2016年09月23日
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转眼间,距离上一次发文已经过去了将近6个月了,上一篇文章是在3月1日发布的,那个时候写了手机支付的相关文章。那个时候我提到手机支付将不再陌生和新鲜了,将会成为日常生活消费的一部分,如果没有那才叫陌生和难以想象呢。商家和顾客都得到了效益。比如,没有带现金顾客,带了手机也可以购物消费;另外减少零钱的支付,商家顾客都方便;普遍移动支付客单价高于平均客单价。
在3月公布的数据分析中,90%以上的移动支付都是由微信和支付宝完成的,微信支付虽难晚上线,但大部分的顾客还是习惯用微信支付(可能红包比较多^0^),达到3~4倍的差距。如下图表所示,2015年和2016年某上半月的数据对比。
通过以上图表可以得出几个重要的信息:
第一:客流分布看
1、进店消费的顾客支付方式已经发生改变,移动支付从3%增长到了接近30%,移动支付的人越来越多;
2、刷卡消费的顾客进一步降低,便利店正常的刷卡消费的比例非常小;
第二:从销售额看
1、移动支付销售额同比翻了好多倍,达到了10倍之多;从不到一万到四万,消费额度不断增加;
2、现金仍然占据着比较大的额度,但是跟银联刷卡一样,同比都有所下降;
第三:从客单价看
现金11元、刷卡46元、移动支付14元,移动支付的顾客普遍高于现金支付,高于平均客单;门店推广开展移动支付是提升门店营业额的有力手段,店长需要重点跟进。
综上数据可以得到:通过去年上线移动支付到今年,移动支付实实在在的给该便利店带来的经济效益。门店如果想增长营业额,就必须着手两点,第一客流;第二客单。所以我们开看看该店数据,客单价基本没有变化,客流去增加了1926个,如下图所示。
很明显增加的客流来源于移动支付顾客,如果没有这个移动支付的顾客消费,就没有同比销售额高出将近3万的营业额。当然这不是说你以上移动支付能立竿见影,这是一个循序渐进的过程,同时也是消费习惯培养的过程,还是一个长期坚持不断推进的过程,希望你的移动支付也能给你带来不错的效益。