2011年12月27日
前些天，有个供应商给我塞钱，我直接拒绝了，现在有点后悔，我该收的，收来作为公司其它收入，还给开发票呢！通告：但凡供应商伙伴们，您们想向家得利的同事们送钱的话，别送给别人，送给我就行了，作为公司的其它业务收入，我收了您的钱，必将竭诚为您服务，毕竟我在这里能量要比其它人大吧！
删除| 转发(3)| 收藏| 评论(5)12月23日14:22 来自新浪微博
我承诺，只要同事们与我一起扬新风、树正气，再创家得利辉煌。我们的同事们必将获得更大的收益，把钱赚在明处！我也敬告供应商们，我们将秉承为您服务的宗旨，把钱赚在明处，承诺的合同条件必将做到，您也无需送钱以获得不合理支持，承担法律风险！
2011年12月27日
家得利反腐倡廉堵黑金 总裁拥兵自省说公平
2011-12-26 联商网特约评论员 林尚玉/文
23日，上海家得利超市总裁陈静阳连发数条微博，历数零售黑金危害及反省行业机制与管理，呼吁：“零售黑金，不止采购有，营运、工程、设备、信息、营销等各个方面都可能存在。关键问题还是机制、环境、绩效考核、员工收入等，人之初性本善，很多同仁都是受到诱惑而被拉下水的，请警示！”
陈坦诚追问，“家得利没有黑金吗？最近做了很多调查，有证据有真相……”
真是浩然正气！作为上海市第三大超市零售公司的新任总裁，有此立场、决心，可见零售业反腐问题已迫在眉睫，这远比商家做圣诞节促销、节后销售盘
2011年10月23日
昨日，某猎头致电，说某大型连锁企业愿意以现在年薪的2倍以上，邀请我出任公司集团副总裁。有些动心，但片刻之后，我随即拒绝了。原因何在？
我一直自诩为至诚至性、重情重义的汉子。因为诚信、因为情义，所以我选择了不抛弃不放弃！
诚：我说过，我从不跳槽，既然选择了海航，选择了家得利，企业没有对不起我，我绝对不会对不起企业。更何况，我加入海航家得利并不是为了钱，而是为了它的理想、信仰、追求和信念，为了它所力擎的民族零售旗帜。
性：我是个很率性的人，很容易冲动。记得刚见翼总时，未待我说上两句，翼总便说“从你一踏入我办公室起，我便认定你是家得利总裁了！”之后便滔滔不绝地向我介绍海航文化，介绍家得利现
2011年04月12日
如果在厦门遇见你，那么，我们一起去环岛路看看大海，观日出日落，潮起潮落，漫步在木栈道上，吹吹风，一起踏浪，一起骑双人自行车。
如果在厦门遇见你，那么，我们一起去那所美丽的高校漫步，在日光倾城的午后，背靠着背坐在芙蓉湖畔繁盛的绿荫下看来来往往的行人。如果在厦门遇见你，那么，我们一起去鼓浪屿，感受那座岛屿的魅力，站在日光岩的最高处眺望远方，一起寻找殖民时遗留的建筑，一起坐缆车。如果在厦门遇见你，那么，我们一起去南普陀，虽然我不迷信，但想虔诚的祷告感谢我们的相逢相知。佛曰：前世的五百次回眸才换来今生的擦肩而过，而我们却在茫茫人海中遇见了彼此。
如果在厦门遇见你，那么，我们一起去杏林的园
2011年04月08日
最近接手了某连锁便利店。接手后，有件事让我这个好斗的民族主义者来劲了。
故事是这样的：
在我们之前，全家便利曾经谈过这个收购案。该公司将所有的资料毫无保留地交给了全家便利。
结果他们的收购案没谈成。
当我们接手后，我们发现全家便利拿着我们的资料，到处挖我的人挖我的店。
甚至于“哄抬租金”，并赤裸裸地到我们的门店乃至其它竞争对手的门店挖人。
如果是正常的市场竞争，大可通过正当的招聘渠道和拓展渠道来做事，这是无可厚非的。
但如此的精准定位，怕是没有之前的资料是做不到的。
况且根据谈判协议规定，全家便利是必须承担保密义务的，并且不能因此不当得利的。
全家便利如此行为，无异于丧失了基
2011年04月03日
2011年04月03日
2011年04月03日
加权账期与库存控制
