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零售企业制胜的法宝

2011年04月06日

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企业制胜的法宝，除价格因素外，更为重要的是服务与购物环境。

许多人都会纠缠于打价格战。事实上这只是一种初级的，没有多少技术含量的竞争手段。多数人往往更容易忽略了服务与购物环境的重要性。因为后两者对顾客的影响是隐性的，对生意的影响也是隐性的。零售行业的经典名言:细节决定成败！什么是细节？这就是细节！

服务意识的提高要通过什么手段···

购物环境的改善又要如何实施···相信有相当经验的经理人都能想明白了？

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