而店长的热情与关心让我倍感温暖。学习商品的摆放规则,是我进店的第一课。店长为了给我锻炼的机会,故意撤下已经摆好的商品,让我练习,然后指出不合理的地方。经过反复的训练,我基本掌握了摆放商品的要领。每做成一件事情,都觉得是一点进步;每完成一项任务,都觉得是一种成功。第一天收获的喜悦和新鲜的感觉竟使我忘记了劳累。 翌日,我已经学会自己找活干。盘查卖场,收拾速食台,打扫卫生,上货,摆放商品……这些事情琐碎而又繁重,这一天,漫长沉重而又疲惫。漫长到要用
近日,河北国大连锁商业有限公司的“国大36524”获得中国连锁经营协会评选的“08-09中国特许经营年度大奖”,这是便利店业态惟一当选的企业。国大36524不仅令同行刮目相看,还为国内便利店行业发展树立了标杆。业内人士曾这样感慨:“九成以上店面赢利。当中国便利店业仍处于全行业亏损的低谷,经营性亏损比比皆是的时候,国大36524却一枝独秀,它为我们便利店业态的发展树立了坚定的信心……”
内行人都知道,便利店开店易经营难,而要规模又赢利更是难上加难。目前,国大连锁公司
有一个问题几乎时刻都萦绕在每一个商人心中,那就是:怎样才能让商人在他们所从事的行业中赚到比别人更多的钱?因为,这是每个生意人的毕生梦想。 这个问题的答案应该是:“在同行业中你的资金周转比别人更快,你就最赚钱。”其实,生意无不如此,一旦从事了某个行业,目标客户群就固定了,此时你日思夜想、视同生命般重要的核心问题就应该是:如何将东西卖得更快?因为每周转一次,你才能达到企业经营的根本目的----赚钱。你周转得越快,赚得钱才越多。 “转=赚”,这是这个时代最重要的
现在经济环境的复杂、动态与不确定性带来公司战略变革、创新等全面升级。公司环境发生变化时必然会提出变革或转变的要求,以保持公司的可持续发展。从过去到现在,从现在到未来,如果要使我们公司出现一个箭头式的发展轨迹,就必须引入先进的管理模式、手段、工具,这就是项目管理。 人生轨迹的改变,首要在于思维方式的改变。只有人的思维方式改变了,才能扭转自己的人生走向。而企业经营管理本身也是一场思维的战争。这次项目管理的培训感触最深的就是老师说得最多的一句话“一次性把事情做好”。如何
于总的首脑方针提出的《两类人》,给了我们很好的启示,无论是什么类型的干部,它核心本质就是要做一个对企业有价值的人。 本报上期经理论坛《请用业绩说话》一文中也提到:“在一个企业中,考核员工的标准只有一个,那就是业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。对于一名领导者和一个企业来说,业绩同样是他们的生命,没有业绩,其他一切都没有说服力。”那么如何在企业里体现自己的价值,做一个对企业有价值的员工则是我们广大同仁需要深思的问题。 有人会说,对企业发展有价值的员工都是人
麦当劳员工手册第一页上有若干条箴言,其中一条是:输家总是说“这个我不会”,赢家总是说“让我试试吧”。 试试代表一种行动,一种士气,一种完成任务的信心。 当下又到了春节销售的高峰,如何做好销售冲刺,外联达成,取得09年工作的开门红,成为我们当前最重要最紧迫的工作。 业绩是店铺的生存之本,在做好店铺日常工作、保证业绩平稳提升的同时,我们开始为节日的冲刺做准备:拉出节日重点商品的备货清单,准备节日的备货;同时做好节日商品的陈列和气氛的布置,加大贩卖
2009年,门店在保持现有客单价不下滑的情况下,如何用好提升来客数的方法来促进业绩增长,是摆在广大店铺经营者面前一个重要课题。众所周知,来客数多少直接决定着店铺业绩的好坏。真正来客数的提升主要从提升流动人口来店数,培养顾客忠诚度(如会员制管理)以提升顾客入店率、顾客购买率等三方面着手。那么09年如何提高来客数,我们将从以下几个方面努力。 提升品牌价值提升来客数。消费者对品牌价值的认同会直接影响他的消费选择、爱好和取向,良好的品牌形象同时也会提升消费者信心与价值,以及
09年是部队超市经营指标压力最大的一年,公司确定了总收益增长3%的目标。根据现毛利率折算,在不考虑销售额和其它收入增长的前提下,毛利率等同增长3个点,即使考虑销售额增长6-8个点,其它收入增长0.5个点,毛利率也要增长1-1.5个点。对于封闭的部队商圈,增长销售额可以采用品类提升、增加品项、开发需求、季节商品推销等方法提升,这里不作为这次的重点。下面对将要实施的毛利率提升模板进行说明及阐述。 由于部队店为营采合一的店铺,控制和提升毛利率由店铺自行完成,随着店铺数量的