本文来源：《店长》2011年3月号 作者：陈静阳
上一讲（《店长》2011年1月刊），进一步分析了库存管理的重要性。这一讲开始我们将具体阐述进行库存管理的方法，首先谈谈“加权账期与库存控制”。 库存管理的第一步，是每个月都要关注加权账期与库存周转天数。那么加权账期如何计算呢？
请看例表一。
如例表一所示：
加权账期=Σ（供应商合同账期*销售占比） 供应商合同账期基本是恒定的，而供应商的加权账期则随着供应商的销
2011年02月16日
□店长成长规划
库存控制与有效续订（二）
库存管理的重要性
◎陈静阳/文
上一讲，徐鸣老师谈了库存周转天数与加权账期的关系及其对现金流的影响力。这一讲，我们将更深入地帮店长们分析库存管理的重要性。
很多业内人士谈到“超市”都感叹这是一个辛苦的“微利”行业。其实，我们通常谈到超市的盈利能力的时候，用的是“销售利润率”，也就是所说的毛利率或者净利率，都是以销售额为分母的。表面上来看，零售业的毛利率确实很低，但是如果我们换个角度来看，超市的投资回报率可是很高的。
2011年02月16日
□店长成长规划
库存控制与有效续订（一）
库存管理的第一步
◎徐鸣/文
每一个店长都要从更高的角度去理解自己的日常工作。当店长理解“库存管理”对企业发展的重要意义的时候，也能更好地承担起库存管理工作，因为这在很大程度上能起到缓解并获取资金的目标。
大多数零售企业都有门店库存管理的要求，考核周转率、周转天数、缺货率等等。很多店长其实不明白，为什么要有这个指标？有时因为不是很理解这些，造成很多店长在执行管理要求的时候，没有抓牢或者不够重视。我们要让店长理解并全面支
2010年10月02日
我保证在我有生之年，在日本不威胁中国安全之前，最大限度的抵制所有会给日本带来经济利益的产品和服务。
我保证在我有生之年，在日本不威胁中国安全之前，最大限度的宣传鼓动更多的人抵制所有会给日本带来经济利益的产品和服务。
我保证在我有生之年，在日本不威胁中国安全之前，最大限度的宣传鼓动更多的人支持国货，为中国的富强出一份力。 在我的职位是普通员工的时候，我要认真努力的工作，学习外资企业的强处，为报效民族工业而努力，为国家的安全默默贡献税收。
在我的职位是中层领导的时候，
2010年09月02日
商品价格的调整
作者：陈静阳；出处：《店长》2010年9月号 总第48期
上一期文章，通过对价格带的分析，明晰了商品汰换与引进的方向与思路。这种调整不是简单的加减法或者新旧更替，而应先根据商品的价格敏感度，调整定价不合理的商品，并将其归集于相应的价格带。
这里所说的价格敏感度，是指在商品进价不变的前提下，调整（提高或者降低）商品价格对销售量、销售额、毛利率等的影响度。
我们来看某单品的案例表
对照期与参照期，
2010年08月29日
经过多方筹备，担当者行动之“班班有个图书角”公益助学计划项目，将与玉树教育局、心平公益基金会、北京仁爱慈善基金会合作，共同参与玉树地震灾区的灾区重建工作。该项目，心平公益基金会首期向担当者行动捐款257889元，用于捐建玉树灾区203个图书角。
奔赴玉树当地筹建图书角的担当者将于9月10号从厦门出发，（由于时间冲突，我无法成行），有志愿参与我们的公益行动的爱心人士，可以与我联系。
项目的时间安排表如下：
8月28日，支付图书采购方当当网书款；
8月30日，图书和书架发
2010年08月25日
采访者：黄丽香
陈静阳：
担当者行动http://www.dandang.org/ 常务理事 公共关系委员会主任
福建东方华银资本集团董事 全心购物网董事长
我与陈静阳第一次见面时，他正很懒散地坐在一张椅子上，手里捧着一个烟斗，说话时带着金庸小说中武功高手的孤傲神情，仿佛一开口可能就会显露出咄咄逼人的杀机。
