2017年07月21日
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最近,有个名叫深兰科技的公司有点火,搞了个东西很超前,技术很人工智能,大卖场看了会沉默,便利店看了会“流泪”,AmazonGo看了想“打人”的大新闻。
所见比所闻更有趣
6月25日,深兰科技携手蚂蚁金服,英伟达举办《人工智能改变零售》峰会,发布了三款快猫TakeGo技术,无人店,无人立柜,无人卧柜等“三无”技术。
TakeGo就像新零售领域蹦出的超级网红。在魔都上海的亮相,整疯了很多业界人士。投资人、零售从业者、竞品方、媒体记者、吃瓜群众……纷纷乔装潜伏打探一二。
《零售商道》也去打探了一下。打探报告如下:
1、外观:占地面积不到10平米,店的外体结构很结实,下面4个小轮子,2-3人能推着走,左上角外部旋转的小圆盘像个大手表,上面写着24X365,还有深兰科技和400电话,门头上有个“TakeGo未来零售场景”字样,门上左侧写着,AI零售,机器视觉等字样,右侧门上有支付宝芝麻信用的标志,还有扫手进店,拿了就走,先享后付等,右侧上方是个大广告屏,上面有个小猫买东西的动画,下面是个屏幕,边上是扫手的设备,屏幕上是“快猫智能零售”等字样。
2、进门:首次需要注册。打开支付宝,扫码开通芝麻信用,三次刷手绑定支付宝账户,绑定手脉刷手门自动打开,
3、印象:进店之后,门自动关上,室内空调开放,很凉爽,封闭环境内还有流行的音乐,令人略感轻松。环顾四周,陈列三层毛绒玩具,勾起了童年的记忆。
左侧的一些提示标语写着“AI零售”,“机器视觉”,“监控区域”等。
有监控摄像头,空调,呼叫报警按钮等
4、选购:不算太多商品,都是一些毛绒玩具,价格很便宜。
5、结账:额,没有结账,拿了商品按下大门左侧的按钮,门缓缓打开,直接离开就行,稍后会受到自动扣款的详情信息。
AI零售新物种?
这个体验起来非常炫酷的无人售货店,如果你看到并亲自进入体验过,相信很多人的第一反应是,为什么没有收银员,没有收银台,难道是霸王餐?
一个搜手进门场景让我们似乎成为美国科幻大片的主角,穿越到了未来。黑科技往往能让人窒息,持续尖叫,TakeGo拽到没朋友。进店拿了东西直接扬长而去,购物犹如在家里拿东西一样轻松便捷,让人不可思议。查证背后的黑科技到底就是多项人工智能技术。
有意思的是,TakeGo无人店只是深兰快猫系统的其中一个惊艳产品,零售商品牌商可以通过使用它们的技术对现有的便利店做智能升级改造,实现takego的VIP式体验。
这个说大不大,说小也不小的店,作为一个体验非常全新的零售物种,应该出现在哪里?或者说,无人售货店,真正击中锚住的客群是谁?营造的购物体验场景是什么?
《零售商道》亲临现场后推测的答案是:类似这样的商场地段,就是最好的位置。
如大家所想的,国内各大城市的公共区域,未经行政部门审批,均不得随意安置类似建筑物。而像TakeGo这样的新物种还可以轻易移动,并24小时供顾客进出的购物空间,很多地方都有它的投放场景。比如工业及科技园区、商务楼内、地铁内,大学校园、社区等人口稳定聚集的区域,这样一些人群高度集中的地段,但又无法开大型便利店,所以TakeGo就绽放出了场景化零售价值。
没错,以便利店为代表的各类业态,早已渗透深耕这块市场。takego的出现,其差异点,也容易拿来与AmazonGo、便利店、无人售货机相比较。
都是24小时营业,takego,AI零售,没有收银员,店内人力成本基本为零。
都是小型店面业态,takego店面可以更小,选址面相对更广,拓展布局的投资门槛更低。
店在哪里,拿了就走,真可谓自带IP,诱惑着人来又人往。
怎么看TakeGo的出现呢?
从门上标语看,TakeGo是人工智能(AI)在零售领域的产物。原来便利店有收银员,现在则使用人工智能技术,达到无人值守目的,提升拿了就走无需结账的购物体验,这不仅仅是人力成本的降低,还有购物体验的创新,所以说TakeGo的横空出示,是创新技术的创新模式再带动创新购物体验。
创新的难度在于,要么是技术引导需求,罗振宇形容为父系思维,我发明什么你就买什么。要么是需求决定业态。即母系思维,你要什么我尽量满足。
TakeGo,既有技术创新,也有需求场景的价值再造,还有服务体验的提升,还有人的需求解决的一定程度的超前。算是个值得继续下去的新物种。
也许,正是因为有像TakeGo、淘咖啡、缤果盒子、F5这样一个一个新物种、新业态的出现,让人觉得,线下零售业的春天,真的已经来到。
当这个高智商“动物”集中扑向一个领域时,真的让人既惊喜、又震惊。这些高智商汇集起来,让各种新东西,新模式,新体验,甚至有些无聊无用的新发明诞生,改变着世界。