这样的人通常会给别人留下难以接近的，或者太自我中心的印象。可是有些人就是能让人越接触越惊奇。陈静阳便是这种人。所以，当决定做“担当人物”这个
2010年08月01日
商品结构管理二：商品结构调整计划书
上期文章通过分析，获得了门店的商品结构树总表，包括各品类的上下限品项数等。
我们清楚地知道该卖多少商品，商品数如何分布于各个品类中。
下面我们以某门店的数据为例，通过品类的“价格带”分析来研究“卖什么”的问题，
也就是分布于各品类的商品数应如何组合成合理的“布局”。
案例：某企业某门店某季节（3个月）某中类销售状况
一、 结构树分析
该门店16.86%的商品贡献了80%的销售额。
因此我们以16.86%作为下限因子，以20%作为上限因子。
计算得出该中类商品数的上限和下限（参见例表
2010年07月29日
顾客管理的数据模型
零售业管理者谈得最多的单词就是“销售”，日常工作的最主要的努力方向是“提升销售”，营销资源配置最丰富的活动是“促销——促进销售”。而销售主要来源于顾客，那么如何管理顾客，就是零售管理的主要的功课了。
公式一：销售额＝客单价×客单量
客单价：门店统计周期内，平均每位顾客每次实现消费的金额。
客单量：门店统计周期内，实现消费的交易笔数。
一般来说，客单价受以下因素影响，如商品结构与组合、商品布局与陈列、商品价格策略、商品营销策略 . . . . . .。我们要提升销售，首先要研究客单价和客单量的变化趋势。如果销售变化的主要因素来自
2010年07月16日
店长成长规划之
商品结构管理一：商品结构树
商品结构管理首先要解决的是“卖多少”的问题，也就是“商品结构树”问题，以此弄清一个门店该卖多少商品，商品数如何分布于各个品类中。
零售经营的核心是商品，但是，卖多少、卖什么和怎么卖？
我们经常在营采沟通会上听到店长说“门店的商品不够丰富！”，那么，门店的商品应该多少才算丰富呢？
“一次性购足”并不代表着多而广，而应该针对不同需求，提供不同的购物满足度。一个门店商品数太多了，会使滞销产品比例增高，库存增加，浪费管理资源、陈列资源等；太少了，则满足不了消费者的购物需求。因此，商品结构管理首先要解决的是“卖多少”的问题，这也就
2010年07月05日
笔者曾任华润万家苏州公司总经理，当年的苏州公司门店ＥＢＩＴ占销售比重高达８％以上，曾获誉“华润万家最赚钱的城市公司”。我也曾因此而自满乃至自傲。但在某次的路演中与集团某高管的一席交流，让我醍醐灌顶，他说“苏州公司虽然盈利能力很强，但是在资本市场上，它却最不值钱。”原因有二，一是苏州华润在苏州同业态市场已经拥有较大的市场份额，规模空间增长有限；二是苏州华润已经将盈利能力做到极致，利润的增长空间有限。没有增值空间的企业，即使利润再好，也是没有价值的。
大家都知道，衡量某股票投资价值的最主要指标是市盈率，股票的价格＝市盈率×该股上一年度每股税后利润。对于零售业来说，税后利润＝销售规模×税后
2010年05月06日
前些天，中国经营报记者赵向阳写了篇案例《触网之惑》，《零售世界》编辑请我写篇评论。看完案例，掩卷沉思，思绪回到了当年在苏州的日子。
笔者曾任华润万家苏州公司总经理，当年旗下门店有综超大卖场10家、标超便利店120多家，遍布苏州各城区大街小巷及60%以上乡镇。基于如此的市场覆盖率，08年的时候，我也曾想过建设自己的网络购物平台，利用遍布各社区的门店实施送货上门。
当时的想法很简单，网络购物无店铺经营的方式，它比传统的实体店零售至少节约了号称零售三大刚性成本的房租、人工、水电，这中间有将近12%的销售占比，而网络销售只需增加部分的送货成本及信息平台维护费用和推广费用而已。甚